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Warum O2 Service
Frage

Login Daten/Vertragsdaten vergessen

S
Neuling

Hallo, 

ich habe einen Vertrag den ich nicht zuordnen kann. 

Ich bekomme jeden Monat eine Mail mit der Info, dass eine Rechnung zur Einsicht bereit liegt. Der Betrag wird entsprechen von meinem Konto abgebucht.

Die Telefonnummer/Nutzername zu diesem Vertrag ist mir nicht bekannt. Ich habe nur eine Kundennummer.

Ohne Telefonnummer kein Einloggen möglich um die Vertragsdaten einzusehen.

Wäre es möglich mir anhand der Kundennummer die Login-Daten aufzugeben ? I

Gruss
Sonja K

    4 Antworten

    stefanniehaus
    Profi
    Forum|alt.badge.img+3

    Hast du vielleicht einen DSL-Vertrag bei o2, der bisher unter einer DE...-Kundennummer lief?

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • 13177 Antworten
    • 18. Oktober 2019

    Hey @shaica,

    willkommen in der o2 Community :)
    @stefanniehaus hat ja schon einmal eine wichtige Frage gestellt, mit der wir dein Anliegen ggf. etwas eingrenzen können. Bitte schick eine private Nachricht an @o2_Support und nenn uns dort doch deine Kundennummer, deinen Namen, Adresse und die letzten vier Stellen der IBAN.

     

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • 3445 Antworten
    • 1. November 2019

    Hallo @shaica,

     

    du hast eine neue Privatnachricht erhalten.
    Schaue bitte nochmal in deinen Posteingang. :)

    Viele Grüße
    Juliane

    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • 5732 Antworten
    • 3. Dezember 2019

    Hallo @shaica 

     

    vielen Dank für deine PN. :innocent:

     

    Ich habe dir die Rufnummer per PN zugeschickt. Bei Rückfragen melde dich bitte hier.

     

    Kennst du schon unser https://g.o2.de/Adventsgewinnspiel :sparkles: ?

     

    Viele Grüße

     

    Annika

    ​

    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪

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