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Warum O2 Service
Gelöst

DSL Anschluss 50k

Vdrmaurice
Neuling
Einen wunderschönen guten Morgen,
Ich habe eine Frage und zwar,
Haben wir 50k Leitung gebucht und nach 4 Monaten endlich seit gestern Internet bekommen. Zwar erstmal eine 16k Leitung aber wir sind froh überhaupt Internet zu haben. Grund der langen Wartezeit war ein Portmangel. Gestern war der Techniker da und sagte 50k wären laut seinem Testgerät möglich und die Technik dazu ist vorhanden. Ich wollte nur fragen an wen ich mich wenden muss um nachzufragen ob wir sobald ein Port frei ist umgestellt werden oder ob es erstmal bei 16k bleibt.

Mfg. Maurice

Lösung von o2_Lars

Hallo @Vdrmaurice,
wir standen dazu ja bereits schon per PN in Kontakt. Sollte sich heraus stellen, dass VDSL an der angegebenen Anschrift verfügbar ist, so wird dies auch im Online-Portal in der Abfrage ersichtlich sein.
Gruß,
Lars
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    4 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
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    • 16. Februar 2019
    Hallo @Vdrmaurice,
    ich haätte mir das gerne einmal genauer angeschaut, hab jetzt aber weder unter Rufnummer, E-Mail-Adresse noch unter dem Namen einen DSl Datensatz gefunden. Läuft der eventuell unter einem anderen Namen?
    Was für einen Router genau nutzt DU denn? Auch weiterhin den, den Du vorher genutzt hattest? In dem Fall ist es auf jeden Fall sinnvoll, diesen dann auch einmal komplett auf den Werkszustand zurück zu setzen...
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Vdrmaurice
    Neuling
    • Vdrmaurice
    • Autor
    • Neuling
    • 5 Antworten
    • 16. Februar 2019
    Danke für die Antwort,

    Der Anschluss läuft auf den Namen XXXXXXXXXX in 59379 Selm. Die Email Adresse wäre XXXXXXXXXX.

    Den Router haben wir schoneinmal zurück gesetzt.

    Mfg. Maurice

    Edit o2_Lars: Es handelt sich hier um ein öffentliches Forum, bitte keine personenbezogene Daten posten!
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
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    • 23385 Antworten
    • 18. Februar 2019
    Hallo @Vdrmaurice,
    ich schicke Dir dazu gleich noch eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag beziehungsweise der kleinen Ziffer oben rechts.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
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    • Lösung
    • 5. März 2019
    Hallo @Vdrmaurice,
    wir standen dazu ja bereits schon per PN in Kontakt. Sollte sich heraus stellen, dass VDSL an der angegebenen Anschrift verfügbar ist, so wird dies auch im Online-Portal in der Abfrage ersichtlich sein.
    Gruß,
    Lars
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