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Gelöst

Bitte 5G deaktivieren, danke!

  • May 29, 2025
  • 9 Antworten
  • 70 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo, ich habe vorhin 5G deaktiviert, möchte das aber gar nicht haben….ich war abgelenkt und habe das Handy fallen lassen und es dabei wohl aktiviert.

ich selber kann die Optionen meinem Tatif nicht deaktivieren, das habe ich bereit versucht. 

Kann es denn wieder deaktiviert werden?


Edit o2_Kathi 29.05.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

Lösung von o2_Kathi

Moin ​@Kathi137,

ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 🙂

Was alles passieren kann, wenn man abgelenkt ist und das Handy fallen lässt 😮😀 Ich war jetzt fix und habe die Deaktivierung vom 5G Plus eintragen. Die Option wird morgen deaktiviert.

Schöne Grüße

Kathi

Edit: Optionsnamen angepasst

9 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 29, 2025

Du meinst 5G Plus? Das kann morgen der Chat deaktivieren.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

jsc
5G_Tester
Legende
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  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • May 29, 2025

Bei den meisten Handys kannst du 5G deaktivieren. 

Wenn es um die 5G plus Option geht: diese kannst du bei manchen Handys auch in den Handy Einstellungen deaktivieren. 

Welches Handy nutzt du?

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
K
Besucher:in
  • Kathi137
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 29, 2025

Ihr seid super, danke! Ich kläre dass dann morgen im Chat. 
 

Ich nutze ein IPhone 11 - aber mir gehts es um die Option, die man für 0.00 € zubuchen kann kann….also 5G plus.

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 29, 2025

Moin ​@Kathi137,

ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 🙂

Was alles passieren kann, wenn man abgelenkt ist und das Handy fallen lässt 😮😀 Ich war jetzt fix und habe die Deaktivierung vom 5G Plus eintragen. Die Option wird morgen deaktiviert.

Schöne Grüße

Kathi

Edit: Optionsnamen angepasst

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
Sandroschubert
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 29, 2025

​@o2_Kathi  

Ich war jetzt fix und habe die Deaktivierung der 5G eintragen.

Es ging um 5G Plus. 🤔

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • May 29, 2025

Danke für den Hinweis, Bumer. Genau darum ging es - habe mich verschrieben 😀

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
K
Besucher:in
  • Kathi137
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 29, 2025

Wie genial seid ihr denn hier bitte? Super…Ganz lieben Dank 🥳🌻.

Und ja…ohne Worte - manchmal passieren  echt verrückte Dinge 🙈

o2_Ines
o2_Ines
  • o2_InesModeratorin
  • Moderatorin
  • May 29, 2025

Ja da war unsere o2_Kathi für dich, Kathi, ganz flink. 😊

Wenn du mal wieder ein Anliegen hast, sind wir gern für dich da.

Viele Grüße, Ines.

Sandroschubert
Legende

Unabhängig davon ist die Geschichte unglaubwürdig. Wenn ein Telefon runterfällt dann aktiviert sich kein 5G Plus. Davon ab hat es keinerlei Auswirkung da das 11er kein 5G Plus kann.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
Sächsin
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