Packs, Optionen & Ausland

Hallo, mein Datenroaming in Spanien funktioniert nicht. Ging bisher mit der gleichen SIM Karte immer. Natürlich ist Datenroaming in den Systemeinstellungen aktiviert.Habe ich irgendwo eine Sperre?LG Corinna.

Hallo O2-Team,ich hatte Freitag das Day Pack unlimited gebucht und wollte es heute wieder buchen. Leider wird es mir bei den Buchungsoptionen nicht mehr angezeigt.Bitte um Hilfe.Viele Grüße

Hallo Community,  leider funktioniert seit paar Tagen mein Wifi Calling mit der O2 Karte nicht mehr. Ich bin gerade in der Türkei und möchte natürlich kein Geld zahlen, wenn ich Anrufe bekomme.  Wieso, weshalb, warum geht das jetzt auf einmal nicht mehr?  hab ein Samsung A52s 5G Handy mit DBT Version @O2: kann das jemand bitte mal im Kundenaccount prüfen? Edit o2_Kathi 28.08.24 Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo :) Ich fliege am Sonntag in die Türkei und wollte jetzt fragen, ob ich da mein Handy normal benutzen kann, oder hab ich da extra kosten? bzw was wären meine Optionen? Ganz liebe Grüße Nadine 😊 Edit o2_Anna 10.08.24/12:12/: Titel angepasst. Edit o2_Kathi 28.08.24 Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo Zusammen, Ich bin mit meiner Familie gerade in Griechenland, Nähe Kalamata, im Urlaub. Leider bereitet uns hier der Datenzugriff per LTE wenig Freude. Kurioserweise funktioniert das am gleichen Standort immer mal wieder, auch für längere Zeit, einwandfrei. Aktuell funktioniert das bei mir seit zwei Tagen nur noch per Edge. Bei meiner Tochter z.B. funktioniert aktuell gerade mal wieder LTE.Wenn ich das Netz manuell suche, habe ich hier am Standort zur Auswahl: Cosmote 2GCosmote 4GVodafone 4GNova 4G, steht dabei "nicht zulässig"Wähle ich nun Cosmote 4G, logt sich das Handy in Edge ein. Bei Vodafone erscheint irgendwann die Meldung "nicht möglich".In den letzten Tagen hat manchmal hin- und herwechseln in den Einstellungen (Flugmodus, Netzmodus, Betreiberwahl) geholfen. Aktuell nutzt das alles nichts.Hat eventuell noch jemand eine Idee dazu?Datenvolumen ist übrigens noch bei allen Verträgen ausreichend vo

Ich bekomme seit ein paar Tagen keine SMS-Benachrichtigugen über verpasste Anrufe mehr, wenn mein Handy aus ist oder kein Netz vorhanden ist.Wo kann man dies wieder aktivieren? Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

Hallo,Wir sind zu viert in Schweden, haben alle den gleichen Vertrag. Nur bei einem funktioniert das Datenrooming nicht. Beim Versuch das Netz manuell auszuwählen kommt bei 3 verschiedenen nur die Meldung, dass der Versuch fehlgeschlagen ist. Bei einem dritten Netz steht zwar, dass eine Verbindung da ist, es kommt aber keine Internet-Verbindung zustande.Alle vier Verträge laufen über mich.Gruß Sabine edit o2_Gerrit 12.08.2024 19:18 verschoben nach Packs, Optionen & Ausland

Da ein Teil meiner Familie in Norwegen lebt, bin ich mehrmals im Jahr in der Region Trondheim zu Besuch. Beim Roaming habe ich folgendes festgestellt:Vorab: Mein Tarif - o2 Grow mit 5G, mein Smartphone - Google Pixel 6 mit neuester Android-Version Obwohl laut Mitteilung von o2 Roaming im 5G-Netz möglich sein sollte und auch hier im Forum schon einige bestätigt haben, dass es gehen soll, kann ich mich weder automatisch noch manuell in ein 5G-Netz einbuchen. Warum geht 5G bei mir in Norwegen nicht? In Deutschland funktioniert es. Bei meinem aktuellen Aufenthalt habe ich festgestellt, dass weder ausgehende und eingehende Anrufe in Norwegen funktionieren. Da mir die Hotline nicht weiter helfen konnte, habe ich mich selbst noch mal auf die Suche in den Einstellungen des Pixel 6 gemacht. Nachdem ich “2G zulassen” wieder aktiviert habe, konnte ich wieder telefonieren. (Ich hatte 2G deaktiviert, damit sich das Smartphone nicht mit EDGE einbucht.) Sind Tel

