Warum O2
Warenkorb
 Service

O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

  • 32,089 Themen
  • 244,537 Antworten

32089 Themen

Yusi98
Neuling
Yusi98Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Puk vergessen was nun

Hallo, Ich habe meine pin und puk nummer vergessen. Ich weis auch mein Kennwort nicht mehr. Nur noch meine handynummer weis ich. Bitte helfen

9
o2_Ronny
vor 8 Jahren
Modern Geek
Neuling
Modern GeekNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

O2o - Rufnummer wechseln

Guten Morgen, ist es möglich (eventuell für einen kleinen Aufpreis) die Rufnummer ändern zu lassen? Gruß, MG

13
pirol430
Lehrling
vor 8 Jahren
ER76
Neuling
ER76Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Tarif online wechseln?

Wie kann man denn seinen bestehenden Tarif online in einen Samrtphone-Tarif ändern? Bzw. ein Smartphone-Angebot inkl. Handy nutzen wenn man bisher zwar schon seit langem O2-Kunde ist, aber noch kein Smartphone und dementsprechend keinen "Smartphone-Tarif" hat? Vielen Dank schon mal für die Hilfe? ER76

4
bielo
Legende
vor 8 Jahren
Kessifee
Neuling
KessifeeNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

O2 my handy

Hallo. Habe gestern einen neuen O2my handy ratenvertrag abgeschlossen im nachhinein ist es mir ein bisschen zu teuer fuer 27,50€ im monat habe das neue handyabe noch nicht benutzt und alles noch in originalverpackung.meine frage kann man diesen vertrag wie andere kaufverträge auch innerhalb 14 tage rückgängig machen und einen billigeren myhandy vertrag abschliessen?

26
bielo
Legende
vor 8 Jahren
Nikon1
Lehrling
Nikon1Lehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

O2 My Handy - Widerruf - Online Kauf - Wie muss man vorgehen?

Hallo,   ein Bekannter kommt mit der Widerrufsbelehrung von O2 nicht klar und ich bin mir da auch unsicher:   Er möchte sein My Handy Gerät (ohne Vertrag) online bestellt, retournieren. Er möchte ein anderes.  Danach will er dann ein anderes My Handy Gerät bestellen.   Nun ist da ein Formular mit einer Widerrufserklärung bei, das man ausgefüllt per Fax an O2 senden soll.   Gleichzeitig ein Retouren Aufkleber, um die Ware zurück zu senden.   Muss er nun zunächst dieses Formular ausfüllen und an O2 faxen? Danach dann das Paket an O2 zurücksenden?   Oder reicht es auch, einfach das Paket an O2 zurückzusenden, mit dem Retouren Aufkleber versehen? Hat er damit dann alles richtig gemacht?   Ist das Porto bereits bezahlt, oder muss er es selbst tragen?   Ich blicke da auch nicht durch, daher möchte ich Euch einmal fragen.   Vielen Dank.

7
Nikon1
Lehrling
vor 8 Jahren
thadun
Neuling
thadunNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

MMS Kosten bei o2 Blue All-in L Online ASC

Hallo, ich habe den "o2 Blue All-in L Online ASC"-Tarif. Ich habe eine MMS verschickt. Wieviel kostet mich das? Konnte nichts finden. Und kostet es zu jedem Anbieter gleich oder ist es günstiger von o2 zu o2?

1
o2_Ronny
vor 8 Jahren
Auwera1988
Neuling
Auwera1988Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Email Kontakt zum Kundenservice

Hallo. Irgendwie scheint eure Mailadresse für Vertragskunden nicht mehr aktiv zu sein. Eine aktuelle wäre nett. Wenn man schon telefonisch immer weggedrückt wird, denn kann man ja so vielleicht was werden. Ich werde jedenfalls den Vertrag kündigen.

2
pirol430
Lehrling
vor 8 Jahren
Devilmaycry
Neuling
DevilmaycryNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Datenvolumen dazubuchen per sms möglich?

