Packs, Optionen & Ausland

Hallo Zusammen, Ich nutze seit gewisser Zeit die o2 my internet-to-go option von o2 und buche mir immer eine Monatsflat mit unbegrenzten Datenvolumen.Nun habe ich seit heute gar kein Intetnet mehr. Der mobile Router von ZTE (damals zusammen von o2 mit der Sim Karte erworben) ist mit dem 4g Netz verbunden, ich bekomme dennoch keine Verbindung. Bin selbstverständlich auch mit dem WLAN verbunden und den Router mehrfach neugestartet, ausserdem an mehreren Geräten getestet. Unter Mein o2 wird die monatsflat angezeigt. Jedoch steht auf der Startseite, dass mein inkl. Datenvolumen aufgebraucht ist und ich 0gb von 54.2gb verbraucht hätte. Wenn ich auf o2 Options-Details der Flat gehe steht dort, dass ich 51,95gb von 54,2gb verbraucht habe.

Kann mir jemand beantworten wo ich die Option Roaming Plus 300 MB kündigen kann?Habe diese versehentlich aktiviert und finde keine Möglichkeit die in der app zu deaktivieren  Edit o2_Flo: Thema verschoben // 11.8.23

Hey Leute! Ich habe leider ein Problem, dass ich aktuell keine Optionen mehr für meinen Vertrag meiner Testkarte sehe und buchen kann. Egal ob ich über Handy oder am PC versuche, mir die 5G Plus Option zu buchen, es klappt nicht. Am Handy in der App wird angezeigt, dass ich es später erneut versuchen soll, aber dort kann ich wenigstens verfügbare Optionen und Pakete sehen. Am PC, bzw. im Browser bin ich im Account auf Übersicht und sehe gar nichts mehr. Egal was, es steht immer “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.” Der Verbrauch wird ja soweit ich weiß bei der Testkarte oder bei unbegrenzten Tarifen eh nicht mehr angezeigt, aber auch die Tarifübersicht und die Seite “Tarifwechsel&verlängerung” ist nicht verfügbar. Ist das Problem nur bei mir oder momentan generell? Danke schon mal für Antworten

Bitte Telefonkonferenz freischalten.  Dankeschön08.08.2024 o2_Katja: verschoben zu Packs und Optionen, Titel ergänzt

Hallo lieber Service,für diesen Vertrag hätte ich gerne eine öffentliche ip 4 Adresse.Könnt ihr das bitte machen? lg

Hallo O2 Support, bitte um Einrichtung einer öffentlichen IPv4 zur Nutzung von myfritz Diensten (fritz Box 6890)  auf meinem Tarif mit der Rufnummernendung ...117.Mit den einmaligen Kosten von 49,99 erkläre ich mich einverstanden. vielen dank!

Bitte ACR für meine Rufnummer ak5 Edit o2_Sven 29.07.2024/08:33: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo,ich wohne in Deutschland zwischen den Städten Friedrichshafen und Ravensburg, Luftlinie sind das mehr als 20km zur Schweiz. Nun hat sich mein Handy Nachts während ich zu Hause geschlafen habe ins Schweizer Netz eingeloggt und ich frage mich ernsthaft wie das bei der Entfernung sein kann. Da es doch eine städtische Region hier ist müssen doch mehrere Funkmasten zwischen mir und der Schweiz liegen.Der Kontakt über die Hotline war echt fraglich, mir wurde geraten ein Zusatzpaket zu kaufen für die Schweiz. Das kann doch nicht die Antwort sein! Das Niveau des Supports und der Wille einem langjährigen Kunden zu helfen lässt wirklich zu wünschen übrig, im Grunde wurde mir immer gesagt, dass es an mir liegt. Beste Antwort die ich schriftlich bekommen habe: „Dann prüfe deine Handyeinstellungen“ - ich fühle mich echt verar****. Und ich habe einen L Vertrag und zahle jeden Monat eine sehr ordentliche Summe! Folgende vom Support vorgeschlagene „Lösungen“ kommt

Hallo, bei meinem iPhone 14 funktioniert das Anklopfen/Makeln nicht. Können Sie bitte auch mal überprüfen, ob es freigeschaltet werden muss.Herzlichen Dank im Voraus und viele GrüßeEdit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 12.11.2023 / 15:35 Uhr

Guten Tag, in meinem Vertrag habe ich die Zusatzoption HD 2 EUR, aber diese funktioniert nicht. Wenn ich den Code aus meiner Vertragsbestätigungs E-Mail eingebe kommt nur die Fehlermeldung, dass die maximale Anzahl an Einlösungen bereits erreicht ist. Danke. 

Ich habe folgendes Problem, dass ich hier auch nur schildern kann, weil ich gerade im WLan des Hotels bin.Ich bin gerade in Schottland gelandet und Roaming funktioniert in fast allen Apps nicht.Was funktioniert:Telefonieren, google Maps, Appstore, Google Mail, Whatsapp, SignalWas nicht funktioniert und sich verhält, als hätte ich kein Internet:Alle anderen AppsChrome, Lufthansa, Booking, PayPal, Ebay, alle Samsung Apps usw. usw.Habe schon mehrmals neu gestartet aber kein Erfolg.Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Ich war Rundreise in France und Spain unterwegs, es ging kein internet auf dem Hand ohne Google und Routenplaner ist es doof. Daheim angekommen sagte ihr Sachbearbeiter ich müsste jedesmal bei ihnen anrufen und mich erkundigen,  ob der Partner von Euch zb Oranje etc per Internet mitmacht und ich mich freischalten müsste....geht das nicht anders....bei mir auf dem Handy ging nix mehr....nicht mal eine seite von euch abrufbar, und dann bei WiFi, hatte ich glück, habe meinen vertrag gb erweitert, auch dann ging nichts mehr, musste mir ein tomtom gerät kaufen, damit ich im ausland route planen konnte. ÄtzendEdit:o2_Lea/05.08.2024/19:09/ Titel geändert

