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Warum O2 Service
Gelöst

Rufnummernunterdrückung Mobilfunk deaktivieren


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66 Antworten

o2_Matze
  • Moderator
  • 22209 Antworten
  • 5. Dezember 2022

@Lukiiii Alles klar. Verzeih mir war nicht bewusst, dass du dich im Ausland befindest, da ist das in der Tat so, das die Nummer bei Gesprächen nach Deutschland aktuell nicht mehr übertragen wird. 

VG Matze 

 


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 5. Dezember 2022

Unglaublich... Haben das alle Netzanbieter ab dem 1.12?

Macht ein VPN die Arbeit zbsp das die Nummer angezeigt wird wenn ich auf Deutschland  einstell? 


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 5. Dezember 2022

Aber sie als netzanbieter können doch das einstellen dass meine Rufnummer sichtbar ist dass das kein Spam Anruf ist sondern eine seriöse Nummer nur befindet sich im Ausland im Roaming


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17892 Antworten
  • 5. Dezember 2022

Hallo @Lukiiii,

eine deutsche IP-Adresse, die du über einen VPN erhältst, hat keinen Einfluss auf die Rufnummernübermittlung bei der Telefonie. Eine individuelle Anpassung können wir von hier aus leider nicht veranlassen.

VG
Dennis


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 5. Dezember 2022

Hat das ab 1.12 jeder Netzanbieter in Deutschland? Wie kann das angepasst werden? Das meine Rufnummer sichtbar bleibt auch wenn ich im Ausland bin , wegen internationalen Umzügen die wir mit unseren Jungs machen und ich brauche  die Telefonnummer sichtbar  für die Kunden.…

Sie können mir doch bestimmt weiterhelfen oder?


Sächsin
Superstar
  • 25596 Antworten
  • 5. Dezember 2022

Reiche bei der BNetzA eine Beschwerde ein...


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 5. Dezember 2022

Hat das  dann jetzt jeder Betreiber das jetzt mit der Rufnummer Unterdrückung?

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 6. Dezember 2022

Hallo,

Lukiiii schrieb:

Hat das  dann jetzt jeder Betreiber das jetzt mit der Rufnummer Unterdrückung?

Nein.

LG


o2_Matze
  • Moderator
  • 22209 Antworten
  • 6. Dezember 2022
Vilureef schrieb:

Hallo,

Lukiiii schrieb:

Hat das  dann jetzt jeder Betreiber das jetzt mit der Rufnummer Unterdrückung?

Nein.

LG

Das stimmt so nicht, aktuell stehen alle Anbieter vor der Herausforderung und kein Anbieter garantiert zu 100 Prozent, dass die Nummer aus dem Ausland aktuell übertragen wird. 

Darauf weißt auch die BnetzA hin. Es mag sein, das unsere aktuellen Herausforderungen größer sind, das vermag ich nicht zu beurteilen, die Frage aber pauschal mit Nein zu beantworten 

ist in meinen Augen nicht zutreffend. 

VG Matze 


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 13. Dezember 2022

Evt stehen alle vor der Voraussetzung, aber ich kenne keinen Fall bei Vodafone. Ich verfolge das Forum da. Evt. überlese ich das auch.

Daher auch hier meine Frage:

  • Welche Länder sind bei o2 betroffen?
  • Welche Anbieter in den Ländern?

Wenn o2 die technische Möglichkeit der Übertragung nicht schafft, sind die Angaben zur Vorbereitung eines Auslandsaufenthaltes essentiell. 


o2_Matze
  • Moderator
  • 22209 Antworten
  • 17. Dezember 2022

Hallo Bielo.

Generelle Infos findest du hier https://www.telefonica.de/rufnummernuebermittlung Sollte es ein Update geben informieren wir dort. Welche Länder oder Provider es betrifft lässt sich nicht pauschal sagen. Sofern du einen Auslandsaufenthalt planst solltest du im Vorfeld die Möglichkeit nutzen deine Kontakte frühzeitig zu informieren. 

VG Matze  


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 17. Dezember 2022

Kontakte informieren ist keine Lösung. Ich weiß doch gar nicht, wen ich anrufen muss oder will. Es nutzt auch nichts, wenn die dann ACR aktiviert haben. Ich mag auch nicht glauben, dass o2 nicht weiß, wo es nicht geht. Da wird sicher wieder mal gegenüber dem Kunden gemauert. Ich gehe daher davon aus, dass o2 da ein großes Problem haben wird. Evt ist es einfacher die aufzuzeigen, wo es geht, falls überhaupt.

Alles in allem unbefriedigend. Ich bin über Silvester weg und mache mal paar Tage davor Homeoffice aus dem Ausland. Da ist sowas nicht förderlich. Hätte ich nur o2, könnte ich das nicht machen.

Ich denke aber, dass ich mit meiner Vodafone- und Telekom-SIM klar komme. Da hab ich das noch nicht gelesen. 

Ich berichte dann am Jahresanfang. 


o2_Matze
  • Moderator
  • 22209 Antworten
  • 17. Dezember 2022

@bielo Wir sind gespannt auf deine Rückmeldung. 

Ich bin über Silvester weg und mache mal paar Tage davor Homeoffice aus dem Ausland. 

Da wünschen wir natürlich einen schönen Urlaub und einen guten Rutsch 😊

VG Matze  


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 22. Dezember 2022
UP9FGH schrieb:

Hallo O2,

bei meiner neuen SIM-Karte ist die Rufnummernunterdrückung deaktiviert. Ich kann in den Einstellungen zu meinem Tarif keine Option finden, das zu ändern. Bitte deaktivieren.

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Packs & Optionen

Ich habe das gleiche Problem, wer kann mir die Unterdrückung deaktivieren?


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 22. Dezember 2022

O2.

 

Dann aber nur für alle und in Verbindung mit dem Provider im Ausland.


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 23. Dezember 2022

Hallo @JOSIE01 , 

herzlich Willkommen in unserer Community! 😊

Wir haben es im Laufe des Dezember bereits geschafft, den Anteil der Roaming-Anrufe mit unterdrückter Rufnummer signifikant zu senken und werden auch in den kommenden Monaten kontinuierlich daran weiterarbeiten. 🔧

Unser Ziel ist es, den Zustand vor der Einführung der gesetzlichen Vorgabe wieder möglichst nahe zu kommen. 

Daher bin ich zuversichtlich, dass es in Zukunft auch bei dir wieder funktionieren wird, aktuell ist jedoch etwas Geduld gefragt. 

 

Liebe Grüße

Manuela

 

 


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