Wir fahren nach Norwegen in den Urlaub. Fallen da extra kosten an, wenn wir das Internet nutzen?Edit o2_Matze 22:53 05.06.24 aus dem Wohnzimmer zu Packs und Ausland verschoben

Meine Frau und ich haben den selben O2-Tarif und alle Einstellungen sind gleich. Sie kann allerdings im Ausland weder telefonieren noch auf die mobilen Daten zugreifen. Wie kann man hier Abhilfe schaffen? Die SIM-Karte haben wir schon mit verschiedenen Mobiltelefonen probiert, es ist immer das selbe negative Ergebnis.Viele Grüße

Hallooo,  Hab schon den Kundenservice angerufen und auch hier gesucht aber einfach keine Lösung gefunden. Bin in London und habe kein Internet.Immer wieder bricht der Ladevorgang ab. Mit freundlichem Gruß 16.04.2024 10:31 o2_Katja: verschoben aus Mobilfunkvertrag

Hallo, Ich bin jetzt im EU- Ausland und leider funktioniert mein Datenroaming nicht. Anscheinend ist meine SIM Karte gesperrt obwohl ich vorher zwei mal angerufen habe. Was kann ich machen? Kann ja nicht anrufen!!!Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / Titel angepasst / 03.08.2024 / 10:01 Uhr

Guten Tag, ich habe mit die Option Roaming Plus 1 Monat für 9,99€ bestellt. Wie kündige ich diese Option nach einem Monat damit es sich nicht verlängert? Ich fahre über Silvester in die Schweiz.. demnach benötige ich das Paket nur vom 30.12- 02.01.24. 

Hallo,ich wollte mich erkundigen, ob in meinen Einstellungen irgendwas nicht stimmt.Ich habe die Monatsflat gebucht und in Deutschland funktionierte alles prima, aber leider nicht seit wir in Frankreich sind.Kann mir bitte jemand helfen?Dankeschön!

Moin, ich würde gern wissen, wo ich den Status zur Rufnummernmitnahme sehen kann.ich bekam eine Bestätigungsmail, dort stand, dass man sich in den nächsten Tagen bei mir meldet, aber bis jetzt kam nichts.  lieebe Grüße MariehateineFrage 

Hallo Zusammen, Ich nutze seit gewisser Zeit die o2 my internet-to-go option von o2 und buche mir immer eine Monatsflat mit unbegrenzten Datenvolumen.Nun habe ich seit heute gar kein Intetnet mehr. Der mobile Router von ZTE (damals zusammen von o2 mit der Sim Karte erworben) ist mit dem 4g Netz verbunden, ich bekomme dennoch keine Verbindung. Bin selbstverständlich auch mit dem WLAN verbunden und den Router mehrfach neugestartet, ausserdem an mehreren Geräten getestet. Unter Mein o2 wird die monatsflat angezeigt. Jedoch steht auf der Startseite, dass mein inkl. Datenvolumen aufgebraucht ist und ich 0gb von 54.2gb verbraucht hätte. Wenn ich auf o2 Options-Details der Flat gehe steht dort, dass ich 51,95gb von 54,2gb verbraucht habe.

Kann mir jemand beantworten wo ich die Option Roaming Plus 300 MB kündigen kann?Habe diese versehentlich aktiviert und finde keine Möglichkeit die in der app zu deaktivieren  Edit o2_Flo: Thema verschoben // 11.8.23

Hey Leute! Ich habe leider ein Problem, dass ich aktuell keine Optionen mehr für meinen Vertrag meiner Testkarte sehe und buchen kann. Egal ob ich über Handy oder am PC versuche, mir die 5G Plus Option zu buchen, es klappt nicht. Am Handy in der App wird angezeigt, dass ich es später erneut versuchen soll, aber dort kann ich wenigstens verfügbare Optionen und Pakete sehen. Am PC, bzw. im Browser bin ich im Account auf Übersicht und sehe gar nichts mehr. Egal was, es steht immer “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.” Der Verbrauch wird ja soweit ich weiß bei der Testkarte oder bei unbegrenzten Tarifen eh nicht mehr angezeigt, aber auch die Tarifübersicht und die Seite “Tarifwechsel&verlängerung” ist nicht verfügbar. Ist das Problem nur bei mir oder momentan generell? Danke schon mal für Antworten

