Kombivorteil passend kombinieren

Hallo @OchMenno-o2 

Welcher Tarif ist dein Erstvertrag? 

​​​​​​oder woher kommt der Kombivorteil auf Vertrag 1? 

Hallo @OchMenno-o2,

ein Wegfall von Vertrag 1, lässt den Kombi-Vorteil von Vertrag 2 wegfallen. Ein eventueller Neuvertrag kann den Kombi bei Vertrag 2 nicht retten.

LG

@Vilureef 

Genau das wollte ich auch erst schreiben. 

"Altvertrag" erhält aber auch 50% Kombivorteil. 

Deswegen die Frage, welcher der aktuelle Geber ist... 

Hallo @Bollermann,

vielleicht ist der schon weggefallen und der TE hat es noch nicht bemerkt, weil:

Oder es ist gar kein Kombi-Vorteil, sondern ein Rabatt auf die Grundgebühr oder ein Exclusiv-Vorteil?

LG

Wenn er das schreibt: 

"Altvertrag 1: Kostet derzeit 40 EUR abzgl. Kombirabatt i. H. v. 17,50 EUR. Restlaufzeit noch 3 Wochen." 

Frage ich lieber nach. 

@OchMenno-o2 der älteste geberberechtigte Tarif unter der Kundennummer wird nach Deaktivierung des Erstvertrages der Geber ohne Kombivorteil ​​​​​​, da ist es egal, ob dieser ohne Kombivorteil 20 oder 60€ kostet. 

Der Kombi für den Altvertrag kommt von einem Vertrag, der grade abgelaufen ist.

Vermutlich gab es zwischenzeitlich automatische “Gebersprünge” weil mehrere Verträge damals zu unterschiedlichen Zeitpunkten, aber in einem Zeitraum von 4 Wochen abgeschlossen worden sind.

Allesamt wurden gekündigt und jetzt vermutlich nach jeweiligem Wegfall eines Vertrages, per Automatismus zum nächsten “weitergehüpft”. Sehe ich dann spätestens bei meiner nächsten Rechnung.

Ein eventueller Neuvertrag kann den Kombi bei Vertrag 2 nicht retten.

Weil dann Vertrag 2 zum “Geber” würde und nur der Neuvertrag rabattiert werden würde?

Also hätte ich erst den günstigsten “berechtigten Tarif” abschließen sollen, der dann “Geber” wird und anschließend den 45 Euro-Vertrag?

Hallo @OchMenno-o2,

schaue doch mal bitte in „Mein O₂“ bei Preise & Rabatte, was genau da bei beiden Tarifen steht?

LG

Hallo @OchMenno-o2 ,

wie ich sehe, hast du hier schon einige Antworten erhalten. 
Tatsächlich ist es so, dass der neue Vertrag dem Kombirabatt verliert, wenn der Gebertarif, also der alte Vertrag,
deaktiviert wird. Solltest du aktuell auf den “alten” Vertrag auch noch einen Kombirabatt bekommen, weil der eigentliche Gebervertrag
gerade erst deaktiviert worden ist, würde auch dieser Kombirabatt in Kürze wegfallen. Denn da fehlt der Gebervertrag. 

Ein weiterer neuer Vertrag kann den Kombirabatt, auf dem neuen Vertrag nicht retten.
Eine Idee wäre daher, den “alten” Vertrag zu verlängern, ggf. ist da ein Tarifwechsel in einen günstigeren Tarif möglich, 
und dann auch bei der Verlängerung ein neuer Rabatt. 

Wenn du möchtest, schauen wir uns das gerne für dich an und schicken dir dann ein Angebot zur Vertragsverlängerung. 
Zum Datenaustausch habe ich dir soeben eine Private Nachricht geschickt. 

Deine Emaildresse ist noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

Liebe Grüße Maria

Hallo @OchMenno-o2 ,

wir haben bisher keine Rückmeldung von dir erhalten. Benötigst du noch unsere Unterstützung?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @OchMenno-o2 ,

da du dich bisher nicht wieder hier und in den PNs gemeldet hast, 
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert hast. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria