Hallo zusammen,
im Shop habe ich letzte Woche einen neuen Vertrag gemacht und dabei darum gebeten, dass meine bisherige o2-Rufnummer (PREPAID) übernommen oder portiert wird. Der Mitarbeiter im Shop sagte mir, das sei nicht möglich und ich müsse die Portierung selbst in der App anstoßen - in der das natürlich nicht geht.
Was muss ich tun, damit meine bisherige o2-Prepaidrufnummer zu meinem neuen o2-Vertrag portiert werden kann? Entsprechendes Guthaben für die Kosten habe ich bereits aufgeladen.