Hallo,ich wohne in Deutschland zwischen den Städten Friedrichshafen und Ravensburg, Luftlinie sind das mehr als 20km zur Schweiz. Nun hat sich mein Handy Nachts während ich zu Hause geschlafen habe ins Schweizer Netz eingeloggt und ich frage mich ernsthaft wie das bei der Entfernung sein kann. Da es doch eine städtische Region hier ist müssen doch mehrere Funkmasten zwischen mir und der Schweiz liegen.Der Kontakt über die Hotline war echt fraglich, mir wurde geraten ein Zusatzpaket zu kaufen für die Schweiz. Das kann doch nicht die Antwort sein! Das Niveau des Supports und der Wille einem langjährigen Kunden zu helfen lässt wirklich zu wünschen übrig, im Grunde wurde mir immer gesagt, dass es an mir liegt. Beste Antwort die ich schriftlich bekommen habe: „Dann prüfe deine Handyeinstellungen“ - ich fühle mich echt verar****. Und ich habe einen L Vertrag und zahle jeden Monat eine sehr ordentliche Summe! Folgende vom Support vorgeschlagene „Lösungen“ kommt

Hallo, bei meinem iPhone 14 funktioniert das Anklopfen/Makeln nicht. Können Sie bitte auch mal überprüfen, ob es freigeschaltet werden muss.Herzlichen Dank im Voraus und viele GrüßeEdit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 12.11.2023 / 15:35 Uhr

Guten Tag, in meinem Vertrag habe ich die Zusatzoption HD 2 EUR, aber diese funktioniert nicht. Wenn ich den Code aus meiner Vertragsbestätigungs E-Mail eingebe kommt nur die Fehlermeldung, dass die maximale Anzahl an Einlösungen bereits erreicht ist. Danke. 

Ich habe folgendes Problem, dass ich hier auch nur schildern kann, weil ich gerade im WLan des Hotels bin.Ich bin gerade in Schottland gelandet und Roaming funktioniert in fast allen Apps nicht.Was funktioniert:Telefonieren, google Maps, Appstore, Google Mail, Whatsapp, SignalWas nicht funktioniert und sich verhält, als hätte ich kein Internet:Alle anderen AppsChrome, Lufthansa, Booking, PayPal, Ebay, alle Samsung Apps usw. usw.Habe schon mehrmals neu gestartet aber kein Erfolg.Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Ich war Rundreise in France und Spain unterwegs, es ging kein internet auf dem Hand ohne Google und Routenplaner ist es doof. Daheim angekommen sagte ihr Sachbearbeiter ich müsste jedesmal bei ihnen anrufen und mich erkundigen,  ob der Partner von Euch zb Oranje etc per Internet mitmacht und ich mich freischalten müsste....geht das nicht anders....bei mir auf dem Handy ging nix mehr....nicht mal eine seite von euch abrufbar, und dann bei WiFi, hatte ich glück, habe meinen vertrag gb erweitert, auch dann ging nichts mehr, musste mir ein tomtom gerät kaufen, damit ich im ausland route planen konnte. ÄtzendEdit:o2_Lea/05.08.2024/19:09/ Titel geändert

Guten Tag alle zusammen , ich besitze einen homespot 5g und würde gerne den Nat Typ darauf von nat Typ 3 auf nat Typ 2 ändern . Ist das möglich und was müsste ich dabei beachten ?edit o2_Gerrit 24.06.2024 14:48 verschoben nach Packs, Optionen & Ausland

Hallo zusammen,habe es in der app und auf der Webseite extern versucht allerdings lädt sich die seite hinterneinder binnen Sekunden ich komm nicht auf die seite wo ich Daten buchen kann. Mein Wlan wollte letzte Woche nicht so wirklich funktionieren und ich dumme hab vergessen iwann Wlan aufm Handy wieder anzumachen -.-ohne highspeed ist mein internet so langsam ich kann nicht mal googeln.wollte für eine Woche Daten dazu buchen. Was kann ich tun geht es noch mit sms?