Hallo :relaxed: Ein leidliches Problem es ist abends, man kommt nach hause und das Internet ist gedrosselt. leider obwohl ich keine sms bekommen habe das es alle ist (die sms die einen warnt kam schon) und meine 2 gb sind auch laut handy datennutzung verbraucht, stimmt soweit.   Gibt es denn keine möglichkeit per sms das datenvolumen kurzfristig zu erhöhen? die kundenbetreuung erreich ich jetzt nicht mehr... und hier ist es so unübersichtlich da findet man das auch nicht... bitte hilfe :/

4
o2_Chantal
vor 8 Jahren
GeneralXXL
Neuling
GeneralXXLNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

O2 verweigert Portierung der Rufnummer

Schöne Aktion von O2, nach dem ich nun über 10 Jahre Vertragskunde dort war. Jetzt verweigert man mir die Portierung zu einem wesentlich günstigeren Prepaid Anbieter mit der Begründung, O2 möchte das nicht, dass man von einem Laufzeitvertrag, auf eine Prepaid Lösung wechselt. So jedenfalls die Information von einem freundlichen O2 Guru. Ein Mitarbeiter an der Kundenhotline beendete das Gespräch mit den Worten, ich kann nicht mehr, und legte einfach auf. Es liegt also nicht daran, dass irgendwelche Daten beim neuen Anbieter nicht mit denen bei O2 übereinstimmen, sondern einfach daran, dass O2 einen Wechsel auf Prepaid nicht möchte. Jemand noch eine andere Lösung bevor ich Bundesnetzagentur und ggf. Anwälte bemühe? Die Rufnummer um die es geht, habe ich übrigens vor einigen Jahren selbst erst von E+, mit in das Netz von O2 portiert. Werbung für O2, kann ich aktuell wirklich nicht mehr machen.

12
Sandroschubert
Legende
vor 8 Jahren
Clavidaloca
Neuling
ClavidalocaNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

o2-Vertrag vorzeitig kündigen

Guten Abend allerseits,   ich bin seit etwa 3 Jahren Kunde bei o2. Allerdings habe ich solangsam keine Lust mehr auf ständige Verbindungsprobleme. Als ich meinen Vertrag im März verlängert habe (da stand ich auch schon kurz vor einem Wechsel zur Konkurrenz) wurde mir im O2-Shop meines Vertrauens zugesichert, dass das Netz ausgebaut wird und somit Verbindungsprobleme der Vergangenheit angehören. Ich habe bei der Arbeit GAR KEINEN Empfang und zu Hause nur sehr schlechten bis gar keinen Empfang. Gespräche brechen ab etc. Es liegt auch nicht am berühmten iPhone 4 - Problem mit der Antenne, denn ich habe es auch mit anderen Mobiltelefonen getestet.Als ich beim Kundenservice anrief wurde mir gesagt, dass es bestimmt an der SIM-Karte liege (woran ich sofort gezweifelt habe). Naja egal, also habe ich mir eine neue SIM-Karte zuschicken lassen, alles eingebaut und siehe da - schade, es hat sich gar nichts verbessert! Also habe ich heute morgen nochmal beim O2-Service angerufen. Dort sagte mir

20
sagichnicht1212
Neuling
vor 8 Jahren
paddepaddepadde
Neuling
paddepaddepaddeNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Vertrag am Telefon/Täuschung

