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Warum O2 Service
Gelöst

Rechnung nach Vertragsende

A
Neuling
Hallo O2,
Anfang September ist mein Vertrag ausgelaufen und die letzten Kosten wurden am 17 September abgebucht. Jetzt kam letztens einen Email, das am 17. Oktober nochmal 1,67 Euro abgebucht werden. Leider kann ich die Rechnung nicht einsehen, da mein O2 Account bereits gelöscht wurde.
Daher meine Frage:
  1. Wofür sind die 1,67 Euro
  2. Warum fallen nach Vertragsende noch kosten an
  3. Wie kann ich die Rechnung einsehen
Schonmal vielen Dank fürs antworten.

Lösung von stefanniehaus

Wie war denn dein monatlicher Abrechnungszeitraum und wann endete der Vertrag genau?
Wenn du jetzt eine Rechnung bekommen hast, die am 17.10. eingezogen wird, dann dürfte dein Abrechnungszeitraum ja geschätzt immer so bis zum 04. oder 05. eines Monats gehen.
Deswegen gehe ich davon aus, dass es sich noch um anteilige Grundgebühr für wenige Tage im September handelt, die in der Rechnung im September noch nicht abgerechnet worden sind.

Ein Moderator kann dazu aber sicherlich Auskunft geben. Dazu bitte etwas Geduld.
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    9 Antworten

    stefanniehaus
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    • Lösung
    • 13. Oktober 2019
    Wie war denn dein monatlicher Abrechnungszeitraum und wann endete der Vertrag genau?
    Wenn du jetzt eine Rechnung bekommen hast, die am 17.10. eingezogen wird, dann dürfte dein Abrechnungszeitraum ja geschätzt immer so bis zum 04. oder 05. eines Monats gehen.
    Deswegen gehe ich davon aus, dass es sich noch um anteilige Grundgebühr für wenige Tage im September handelt, die in der Rechnung im September noch nicht abgerechnet worden sind.

    Ein Moderator kann dazu aber sicherlich Auskunft geben. Dazu bitte etwas Geduld.
    o2_Juliane
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    • 16. Oktober 2019

    Hallo @Apfelphone5G,

     

    bitte sende mir die betroffene Rufnummer und deine vierstellige, persönliche Kundenkennzahl als Privatnachricht an @o2_Support.

    Wenn du das gemacht hast, melde dich bitte noch mal kurz hier im Thread.

     

    Viele Grüße
    Juliane

    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
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    Neuling
    • Apfelphone5G
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    • 17. Oktober 2019

    Hallo  @o2_Juliane  leider hab ich keine persönliche kundezahl nicht mehr, da ich wie bereits beschrieben nicht mehr bei o2 bin.

    A
    Neuling
    • Apfelphone5G
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    • 17. Oktober 2019

    @stefanniehaus  Der Vertrag lief am 4 September aus und wie immer wurde der betrag in dem zeitraum vom 5.8 bis zum 4.9 im September abgebucht. Jetzt kam aber im Oktober nochmal eine Rechnung

    stefanniehaus
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    Apfelphone5G schrieb:

    Hallo  @o2_Juliane  leider hab ich keine persönliche kundezahl nicht mehr, da ich wie bereits beschrieben nicht mehr bei o2 bin.

     

    Die PKK hast du bei Vertragsabschluss festgelegt. Die ich auch nach Vertragsende noch dieselbe

    stefanniehaus
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    Apfelphone5G schrieb:

    @stefanniehaus  Der Vertrag lief am 4 September aus und wie immer wurde der betrag in dem zeitraum vom 5.8 bis zum 4.9 im September abgebucht. Jetzt kam aber im Oktober nochmal eine Rechnung

     

    Hast du die Rufnummer portiert? Wenn ja, wann?

    o2_Juliane
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    • 21. Oktober 2019

    Hallo @Apfelphone5G,

     

    du hast noch eine Privatnachricht von mir erhalten. Schau bitte mal in deinen Posteingang. :)

    Viele Grüße
    Juliane

    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    o2_Juliane
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    • 22. Oktober 2019

    Hallo @Apfelphone5G,

     

    ich habe leider noch keine Rückmeldung erhalten auf die Privatnachricht.

    Schau gerne noch mal in deinen Posteingang. :)

    Viele Grüße
    Juliane

    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    o2_Juliane
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    • 24. Oktober 2019

    Hallo @Apfelphone5G,

     

    leider habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten.

    Bitte schau nochmal in deinen Posteingang.


    Viele Grüße
    Juliane

    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News

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