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O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

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37564 Themen

plustig
Neuling
plustigNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Rufnummer von o2 nach o2

Hi, ich hab meinen bestehenden Vertrag zum 13.11.2019 fristgerecht gekündigt. Soweit alles gut. Hab nun zum 01.11.2019 einen neuen Vertrag abgeschlossen inkl. neuer Hardware bei Sparhandy(o2). Nun hab ich alles geschickt bekommen und auch eine neue SIM Karte. Ich hab jetzt die alte SIM Karte in meinem neuen Handy drin und nutze noch meine alte Nummer. Nun würde ich diese Nummer auch gerne im neuen Vertrag weiter nutzen. Wie geh ich da vor und was kostet das?

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stefanniehaus
Profi
vor 4 Jahren
O
Neuling
Olaf1904Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Bestätigung Widerruf

Hallo, ich habe vor ein paar Tagen, Dienstag 08.10. meinen neu abgeschlossenen Vertrag wiederrufen, telefonisch. Die Kollegin bestätigte mir das der Widerruf gültig ist und der Vertrag damit gelöscht wird. Ich benötige aber noch die schriftliche Bestätigung per Email. Bis heute noch nichts angekommen.

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A
vor 4 Jahren
B
Neuling
Barrry0007Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

keine Kündigungsbestätigung - nun Inkasso

Leute ich bin echt mega mega angepisst. Ich verstehe einfach nicht, warum mann bei euch keine Kündigungsbestätigung erhalten kann. Ich hab vor 2 Jahren bei euch gekündigt und nach zwei Jahren krieg ich einen Inkasso schreiben, wo drauf steht das ich noch offene Rechnung bei euch hätte etc. was aber nicht sein kann, weil ich des vor 2 Jahren schon gekündigt hab, die Kündigungsbestätigung ist mir verloren gegangen während meines Umzugs aber meine einseitige Willenserklärung mit dem Kündigungsschreiben, per Einschreiben vor 2 Jahren so wie per Fax und Email hab ich noch, leider reicht aber das ganze anscheinend nicht. Könnt ihr mir endlich mal die Kündigungsbestätigung zu schicken und mir genau Sagen wo das Problem liegt oder allgemein was offen sein sollte, da ich ehrlich gesagt total überfragt bin, wegen dem Fall. Sachlich gesehen, hab ich die Schritte für eine Kündigung beachtet und hab meine Kündigung erhalten und Zahlungen per Sepa Lastschrift hat es keine mehr gegeben, also wieso e

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Klaus_VoIP
Legende
vor 4 Jahren
P
Neuling
PlszockerNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Warum hat o2 nicht abgebucht?

Hey, Warum hat o2 nicht 16 Euro für meinen My handy vertrag abgebucht? Ich habe zwar eine Gutschrift in Höhe von 41 Euro bekommen wegen netzproblemen aber dass dürfte ja nur den Mobilfunk Vertrag betreffen oder? Danke schonmal

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o2_Tatjana
vor 4 Jahren
K
Neuling
Kurt2Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Kündigung verschwunden

Hallo, in unserer Region hat das o2 netz so viele Löcher und Telefonate brechen ab, dass ich den Vertrag gekündigt habe. Mit der Hotline telefoniert, etc. Das ist schon länger her, so dass ich Details nicht mehr genau im Kopf habe. Da ich jetzt den Anbieterwechsel durchführen muss, habe ich mich nach langer Zeit mal wieder in meinen Account bei o2 eingeloggt und bin überrascht, dass ich keine Angaben zu einer Kündigung finde. Auch auf den Rechnungen finde ich keine Vermerke? Kürzlich habe ich erstaunliche Erfahrungen mit GMX gemacht, die Kunden durch Tricks in Vertragsverlängerungen lotsen, ohne das man es merkt oder das Gegenteil beweisen kann. Muss ich damit auch bei o2 rechnen? Ich bilde mir die Kündigung gewiss nicht ein. Dank im Voraus