Hallo O2,   vielleicht hat man mehr Erfolg über diese Option. Ich bin seid mehreren Jahren O2 Kunde mehr oder weniger zufrieden. Habe mir am Anfang des Jahres das Surf Upgrade M im Winter Special für 9,99 zu buchen lassen, dort wurden dann auch Werbeanruf aktiviert. Im Juni meldet sich O2 per Telefon zu einem Angebot, welches Ich annahm und somit telefonisch abgeschlossen wurde. Dieses war ein Wechsel zum O2 All-In M mit Junge Leute Vorteil! Dort hieß es grob: -Allnet Flat -Internet Flat mit 1 GB LTE inkl. danach mit Drossel -SMS Flat und und ... der Preis anstatt bisher 29,99, 24,99 gültig nach Aktivierung per SMS. War sehr zufrieden mit dem Angebot und freute mich auf den Kostenvorteil. Nach Nutzung des neuen Vertrags, natürlich 16 Tage nach Abschluss kam die SMS: Ihr Internet-Volumen ist aufgebraucht, Drosselung folgt demnächst. Nach dieser Nachricht habe Ich die Hotline angerufen (0,20€) nach kurzer Wartezeit und mehrmaligem Weiterleiten erklärt mir die Dame am Telefon:

20
Jeri
Lehrling
vor 8 Jahren
Hiroto12
Lehrling
Hiroto12Lehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

o2 Kündigung

Hallo, ich war beim o2 Shop und ich habe meine Kündigung abgegeben und die Mitarbeiterin hat die Kündigung per Fax zu gesendet und ich habe dann auch ne SMS bekommen. Da drin steht das die bearbeitung etwas länger dauert. Und nun habe ich mich bei o2 eingelogt und da stand Vertrags ende. 11.01.2015 obwohl ich ne Kündigung abgeben habe. Normalerweise geht er bis zum 11.01.2014. Ich wollte jetzt mal fragen wie das jetzt weiter geht?

22
pirol430
Lehrling
vor 8 Jahren
S
Lehrling
SeánLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

SMS-Gebühren nach Indien?

Hallo,   kann mir bitte jemand sagen, was mich eine SMS nach Indien kostet? Ich habe aktuell den "O2 Blue Select Online"-Tarif, wenn das eine Rolle spielt.

20
A
vor 8 Jahren
Max_Mustermann
Neuling
Max_MustermannNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Geschäftskunde mit Rahmenvertrag "droht" mit VVL

Sehr geehrte Damen und Herren,   vorweg: Ich habe für mein Unternehmen etwas mehr als 10 Verträge bei o2, alles unter einer Kundennummer. Vertrag xy ist seit 01.07. zur VVL berechtigt.   Vertrag xy ist einer von zweien aus dem Rahmenkontigent, bei dem noch kein Kombivorteil hinterlegt ist. Ursache: Da es sich um den ersten Vertrag handelt, den ich von Vodafone zu o2 portiert habe, gab es bei Abschluss noch keinen Kombivorteil.   Ich habe nun seit dem 02.07. mehrfach versucht, eine Auskunft auf eine eigentlich simple Frage zu erhalten. Leider konnte mir bislang weder die Businesshotline (Premiumkunde), noch der Chat, noch die Mitarbeiter in versch. o2 Shops weiterhelfen. Die letzte Antwort kam heute per Mail: "Der Ihnen bekannte Support per E-Mail steht nicht mehr zur Verfügung." (BTW: Wie bitte!?) (Falls ein o2 Mitarbeiter mitliest: Meine "Odyssee" findet sich in den letzten Tickets.)   Da ich nun o2 nicht mehr weiter "belästigen" möchte, wende ich mich als letzte Instanz m

4
Sandroschubert
Legende
vor 8 Jahren
Andy
Lehrling
AndyLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

neue Nummer bei vorzeitiger Portierung?

Ich werde meine Nummer vor Ablauf des Vertrages zu einem anderen Anbieter portieren. Wisst ihr zufällig: - Ob man dann für den o2-Vertrag automatisch eine neue Rufnummer erhält oder aber diese selbst beantragen muss? - Ob für die neue Rufnummer zusätzliche Kosten anfallen? - Wie bekommt man die neue Nummer mitgeteilt? Per SMS auf die SIM-Karte? - Bleiben dann eigentlich alle "Einstellungen" erhalten, z.B. wird das Communcation Center mit samt der E-Mail-Adressen automatisch auf die neue Nummer umgezogen?   Vielen Dank.  :relaxed:

17
A
vor 8 Jahren
Karima1
Neuling
Karima1Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Handynummer zu Smartmobil portieren, fallen Kosten an?

