Hallo alle miteinander,
vor kurzem wollte ich meine Rufnummer ändern, da ich in letzter Zeit immer wieder von Spam Anrufern bzw. über SMS belästigt werde. Allerdings wurde mir in der App angezeigt, dass “dieser Teil der App nicht verfügbar ist”, wenn ich auf Rufnummeraustausch drücke.
Wäre echt nett, wenn jemand mir weiterhelfen könnte.
LG Mika
Und online via Webbrowser geht es auch nicht?
Hallo
willkommen bei uns in der Community. 😊
Das ist natürlich nervig, wenn du dauernd für Werbung usw. angerufen wirst. Klappt es im Browser über www.o2online.de wie Sächsin vorgeschlagen hat? Das wäre die schnellste Möglichkeit.
Bei der Mein o2 App: hattest du da den Mobilfunkvertrag ausgewählt oben im Menü?
Gruß,
Michi
Hallo
Der Browser scheint leider auch nicht zu funktionieren.
Bei der o2 App habe ich auf Vertrag verwalten gedrückt und dann auf die Option Rufnummerntausch. Was dann zu dem bereits erwähnten Ergebnis führt.
LG
Mika
Dass es über keinen dieser Wege funktioniert, tut mir leid
Da kann ich dir nur noch den Chat oder die Hotline empfehlen. Denn solch eine Änderung darf nur nach Legitimierung erfolgen und hier haben wir dazu leider nicht die Möglickeit.
Viele Grüße, Ines.
Hi
Viele Grüße, Ines.
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