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Warum O2 Service
Frage

Datenautomatik Loop deaktivieren

Z
Neuling
Mein Kind soll demnächst eine SIM-Karte über unseren o2-Vertrag bekommen, die ein integriertes Datenvolumen (bei Nutzung der mobilen Daten außerhalb des WLAN-Bereiches) beinhaltet. Zur Zeit wird noch eine Prepaid-Karte genutzt, bei der durch die Datenautomatik jeden Tag 0,99 € abgebucht werden, obwohl nur im WLAN-Bereich gesurft wird und die mobilen Daten deaktiviert sind. Ich möchte diese Loop-Datenautomatik schnellstmöglich deaktiviert haben, damit das Guthaben nicht weiter unnötig "schrumpft" und letztendlich langsam gegen "Null" läuft (durch Sms, Telefonate ...). Geht das so einfach - ich meine, kann ich die Prepaid-Karte auslaufen lassen bis das "Ablaufdatum" erreicht ist oder entstehen immer weiter Kosten, die gar nicht verursacht werden, da die Prepaid-Karte nicht mehr genutzt wird?
Über eine schnelle Rückantwort und damit verbunden eine unkomplizierte Lösung wäre ich sehr dankbar.

    3 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • 25047 Antworten
    • 24. September 2019
    Hallo @ZockerCoolMan,

    herzlich willkommen in der Community. ☺️

    Ich habe die Datenautomatik für Dich deaktiviert. 👍🏻

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 25. September 2019
    @o2_Bianca :

    ZockerCoolMan schrieb:
    Zur Zeit wird noch eine Prepaid-Karte genutzt, bei der durch die Datenautomatik jeden Tag 0,99 € abgebucht werden, obwohl nur im WLAN-Bereich gesurft wird und die mobilen Daten deaktiviert sind. Ich möchte diese Loop-Datenautomatik schnellstmöglich deaktiviert haben, [...]

    Leider wird die Datenautomatik mit der Surf Dayflat verwechselt. ;)

    @ZockerCoolMan : Wenn deine Tochter nur das WLAN für das Internet nutzt, dann kann man den Zugang zum Internet über die Sim Karte sperren. Dann fallen die Kosten für die Surf Dayflat nicht an. Du musst nur Bescheid geben, damit es noch deaktiviert wird.

    Ist keine Option gebucht und es werden keine SMS versendet und keine ausgehenden Gespräche geführt, dann fallen auch keine Kosten an

    Hier noch ein "Bonbon" für deine Tochter: Bei o2 kann man die Prepaidnummer auf einen Postpaid Vertrag kostenlos übertragen. Wenn dies gewünscht wird, dann melde dich noch einmal hier, damit dir / deiner Tochter geholfen wird.
    bielo
    Sandroschubert
    Sächsin
    4 Personen gefällt das
    • bielo
      bielo
    • Sandroschubert
      Sandroschubert
    • Sächsin
      Sächsin
    • o2_Bianca
      o2_Bianca
    Z
    Neuling
    • ZockerCoolMan
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 26. September 2019
    Hallo Bianca,

    super, dass so schnell eine Reaktion kam. Wir haben zu unseren aktuell verlängerten Verträgen O2 Blue All-in Extra und O2 Free S Boost jetzt noch eine neue und somit dritte SIM-Karte mit Handy- und Festnetznummer im Tarif O2 Free S Online (2019) erhalten, die wir gern mit der bestehenden Prepaid-Karte meines Sohnes 🙂 austauschen wollen. Du hast erwähnt, dass man die Prepaidnummer über einen Postpaid-Vertrag kostenlos übertragen kann. Ist das hier auch möglich, oder sind das dann doch zwei voneinander getrennte Vorgänge? Also parallel die Prepaid-SIM-Karte auslaufen lassen und zuvor den Zugang zum Internet über die SIM-Karte direkt von euch sperren lassen und die neue SIM-Karte ins Handy des Sohnes einfügen? Entschuldige bitte, dass ich so umständlich frage, aber dieser Tarifdschungel mit den vielen Möglichkeiten überfordert mich einfach 😢.

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