Hallo O2,
ich bin nun seit 2008 treuer Kunde und habe damals einen Vertrag DSL 16000 abgeschlossen. Bedingt durch die Leitungslänge waren 14 Mbit nur möglich. Vor einem Jahr habe ich einen Technologiewechsel angekündigt bekommen, man denkt hier ja an Fortschritt, es war aber ein Rückschritt, nun habe ich maximal 7 Mbit Übertragungsgeschwindigkeit, gleichzeitig höre ich von meiner Freundin das ihr gleicher Vertrag auf einen VDSL Port auch im Rahmen des Technologiewechsels umgestellt wurde und nun 50mbit zu gleichen Vertragsbedingungen möglich sind. Da ich an einem zentralen Punkt in der Stadt wohne wundere ich mich schon ein wenig warum bei mir ein downgrade durchgeführt wurde. Ist im Rahmen der Kundenpflege demnächst nochaml ein Technologieupdate für mich geplant und ADSL wird abgeschaltet? Müsste ich dann nochmal mit einer Halbierung rechnen?
Viele Grüße
Robert