Sehr geehrtes o2 Team,
seit über 10 Jahre bin ich eine Treue o2 Kundin. Ich wollte für meinen Sohn einen DSL Anschluss bestellen. Dies habe ich über den WhatsApp Chat getan. Ich bekam ein tolles Angebot und war vorerst zufrieden. Das Angebot war o2 My DSL M für die ersten 12 Monate für 9,99 mtl und danach 19,99 mtl., sowie o2tv L für 5 Euro mtl.
Nun möchte man mir die Konditionen nicht geben und verlangt deutlich mehr.
Ich bin zu tiefst enttäuscht und verärgert und viele mich betrogen.
I'm Anhang sind die Nachweise vom Chat.
Gibt es hierfür Lösungen?
Über Hilfe freue ich mich sehr.
Jasmina Drpljanin
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