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Warum O2 Service
Frage

o2 Vertrag + Handy

X
Neuling

Hallo,

Ich habe mir am 17.10 das neue iPhone 13 Pro Max + o2 Free M Online bestellt. Sobald ich auf der o2 App auf Bestellung klicke wird mir NUR das Handy angezeigt ohne mein Vertrag genau so auf der Webseite in der Bestätigungsmail stehen aber beide Produkte drin Tarif + Handy bin jetzt leicht verwirrt was nun korrekt ist … Wird mir jetzt NUR das Handy geliefert oder auch meine Simkarte? Weil oben auf das Bild wird mir NUR das iPhone angezeigt
 

Danke

2 Antworten

Bollermann
Star
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  • BollermannStar
  • 27385 Antworten
  • 20. Oktober 2021

Bei o2 sind Tarif und Handy seperat, mit 2 Kundennummern und 2 Abbuchungen = 1x myHandy Rate, 1x Tarif und werden dementsprechend auch getrennt versendet. 

 

 

 

 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Steffen
Jochen Stierle
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o2_Steffen
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  • Team
  • 14674 Antworten
  • 2. November 2021

Herzlich willkommen in unserer Community @X-YOU.

Und danke an Bollermann für die schnelle Erklärung. :blue_heart:

@X-YOU passt soweit nun alles bei dir, oder benötigst du hierzu noch weitere Hilfe?

Bestätigungen per E-Mail etc. hast du bereits erhalten?

 

LG Steffen

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Jochen Stierle
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  • Jochen Stierle
    Jochen Stierle

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