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Warum O2 Service
Gelöst

Multisim kostenlos oder nicht?


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33 Antworten

  • Autor
  • Lehrling
  • 27 Antworten
  • 25. August 2022
o2_Marco schrieb:

Hallo @Moskito99,

 

gut, dass das schon geklärt werden konnte. 😊

Was die Aufzeichnungen angeht. Hier gibt es die Aufzeichnung des gesamten Gespräches zwecks Schulungszwecke und dann gibt es noch die Aufzeichnung der Vereinbarung bei einem Kauf oder einer Verlängerung. Beide Aufzeichnungen sind nur für die interne Verwendung und werden nicht ausgehändigt.

Sollte etwas mit der Verlängerung nicht so sein wie besprochen, dann kann der Widerruf erfolgen. Vorab schauen wir aber immer gerne noch nach, ob und wie wir helfen oder uns evtl. einigen können.

 

Gruß, Marco

Danke Marco für die Antwort,

Ist halt unschön, wenn man am Telefon 21 EUR gesagt bekommt und dann sind es doch 25 EUR. Widerrufen habe ich jetzt nicht, weil ich mit dem Angebot noch immer zufrieden bin. Geht einfach nur drum, was einem gesagt wird und dann ist es doch teurer.

Ist für mich halt nicht seriös, dass einem etwas gesagt wird, was direkt danach anscheinend nicht eingehalten wird nur damit das Call Center den Abschluss macht. Ich hab es mir im Call extra bestätigen lassen, dass es echte 21 EUR sind und ich jeden Monat einfach 21 EUR zahle.

Ist mir jetzt aber wegen 4 EUR nicht wert alles wieder zu kündigen und irgendwie zurück zu meinem anderen Vertrag zu kommen, denn da geht das Chaos sicher erst recht los.

Für mich heisst das jetzt, dass ich es jetzt laufen lasse und dann halt beim nächsten Wechsel vermutlich bei VF oder T-Mobile oder einem anderen Anbieter lande, weil ich dann O2 kündigen werde.

Wäre zumindest schön, wenn da jemand nochmal reingucken kann.

Danke im voraus

Jan


o2_Marco
  • Team
  • 3982 Antworten
  • 5. September 2022

Hi @Moskito99 

 

ich habe mir das gerne für dich angeschaut und schreibe dich nun als o2_Support über die PN an. Schau bitte in dein Postfach. Vielleicht finden wir gemeinsam eine Lösung. 

 

Gruß, Marco


o2_Marco
  • Team
  • 3982 Antworten
  • Lösung
  • 14. September 2022

Hallo @Moskito99,

 

danke für deine PN. 😊 Es freut mich, dass wir nun den Fehler finden konnten. Der Tarif wird zu morgen korrigiert. Bitte schreib uns hier, ob der Tarifwechsel geklappt hat oder nicht und wenn ja, ob dann alles so ist wie es sein soll. 

 

Gruß, Marco


o2_Marco
  • Team
  • 3982 Antworten
  • 24. September 2022

Hi @Moskito99,

 

wir würden uns über eine Rückmeldung von dir freuen und hoffen, dass alles geklappt hat. 🍀

 

Gruß, Marco


  • Autor
  • Lehrling
  • 27 Antworten
  • 26. September 2022

Der Tarif wurde umgestellt und mit dem nächsten Monat sollten dann dort 21.99 auf der Rechnung stehen.

Wie das hier gelöst wurde beindruckt mich. Über meine Vodafone Erfahrungen im negativen Sinne könnte ich ein Buch schreiben, aber diese Lösung hat mich wirklich beeindruckt.

Ich werde wohl zwar trotzdem wieder kündigen zum Ende des Vertrages, aber nur um dann wieder den besten “Deal” aus dem O2 Umfeld zu bekommen :-)

 

Danke für alles!


o2_Marco
  • Team
  • 3982 Antworten
  • 26. September 2022

Hi @Moskito99,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung. 👍 Schön, dass das nun geklappt hat. 😊 Die kommende Rechnung wird sicher noch anteilig sein und die danach werden dann die 21,99€ anzeigen. Schön zu lesen, dass du mit unserer Hilfe hier in der Community zufrieden bist. 😍 Ehrlich, dass ist doch das was wir hier erreichen wollen. 😊 Wenn du einmal ein neues Anliegen haben solltest, dann melde dich gerne wieder hier. Wenn du einfach nur mal schnacken möchtest, dann würden wir uns freuen, wenn wir dich auch in unserem Wohnzimmer begrüßen dürfen. Unsere Community unterhält sich dort über die unterschiedlichsten Themen. Hier ein paar Beispiele: Lego, Kochen, Konzerte oder Garten. Viel Spaß beim Stöbern und vielleicht liest man sich dort wieder. 😉

Ich wünsche dir alles Gute und bleib gesund. 🍀

 

Lieben Gruß, Marco


  • Autor
  • Lehrling
  • 27 Antworten
  • 26. September 2022

Das mache ich @Marco 

Sofern es Themen zu BMW, E60, Sport (Schwimmen, Baseball) oder Android gibt, bin ich da gerne am Start :-)


o2_Marco
  • Team
  • 3982 Antworten
  • 26. September 2022

@Moskito99:

Super! 😊 Da lässt sich doch was finden und wenn dir ein Thema fehlt, dann kannst du selber ein Thema eröffnen. 😄

Ich habe mal für dich gestöbert. … ich war neugierig. 😉😅

BMW: Hoffentlich sind auch E-Scooter für dich interessant. In einem Artikel erwähnen wir, dass unter anderem BMW E-Scooter auf dem Markt gebracht hat. 😃 Jedoch ist nichts über den E60 zu finden. Wenn du hier einen Erfahrungsbericht oder deine Leidenschaft mit uns teilen möchtest, dann gerne. 😉

Sport: Ich habe es geahnt, Baseball ist hier nicht zu finden. 😊 Was mich überrascht hat, dass ich nichts zum Thema Schwimmen gefunden habe. Dafür aber ein Thread mit dem Thema “Vereine und Leidenschaft”. Wenn du also in einem Sportverein aktiv bist, dann würden wir uns auch hier über einen Post von dir zu diesem Thema freuen. Gerade das Thema Baseball finde ich interessant.

Android: Überraschung! Hier habe ich tatsächlich einige Themen gefunden. 😉 Hier kann ich dir aber auch sehr gut die o2 News empfehlen. 

 

Weiterhin viel Spaß und gute Laune bei uns. 😊

 

Lieben Gruß, Marco


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