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o2_Juliane
vor 4 Jahren
O
Neuling
OlgaKaraNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Roaming auf Malta

Hallo, ich wollte fragen welche Kosten entstehen mir, wenn ich in Malta auf meinem o2 Handynummer Anrufe aus Deutschland bekomme. Und wenn ich dort von hier aus ins deutsche Festnetz oder Handys anrufe. Ich habe eine Flatrate, d.h. in Deutschland telefoniere ich kostenlos in alle Handyanbieter und ins Festnetz und auch das Internet ist danach kostenlos, wenn meine 10 GB verbraucht würden. Gilt das Roaming für Malta? Normalerweise bekomme ich eine automatische Nachricht, dass ich das Datenroaming aktivieren soll, wenn ich im Ausland bin. Diesmal bekam ich es nicht. Oben links auf mein Handy war "GO Mobile" zu lesen. Ich habe in meinen Einstellungen unter Mobilfunknetz die Option Datenroaming aktiviert. Es war von meinem Handy ein Hinweis zu lesen "Das Datenroaming kann zusätzlich Datennutzungsgebühr verursachen. Trotzdem aktivieren?". Ich habe es aktiviert, weil ich Ihnen sonst keine Nachricht hätte schreiben können. Können Sie mir sagen, welche Kosten ich hier auf Malta haben werde? Un

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o2_Kurt
vor 4 Jahren
L
Neuling
linuxscoutNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Vertragsverlängerung mit Wechsel auf Partnerkarte

Hallo, Als langjähriger Bestandskunde > 10 Jahre würde ich gerne den Hauptvertrag x250 O2 Free 2017 samt Datensnack behalten, es sei denn Sie hätten ein attraktives Angebot. Den Zweitvertrag x251 O2 Free Plus 2017 würde ich gerne in eine Partnerkarte mit O2 Free M Boost 20GB für 17,49€ monatlich wechseln. Ist das möglich und entstehen zusätzliche Kosten? Sollte ich mich doch zusätzlich für eine Vertragsverlängerung des Hauptvertrages x250 entscheiden, ggf. auch später falls Sie ein passendes Angebot hätten, würde dann doch die Partnerkarte zu den bestehenden Konditionen erhalten bleiben oder ?

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o2_Antje
vor 4 Jahren
RenataM
Neuling
RenataMNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

In einen günstigeren Tarif wechseln

Guten Tag, bei meinem Vertrag würde eine Vertragsverlängerung anstehen. Ich würde gerne in den günstigeren o2 Free M Tarif wechseln, da dieser mir völlig ausreicht. Leider finde ich dazu keine Option bei "mein o2". Könnte ich vielleicht Hilfe hier im Forum bekommen? Ich würde ungern kündigen wollen, da ich abgesehen davon immer zufrieden war mit o2. Viele Grüsse Renata

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o2_Antje
vor 4 Jahren
S
Neuling
Sir PeterNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Komme nicht in mein Konto bei ' Mein O2 ' app

Seit 3 Tagen komme ich nicht auf mein Konto über die Mein O2 app. Das ist ärgerlich, da ich kein verbrauchtes Datenvolumen anlesen kann. Ist das eine vorübergehende Störung oder das kann ich machen ?

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S
Neuling
vor 4 Jahren
T
Neuling
TorrinickNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Besetztzeichen beim Zweitanruf

Hallo, wenn ich ein Gespräch über's Handy führe und einen 2. Anruf bekomme, erhält der Anrufer ein Freizeichen....wie kann ich das ändern, damit ein Besetztzeichen beim Zweitanruf ertönt? Danke

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Sandroschubert
Legende
vor 4 Jahren
G
Neuling
guenter5Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Zwei Kundennummern von Handyverträgen zusammen führen

Ich habe vor kurzem zwei Handy mit Vertrag bestellt. Da es keine Möglichkeit gab, diese beiden zusammen zu bestellen, musste ich jedes Handy einzeln bestellen. Deshalb habe ich jetzt zwei Kundennummern. Diese würde ich gerne zusammen legen lassen. Mit freundlichen Grüßen