Hallo,   habe meinen O2 Blue-Vertrag gekündigt und möchte nun zu Smartmobil wechseln ("mit O2-Netz Qualität"). Meine Rufnummer möchte ich mitnehmen. Fallen die Portierungskosten in diesem Fall an? Danke

5
andante
Superstar
vor 8 Jahren
mvolkmar
Neuling
mvolkmarNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Tarifwechsel & Wechselgebühr

Hallo,     ich habe da zwei Fragen zum Tarifwechsel innerhalb von O2:   Eigentlich wollte ich von meinem aktuellen Vertrag wechseln, jedoch ergaben sich da zwei Probleme:   Wieso ist es für Bestandskunden nicht möglich, die Tarife zu erhalten, die Neukunden bekommen - sondern erhalten die gleichen Konditionen zu einem höheren monatlichen Preis? Speziell geht es um den O2 Blue All-in M Flex Junge Leute, der für NK 24,99 kostet - für BK jedoch 29,99!   Und warum ein Tarifwechsel innerhalb von O2 14,99??     Besten Dank für Antworten!

4
Sandroschubert
Legende
vor 8 Jahren
ToKo1979
Neuling
ToKo1979Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Kann bestimmte Rufnummer im Festnetz nicht anrufen

Hallo zusammen.   Wie der Betreff schon sagt, kann ich von meinem mobilen Anschluss eine ganz bestimmte Festnetznummer nicht anwählen. Es handelt sich bei der Nummer um eine Einwahlnummer zu Telefonkonferenzen.  Bin ich zu Hause kann ich mich über die Fritz-Fon App über meinen Festnetzanbieter via meines Smartphones unproblematisch einwählen. Bin häufig unterwegs und kann nicht immer zu hause sein, wenn eine Telko ansteht. Einwahlen von anderen Kollegen via Mobilnetz funktioniert einwadfrei. Weiss aber nicht, welches Netz genutzt wird.     Wer kann mir helfen, woran könnte es liegen?   Danke im Voraus.   ToKo1979

4
ToKo1979
Neuling
vor 8 Jahren
Nadine91
Neuling
Nadine91Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

o2 on business Kündigung

Wie lautet die o2 on business Adresse an die ich meine Kündigung schicken kann?

6
o2_Ilona2
vor 8 Jahren
TomWeil
Neuling
TomWeilNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

warum soll man die kündigung vormerken lassen und sie dann telefonisch bestätigen?

warum soll man die kündigung vormerken lassen und sie dann telefonisch bestätigen, wenn man auf diesen weg gar nicht kündigen kann?

16
o2_Julia
vor 8 Jahren
BabyMiri
Neuling
BabyMiriNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Tarifkonditionen bei Vertragsverlängerung

Hallo zusammen,   mein Vertrag läuft seit dem 20.06.2011 im O2 Blue 100 Online plus Upgrade auf Internet-Pack L (5 GB). Das kostet mich genau 35 € im Monat. Ich würde jetzt meinen Vertrag verlängern auch um in den Genuss von LTE zu kommen. Ob mit oder ohne Handy ist noch nicht ganz klar aber evtl. mit dem LG G3. Mich würde der O2 Blue All-In L interessieren. Jetzt stelle ich fest das bei Neuabschluss der Preis 25,99 und ab dem 13. Monat 29,99 € beträgt, während ich als Bestandskunde genau 10 € pro Monat mehr bezahlen müsste. Kann ich den Tarif nicht auch zu den erstgenannten Konditionen bekommen? Ich bin mir noch nicht sicher ob ich den Tarif tatsächlich mit oder ohne Handy abschließe. Ohne Handy scheinen aber die günstigeren Konditionen nicht möglich zu sein, sehe ich das richtig?   Danke für die Antworten und viele Grüße!   Miriam