Guten Tag alle zusammen , ich besitze einen homespot 5g und würde gerne den Nat Typ darauf von nat Typ 3 auf nat Typ 2 ändern . Ist das möglich und was müsste ich dabei beachten ?edit o2_Gerrit 24.06.2024 14:48 verschoben nach Packs, Optionen & Ausland

Hallo zusammen,habe es in der app und auf der Webseite extern versucht allerdings lädt sich die seite hinterneinder binnen Sekunden ich komm nicht auf die seite wo ich Daten buchen kann. Mein Wlan wollte letzte Woche nicht so wirklich funktionieren und ich dumme hab vergessen iwann Wlan aufm Handy wieder anzumachen -.-ohne highspeed ist mein internet so langsam ich kann nicht mal googeln.wollte für eine Woche Daten dazu buchen. Was kann ich tun geht es noch mit sms?

Aloha Zusammen, bin im Urlaub in den Niederlanden und habe seitdem kein Netz.  Roaming an, manuelle Netzauswahl und Neustart des Gerät gemacht. Keine Veränderung. Kann eine Sperre bestehen? Vertrag sagt alls im Tarif enthalten.Freundliche Grüße 

Hallo! Mein Papa ist in Italien und kann mit seinem Handytarif von o2 nicht surfen obwohl Roaming aktiv ist, also auch kein WhatsApp-Nachrichten oder - Anrufe machen. Riesenproblem, weil es auch ältere Menschen sind und sie niemanden anrufen können, wenn was bräuchten.Wir haben alles uns bisher bekannte versucht. Roaming ist auf dem Handy aktiviert. O2 meinte vor einer Woche, dass es auch auf ihrer Seite aktiviert ist. Ich bezweifele es aber. Könnten Sie bitte nochmal prüfen, oder mir andere Lösungen geben?Viele Grüße Daniedit o2_Gerrit 03.08.2024 17:19 verschoben nach Packs, Optionen & Ausland

Ich reise gerade durchs Baltikum. In Litauen hat das Handy problemlos funktioniert auch mobile Daten mit 4G, aber seit ich im Bereich des lettischen Mobilfunknetzes bin, habe ich zwar eine Telefon-/SMS Verbindung aber keine Daten Verbindung mehr. EU Roaming ist Teil des Vertrages. Verbunden ist das Handy mit dem o2 Vertragspartner Tele2 LV. Auf die Kontaktaufnahme mit o2 über die Chat/WhatsApp Funktion heute Nachmittag gab es keine Reaktion. Hat jemand eine Idee wie ich das behoben kriege? APN Einstellungen habe ich bereits überprüft.

Ich würde gerne die Freischaltubg einer öffentlichen IP, für meinen Data Vertrag mit den Endziffern 861, beantragen. mit der einmaligen Gebühr von 49€ bin ich einverstanden. mit freundlichen Grüßen  Christina Färber 

Hallo o2-Team,ich bitte um Freischaltung einer öffentlichen IPv4-Adresse für den Vertrag mit den Rufnummerendziffern +49xxxx-xxxxx660.Mit den einmaligen Kosten von 49,99 Euro bin ich einverstanden. Vorab vielen Dank und freundliche Grüßebgugeler

Hallo, könnten Sie mir bitte die Funktion Telefon Konferenz freischalten und mir eine Anleitung dazu senden? Danke.11.10.2024 o2_Katja: verschoben aus Mobilfunkvertrag

Hallo ich fliege in die Türkei und bin mir jetzt nicht sicher, ob das Angebot nur innerhalb der EU gilt oder auch dort. Ich möchte es nicht umsonst buchen und mich ärgern. LG

Hallo,Ich habe das gleiche Problem immer wieder im EU-Ausland: ein paar Tage lang funktioniert das Daten-Roaming ohne Probleme. Nach ca. 5 Tagen nicht mehr. Ich habe einen Datentarif ohne Limit. Ich weiß, dass es im EU-Ausland dennoch ein Limit gibt aber das erreiche ich gar nicht. Habe schon verschiedene Forumsbeiträge gelesen, aber nichts hat geholfen. Ich habe vor 2 Monaten eine neue SIM-Card bestellt, um auch hier ein mögliches Problem auszuschließen. Bin alle Einstellungen durchgegangen: SIM, APN usw.Habe keine Idee…O2, ihr?Schöne Grüße D. Edit o2_Matze Beitrag aus dem Wohnzimmer zu Packs Optionen und Ausland verschoben Edit: o2_Maren 06.09.2024 Uhr / Titel angepasst.

Hallo , ich bin von Deutschland richtung Türkei gefahren dabei hatte ich zwar netz aber kein Internet da zeigte mir an das ich sogar lte hatte aber kein Internet das problem hatte ich auch in Luxemburg woran kann das liegen habe ein e-simEdit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 03.08.2024 / 09:19 Uhr

Hallo liebes Team, ist es möglich eine öffentliche ipv4 für die multicard zu bekommen? Liebe GrüßeThe3DjiBobEdit o2_Antje: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu Packs & Optionen / 16.05.2024 / 12:52 Uhr

Hallo Leute, ich bin in Ungarn und ich war auch schon in Italien! Ich bin durch diese Länder gereist und mein Internet funktioniert nicht, es verbindet sich, aber lädt keine Daten. Ich lebe in Deutschland, weiß jemand, was da los sein könnte? Edit o2_Matze 02.08.24 19:35 Titel angepasst und zu Packs, Optionen und Ausland verschoben