Schlechte Internetverbindung und teilweise kein Mobilfunk netzt

Hallo @conscher und herzlich willkommen in der o2 Community. :)

Es ist sicherlich ärgerlich wenn man von einer Netzeinschränkung betroffen ist, je nach Ursache kann die Problemlösung leider manchmal länger dauern. :(

Auf unseren Webseiten lässt sich jederzeit prüfen ob aktuell an einem Standort eine Störung vorliegt, falls ja kann man die Entstörungsinfos abonnieren:
Netzausfall?
Falls nein besteht die Möglichkeit eine Störungsmeldung aufzugeben.

Zusätzlich kann man die grundsätzliche Netzabdeckung hier einsehen:
Netzabdeckung

Viele Grüße, Katja

Umbau arbeite hin oder her. Ihr wollt die Monatlichen Gebühren ja auch voll haben. Also sollte das was ich voll bezahle auch voll funktionieren.
Und in Laufdorf geht seit 6 Wochen keine Mobilnetz.
Das ist schon echt grass.

Wie geschrieben sind manche Störungsbilder leider etwas komplexer, so ärgerlich es ist wenn man direkt betroffen ist. :(

Je nach Gerätemodell kann WIFI Telefonie eine Alternative sein, @Tom_ hat dazu einen wunderbaren Artikel geschrieben:
Natives WIFI Calling

Bei einer längeren Einschränkung an der Kontaktadresse zeigen wir uns selbstverständlich kulant, dazu am Besten nachdem diese beendet ist an uns oder unsere Kollegen wenden (Kontakt).

Grüße, Katja

aktuell wird sehr viel am Netz gebaut - sei es wegen der Zusammenlegung der Netze, oder auch für den LTE Rollout. Beides geht leider nicht ohne Störungen, denn häufig muss Anbindung, Antennen, oder Sendetechnik ausgetauscht werden. Manchmal fehlen leider auch Genehmigungen seitens der Bundesnetzagentur.. Es kann sein, dass dein Standort ein sogenannter Messstandort ist - diesen muss Telefonica erst umbauen, und dann kommt häufig Wochen oder Monate später die BNetzA vorbei um den Standort zu genehmigen - bis dahin muss dieser offline bleiben..

Magst du eine Postleitzahl nennen?