Hallo, könnt ihr bitte mal schauen warum die Portierung meiner Rufnummer von Vodafone nicht klappt bzw. Warum das so lange dauert?
Gelöst
nachträgliche Rufnummernportierung zu o2
Lösung von Sandroschubert
Als Tip, falls es über die App vorgenommen wurde, noch einmal in mein-o2 initiieren. In der App hakt es ab und an mal.
Hallo,
ist dir ein Portierungstermin mitgeteilt worden? Oder hast du keine Rückmeldung nach Beantragung bekommen?
LG
Hallo,
du kannst einfach nochmal die Rufnummernmitnahme beantragen oder dich per Email direkt ans MNP Team wenden: o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com
LG
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- Lösung
Als Tip, falls es über die App vorgenommen wurde, noch einmal in mein-o2 initiieren. In der App hakt es ab und an mal.
Vielen Dank hab ich gemacht und Bestätigung ist gekommen, jetzt warte ich noch auf einen Termin.
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Hallo
supi, dass die Bestätigung angekommen ist. 
Wie sieht es mit dem Portierungstermin aus? Alles schick ?
Danke an 
Liebe Grüße
Manuela
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So weit hat alles geklappt, nur das die versprochen Konditionen nie eingehalten werden und einem jedesmal was anderes erzählt wird geht gar nicht. Ist das die Strategie von o2 ?
mir wurde bei Verlängerung meines jetzigen Tarifes ein Angebot von 7.50€ unterbreitet jetzt weiß auch davon keiner mehr was !
???????
- Team
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Hallo
selbstverständlich solltest du das Angebot erhalten, was dir auch schriftlich zugesagt wurde.
Hattest du das Angebot denn angenommen?
Und war der Rabatt in der Auftragsbestätigung hinterlegt?
Gerne kann ich mir das näher für dich anschauen, wenn hier noch Handlungsbedarf besteht.
Oder konntest bereits alles klären?
Gebe mir gerne hier im Beitrag bescheid. Im Anschluss können wir dann in die Privatnachrichten wechseln, da ich noch eine Legitimierung von dir benötige.
Liebe Grüße
Manuela
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Hallo
ich kann mir das gerne einmal anschauen.
Privatnachricht folgt, zwecks Legitimierung
Liebe Grüße
Manuela
- Team
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Hallo
es geht um das Vertragsverlängerungsangebot vom 24.09.?
Dort wurde ein Preis von 9,49 € ausgemacht. 
In der Auftragsbestätigung ist ein Preis von 7,99€ hinterlegt, welcher auch umgesetzt wurde.
Ein abgemachter Preis von 7,50€ kann ich nirgendwo einsehen.
Hast du etwas schriftliches, wo dir der Preis von 7,50€ bestätigt wurde?
Ich finde aber , dass das dir unterbreitete und eingebuchte Angebot echt super ist!
Ein hammer Rabatt!!
Liebe Grüße
Manuela
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