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o2_Flo
vor 4 Jahren
luna10012013
Neuling
luna10012013Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

vertragsverlängerung

Hallo, Ich hätte gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung mit einem S10 oder S10 +

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o2_Antje
vor 4 Jahren
E
Neuling
elstellNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Angebote für eine Vertragsverlängerung

Hallo o2-Team, zurzeit habe ich den o2-Free 15 würde meinen Vertrag bei einem guten Angebot gerne verlängern. Ein Tarif mit Allnet Flat und zwischen 6 und 10 GB wäre ideal. Könnt ihr mir da bitte ein Angebot machen. Viele Grüße

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o2_Antje
vor 4 Jahren
W
Neuling
waldonNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

England /EU Roaming schon frei oder nicht ?

Hallo und GutenMorgen liebe Mods Ich bin die Tage in England, muss meine Handy Karte noch für das Ausland Roaming bereit geschaltet werden ? oder einfach meine Daten und Telefon Flat nutzen. Danke

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o2_Flo
vor 4 Jahren
A
Neuling
annkatrinmslNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Sim karte deaktivieren

Ich habe vor 2 Wochen ca das iPhone 11 Bestellt, mich jedoch wieder dagegen entschieden.Die Kundenbetreuerin bei der ich das iPhone bestellt habe, meinte sie müsse mir extra 2 SIM Karten zuschicken, die ich aber deaktivieren soll und meine normal bestehende verwenden soll, sie müsse das mit den SIM Karten aufgrund des Systems machen. Diese 2 SIM Karten kamen vor 2 Tagen an. Wie kann ich diese deaktivieren, da ich das iPhone ja sowieso abbestellt habe??

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o2_Flo
vor 4 Jahren
A
Anonymous
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Bitte Foren-Account löschen

Hallo, ich hatte bereits einen Meino2-Login nur fürs Forum, für welchen ich meine E-Mail-Adresse verwende. Bitte löschen Sie diesen. Ich habe mittlerweile einen o2-Vertrag und mit der Handynummer einen neuen o2-Login erhalten. Hier würde ich gerne meine E-Mail hinzufügen, bekomme aber immer die Meldung, dass diese bereits verwendet wird. Falls das Löschen des alten Foren-Accounts nicht der richtige Weg ist, bitte darauf hinweisen. Vielen Dank vorab.

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A
vor 4 Jahren
A
Neuling
AlinAugustinNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Falsche Hausnummer gegeben.

Hallo ! Ich habe mich Handy mit Vertrag bestellt, ich habe aber falsche Hausnummer gegeben. Wie kann ich das ändern? Da meine Adresse nicht korrekt ist, hat DHL mein Paket an den Absender zurückgeschickt. Bitte helfen Sie mir, Kontakt mit O2 aufzunehmen. Ich habe die Kunden-Hotline ausprobiert, aber es funktioniert nicht, weil meine neue Telefonnummer mit dem Telefon kommen muss:triumph:

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A
Neuling
vor 4 Jahren
T
Neuling
TestificateNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Keine Möglichkeit zum Login

Hallo Community, seit etwa 2,5 Wochen warte ich auf eine Antwort seitens o2, weil ich keine Möglichkeit habe, mich bei Mein o2 einzuloggen, da ich keine Logindaten habe. Ich habe eine Kundennummer und habe die ganzen Nachweise vom Konto. Ich benötige die Rufnummer des Vertrages oder irgendwas, um mich anmelden zu können. Eine PN wurde mich nicht zugesandt. Ich hoffe, dass mir auf dem erneuten Wege geholfen wird. Liebe Grüße, M. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/otwo-de/attachment/6b0be10e-711d-44a5-ac30-fbfd4f991ad1.png[/img]

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T
Neuling
vor 4 Jahren
Höing
Neuling
HöingNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Unberechtigte Berechnung

Hallo, als Langjähriger Kunde habe ich im August online einen Tarifwechsel vorgenommen, der jedoch innerhalb von ein paar Tagen widerrufen wurde. Somit bin ich bei meinem ursprünglichen Tarif geblieben und soll jetzt Gebühren für einen Tarifwechsel zahlen? Da kein neuer Vertrag zustande kam ist dies nicht rechtlich gegründet, da ich von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe. Wie erfolgt die Gutschrift der unberechtigten Gebühr?

