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Warum O2 Service
Gelöst

Wie Multicard in Übersicht verstecken/löschen


Wie bekommt man eine Multicard in der Übersicht der APP versteckt oder gelöscht oder zumindest den Hinnweis weg, der bei jedem Appstart kommt, das sie bereit zur Aktivierung ist.

Die Multicard ("Neues Gerät 6") kann ich nämlich nicht aktivieren weil sie statt einer Datacard als weitere
Karte geschickt wurde und im Vertrag schon die max. Anzahl an Multicards aktiviert sind.
So würde diese Nervmeldung in der App oder Online bis an mein Lebensende kommen.
Also entweder müßte man die Karte verstecken können oder die Meldung einmalig für immer
wegklicken oder die Karte aus der Übersicht löschen oder eben aktivieren können. Aber so nervt es.

Die vier Datacards die noch zu aktivierung bereit sind werde ich hoffentlich aktivieren können sobald sie mal eintreffen. Nachdem ja 4 Wochen lang keine Datacards verschickt wurden kommen jetzt nach und nach ( jeden Tag Eine ) Datacards für jeden Versuch wo ich oder ein O2 Mitarbeiter mal wieder versucht hatten ne Karte hier her zu bekommen.

Lösung von o2_Marc

Hi Mcblubber,

die Karte ist nun storniert und die Aufforderung zum aktivieren solltest du nicht mehr erhalten.

LG,
Marc
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4 Antworten

o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • 9. Dezember 2018
Hi Mcblubber,

wenn du möchtest können wir die Karte stornieren, dann solltest du die Meldung nicht mehr erhalten. Nennst du mir dazu bitte die letzten 3 Ziffern der SIM Karte? So dass defintiv die korrekte Karte abgeschaltet wird.

LG,
Marc

  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 9. Dezember 2018
Ist die einzigste nicht aktivierte Multicard ( geht ja nicht weil max. Anzahl schon aktiviert ist ).
"Neues Gerät 6" und die letzten Ziffern sind 8546 .

o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • Lösung
  • 11. Dezember 2018
Hi Mcblubber,

die Karte ist nun storniert und die Aufforderung zum aktivieren solltest du nicht mehr erhalten.

LG,
Marc

  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 12. Dezember 2018
Ja jetzt ist alles rixhtig 🙂.

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