Hallo. Ich wollte eine vertag für mein Kind machen aber beko.me ihn nicht. Ich hatte vor 3 Wochen von real solution inkasso eine Rechnung bekommen und komplett bezahlt,und ist auch bei o2 eingegangen. Jetzt verstehe ich nicht warum ich diesen Vertrag nicht bekomme. Das war meine einzige Rechnung die ich von inkasso bekommen habe und bezahlt habe.
- Profi
- 11665 Antworten
dann ist O2 der Meinung, dass sie dir zur Zeit keinen Vertrag anbieten wollen.
Du kannst in ein paar Monaten erneut probieren
oder du nutzt eine prepaid SIM-Karte.
Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
- Moderatorin
- 4604 Antworten
Hallo
willkommen zurück in unsere o2 Community. 😊
Es ist schade, dass es mit einem neuen Vertrag gerade nicht klappt. Du bekommst also auf die Bestellung eine Ablehnung?
Liebe Grüße, Lea
Ja bekomme ich. Als langjähriger Kunde ist das echt schade. Nur weil ich einmal eine Rechnung vergessen habe ,werde ich dafür bestraft. Mal schauen ob ich dann meinen Vertrag überhaupt verlängere. Die Rechnung ist ja beglichen.
- 25647 Antworten
Wenn das
"von real solution inkasso eine Rechnung bekommen ..."
zutrifft, dann war die Rechnung längere Zeit nicht beglichen ... eine Rechnung zu bezahlen, kann man tatsächlich mal vergessen, dann sollte das aber im nächsten Monat geklärt/bezahlt sein (und in diesem kurzen Zeitraum schaltet o2 auch noch kein Inkasso ein).
Für die Vergesslichen unter uns ein heißer Tipp:
Sepa-Lastschriftmandat erteilen und die Kontoauszüge regelmäßig prüfen
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
+9- Profi
- 41920 Antworten
Wenn die Forderung sogar ans Inkasso ging war es vermutlich nicht nur eine Rechnung vergessen. Ist aber unerheblich, denn es besteht für beide Seiten Vertragsfreiheit.
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Einer Person gefällt das
- Moderatorin
- 4604 Antworten
Hey
schön ist das nicht, das verstehe ich. Leider kann ich dir dazu keine weitere Auskunft geben. Wende dich dafür gerne an die Adresse, die im Ablehnungsbescheid steht. Dann wird das noch mal geprüft und du bekommst weitere Auskunft.
Liebe Grüße, Lea
- 49747 Antworten
Da kann nichts anbrennen.
- Fortgeschritten
- 510 Antworten
Für das vergessen einer Rechnung wirst du nicht bestraft. Aber wenn du so lange nicht zahlst, dass die Forderung ans Inkasso abgegeben wird, ist das Vertrauen natürlich erstmal dahin. Auch wenn es zuvor jahrelang problemlos lief.
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