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A
vor 4 Jahren
A
Neuling
alexo2kuendigungNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Kuendigung, nur Kundennummer bekannt

Ich bitte um Feedback eines Moderators, ich moechte einen lang laufenden Vertrag kuendigen, habe aber nur noch die Kundennummer aus dem Kontoauszug.

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A
Neuling
vor 4 Jahren
L
Neuling
LinBuNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Bestellung

Hallo, ich wollte mir ein IPhone 11 bestellen als Tarif. ich habe die Bestellung etc. abgeschlossen, Bankverbindung angegeben. Kam nach Abschluss jedoch nicht mehr ins Kundenkonto. Meine Vermutung ist das ich meine Email falsch eingegeben habe.. bei der Bestellung da auch keine Bestätigung kam! Bitte um schnelle Hilfe, da dies meine erste Bestellung war! Krieg ich eine Rechnung per Email? Post? MFG

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bielo
Legende
vor 4 Jahren
Kade41
Neuling
Kade41Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Habe einen Meiner Mobilfunktarife gekündigt , möchte diese NUMMER behalten !

Habe einen meiner Tarife gekündigt, möchte aber diese Nummer behalten. Ein Wechsel ist auch nicht geplant NUR bessere Konditionen . Wie muss ich vorgehen ? .

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bielo
Legende
vor 4 Jahren
Varyl
Neuling
VarylNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Kündigung und Angebot zur Vertragsverlängerung

Hallo, eben habe ich meinen o2 Vertrag Free M (2017) gekündigt und direkt ein Gegenangebot bekommen...nicht ungewöhlich, schließlich bin ich mittlerweile seit etwa 10 Jahren Bestandskunde. Was mich aber wundert und vor allem aber ärgert, ist wie dreist hier versucht wird Verträge zu verticken, die teurer/ schlechter als Tarife für Neukunden ausfallen. Hier der konkrete Fall für den aktuellen o2 Free M Tarif (10GB) mit Galaxy S10: Preis für Neukunden: 38,99€ /mtl. Preis für o2 Kunden: 33,99€ /mtl. Angebotener Preis zu Vertragsverlängerung: 44,99€ /mtl. Dem Mensch am Telefon zufolge ist da auch wirklich nicht weniger drin, was ich ihm ja auch glaube. Ich möchte ihm auch nicht unterstellen, dass er mich bewusst über den Tisch ziehen wollte...vielleicht wusste er es einfach nicht besser. Die letzten Male war es immer möglich den Tarif zum Preis für o2 Bestandskunden zu übernehmen, der in dem Fall verglichen mit anderen Anbietern (ausgenommen von dem großen T und Voda...) immer noch ho

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Varyl
Neuling
vor 4 Jahren
F
Neuling
flightgirlNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Apple Watch Series 3 Celluar

Ich habe einen relativ alten Vertrag und möchte nun gern eine Apple Watch Series 3 (vorhandenes Iphone 6) kaufen, welchen Vertrag benötige ich dafür mindestens? Ich möchte gern mit der Uhr unabhängig vom Handy telefonieren. VG Stefanie

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bielo
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vor 4 Jahren
T
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Tun92Neuling
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Opt in

Hallo, meinen neuer Mobilfunkanbieter benötige eine OptIn Einverständnisserklärung für eine vorzeitige Rufnummernportierung. Wo beantrage ich diese ? Im MeinO2 finde ich keine Option dazu.

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o2_Dennis
vor 4 Jahren

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