Hallo,
ich möchte gern meine o2-Prepaid Nummer freigeben, damit ich diese zu einem neuen o2-Vertrag portieren kann. Ich finde keine Option dafür in meinem Kundenkonto. Wie kann man die Prepaid-Nummer Freigabe beantragen?
Vielen Dank.
Gelöst
o2-Prepaid Nummer portieren zum o2-Vertrag
Lösung von o2_Tobias
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community.
Schön, dass es mit der Freigabe deiner Rufnummer vor dem Jahreswechsel noch geklappt hat. Nun steht der Portierung zu o2 Postpaid nichts mehr im Weg.
Bitte beantrage nun die Portierung mit diesem Link: Rufnummernmitnahme
Die Rufnummernmitnahme ist für dich kostenfrei.
Für dein restliches Guthaben, das du noch auf deiner Prepaid-Karte hast, fülle einmal das folgende Formular aus: Guthabenauszahlung
Das Guthaben wird dir dann auf dein persönliches Bankkonto ausgezahlt.
Liebe Grüße,
Tobias
- 49900 Antworten
Ich will es mal auflösen. Man braucht kein Opt-in von o2 Prepaid zu Postpaid.
Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
- 11690 Antworten
- Lösung
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community.
Schön, dass es mit der Freigabe deiner Rufnummer vor dem Jahreswechsel noch geklappt hat. Nun steht der Portierung zu o2 Postpaid nichts mehr im Weg.
Bitte beantrage nun die Portierung mit diesem Link: Rufnummernmitnahme
Die Rufnummernmitnahme ist für dich kostenfrei.
Für dein restliches Guthaben, das du noch auf deiner Prepaid-Karte hast, fülle einmal das folgende Formular aus: Guthabenauszahlung
Das Guthaben wird dir dann auf dein persönliches Bankkonto ausgezahlt.
Liebe Grüße,
Tobias
Hi, ich versucht meine Vertragsnummer mitzunehmen, aber seit September bis jetzt keine Bestätigung bekomme und jedes Mal rufe ich Callcenter, aber die sagen mir gibst Stau beim Fax muss ich noch warten.
Weiß jemand wo soll ich mich anmelden, ich hatte seit mittem September immer noch warte?
Vielen Dank.
- 32197 Antworten
Es verwirrt sehr, wenn Du zusammenhanglos Dein Anliegen an erledigte Fragen anderer Teilnehmer anhängst. Besser ist ein eigenes Thema (=Frage). Deswegen hat sich bei Deinen letzten Fragen auch kein o2-Mitarbeiter gemeldet.
Dann aber auch mehr Angaben wie … WO ist Deine Nummer jetzt? Und WIE hast Du Portierung beantragt, denn wieso Fax? Das erfolgt vorzugsweise online aus dem Portal.
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
- Team
- 8569 Antworten
Hallo
schön, dass du dich bei uns in der Community meldest.
Bitte gehe doch einmal auf die Rückfragen von
Klaus_VoIP schrieb:
Dann aber auch mehr Angaben wie … WO ist Deine Nummer jetzt? Und WIE hast Du Portierung beantragt, denn wieso Fax? Das erfolgt vorzugsweise online aus dem Portal.
Hast du eine Prepaid- oder Postpaidnummer bei uns?
Danke & viele Grüße
Vivian
Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
Hi Vivian,
Vielen Dank dass du mir geschrieben hast.
Leider hatte ich meine Vertragsnummer schon verpasst, weil der Vertrag bis Ende August beendet ist und hatte ich mehrmals O2 Call-Center angerufen und mir erklärt wie ich das Formular ausfüllen und per Fax schicken.
Jetzt möchte ich meine Prepaidnummer mit nehmen und portieren zum neuen O2 Vertrag,
leider bei MeinO2 finde ich kein Portal zu portieren.
könntst du mir erklären?
Vielen Dank
- Team
- 8569 Antworten
Hallo
danke dir für die Infos!
Wenn du einen neuen Vertrag bei uns hast, kannst du die Portierung deiner Prepaidnummer auf den neuen Vertrag hier veranlassen: Rufnummernmitnahme
Du musst dich mit deinem Vertrag (sofern noch nicht erfolgt) zuerst bei Mein o2 registrieren. Nachdem du dich mit deinem Vertrag angemeldet hast, kannst du die Mitnahme deiner Prepaidnummer online beauftragen.
Sag gern Bescheid, ob alles geklappt hat.
Viele Grüße
Vivian
Hi Vivian,
ich habe schon neuen Vertrag bei O2 mit neuer Nummer, ich warte klare Antwort von O2 seit Anfang September kommt von dir aber leider spät.
ich versuche meine Prepaidnummer trotzdem zu mitnehmen und behalten.
könnte ich die neue Vertragsnummer mit Prepaidnummer später wechseln?
Vielen Dank für die Info und die Hilfe.
Viel Grüße
Hamsa
- Moderator
- 20028 Antworten
Hallo 
wenn du deine Prepaid-Nummer auf deinen Vertrag mit Laufzeit übertragen möchtest, ist die bis 90 Tage nach Abschaltung der Prepaidkarte möglich.
Bei Fragen, komme gerne auf uns zu.
Viele Grüße,
Michi
Hi O2-Michi,
Vielen Dank dass du mir geschrieben hast,
ich hatte am 28.01.21 neuen O2 Vertrag angeschlossen.
Könnte ich meine Prepaidnummer zum neuen O2-Vertrag übernehmen?
Vielen Dank für Ihre Antwort und Hilfe.
Schöne Grüße
Einer Person gefällt das
- Moderator
- 20028 Antworten
Hallo
immer gerne.
Ja, das ist möglich, wenn du einen Vertrag mit Laufzeit (24 Monate) abgeschlossen hast.
Unter https://www.o2online.de/service/rufnummernmitnahme/ findest du nochmal eine Beschreibung zur Rufnummernmitnahme.
Gruß,
Michi
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