Skip to main content
Warum O2 Service
Frage

Wenn ich versuche jemanden anzurufen kommt nur ein schriller Piepton außerdem kann man mich nicht anrufen Internet geht aber was ist da los?


jacky306
Neuling
Seit gestern Abend kann ich niemanden mehr anrufen oder angerufen werden Internet funktioniert was kann das sein 

4 Antworten

o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • 15. Dezember 2016
Hi jacky306,

könnte an einer Einschräkung an dem Gerät liegen. Schon mal ein anderes ausprobiert um dadurch festzustellen, ob der Fehler an deinem Smartphone liegt? Oder einen simplen Neustart vorgenommen, was durch die erneute Einwahl der SIM Karte auch bereits Abhilfe schaffen kann?

Sollte der Neustart nicht helfen und das Smartphone der Verursacher sein, ist vorab das zurücksetzen in die Werkseinstellungen zu empfehlen. Wie du deine Daten dabei sicherst erfährst du, wie vieles weitere mehr, in unserem #YouCanDo | o2  Blog. Unsere Gurus haben da eine Menge Tipps parat.

Kann das Gerät ausgeschlossen werden, kannst du über unseren Livecheck prüfen ob möglicherweise eine bekannte Störung vorliegt, welche dann auch bereits von der Technik bearbeitet wird. Ist dem nicht so, kannst du über selben Bereich ein Ticket erstellen lassen, mit dem die Technik dann schauen kann was vor Ort los ist.

Gruß,

Marc


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 5. Juni 2024

Ich kann zeit heute früh niemanden mehr erreichen ist vielleicht meine karte gesperrt?

da beim anrufen nur ein schrilles piepen ertönt und von selbst wieder auflegt .

genauso so wenig funktioniert mein mobiles internet .

ich habe in meiner app nachgeschaut und da steht aber das meine karte aktiv ist

 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42010 Antworten
  • 5. Juni 2024

Hallo @Vivi307,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du dich hier meldest.
Eingehend bist du weiterhin erreichbar?
Hast du unter Mein o2 bereits geschaut, ob ggfs. ein Betrag offen ist?

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42010 Antworten
  • 6. Juni 2024

@Vivi307 Klappt es inzwischen wieder bzw. konntest du ermitteln, weshalb Anrufe nicht funktionieren?

Gruß
Antje


Deine Antwort