29
o2_Dzenet
vor 8 Jahren
g67
Neuling
g67Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Sonderkündigungsrecht bei Vertragsänderung

Guten Morgen,   wenn ein Vertrag durch eine Partei geändert wird, hat man die Möglichkeit diesen Vertrag zu akzeptieren oder ein Sonderrecht diesen Vertrag vorzeit zu beenden. Vertragsänderunmgen müssen einem Schriftlich mitgeteilt werden, es recht keine SMS, vorallem kann O2 doch nicht davon ausgehen das die SMS an kommt. Warum vertreibt O so seine Kunden??

20
g67
Neuling
vor 8 Jahren
LordHelmchen83
Lehrling
LordHelmchen83Lehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Telefonieren im Ausland (Weltzone 4)

Sehr geehrte Community, ich habe eine Frage, die evtl. angefallene Kosten/ Gebühren im Ausland betrifft, und wann diese mir wie berechnet werden. Zum Verständnis: Ich war vom 18.06.14 - 24.06.14 im Ausland, nämlich in den V.A.E. (Weltzone 4). Leider musste ich bereits kurz nach der Ankunft mehrere wichtige Telefonate führen, u.a. ein Gespräch innerhalb der V.A.E. und mehrere Gespräche aus den V.A.E. nach Deutschland. Kurz nach der Ankunft am Mittwoch, den 18.06.14 habe ich weder eine SMS hinsichtlich anfallender o2 Preise für Anrufe noch für Daten-Roaming erhalten, wie man diese im Ausland bei erstmaligem Einbuchen in das dortige Netz eigentlich immer erhält. Auf die in den V.A.E. anfallenden o2 Preise für Anrufe innerhalb des Landes und in die EU, eingehende Anrufe und SMS-Versand wurde ich erst durch SMS am Freitag, den 20.06.14 hingewiesen, d.h. erst 2 Tage später. Für Daten-Roaming habe ich keine SMS erhalten, was vermutl. aber auch nicht tragisch war, da trotz kurzfristig ein

24
Sonic28
Superstar
vor 8 Jahren
zeroxman
Neuling
zeroxmanNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Von Vertrag in Prepaid wechseln?

Hallo Zusammen,   ich habe fristgerecht zum Ende Juni meinen IP100 Vertrag gekündigt und wollte Fragen, ob und wie, ich in einen O2 Prepaid Tarif wechseln kann, da ich meine Nummer behalten möchte, oder wird das automatisch am Ende der Vertragslaufzeit passieren?

35
zündi
Profi
vor 8 Jahren
pirol430
Lehrling
pirol430Lehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Wechselmöglichkeit für Bestandskunden in die neuen o2 Blue Tarife

Ab 8. April 2014 wird o2 mit der Vermarktung neuer und überarbeiteter Blue Tarife beginnen.   [url=http://stadt-bremerhaven.de/nachgefragt-bestandskunden-und-die-neuen-o2-blue-tarife/]Hier[/url] wurde bereits gestern darüber berichtet, daß für Bestandskunden unter bestimmten Voraussetzungen die Möglichkeit besteht, kostenfrei in diese neuen Tarife zu wechseln. Da ich solche Meldungen nicht gerne ungeprüft weitergebe, habe ich heute bei o2 nachgefragt. Die Antwort hat nicht lange auf sich warten lassen, und mir wurde bestätigt, daß diese Meldung vollumfänglich richtig ist.     [i]Für Kunden, die vom [b]01.10.2013 bis zum Launch der neuen Tarife[/b] (Standard-Tarife bis 07.04.2014, Professional-Tarife bis 13.04.2014) in einem o2 Blue All-in Tarif[/i] [i]* einen Neuvertrag abgeschlossen,[/i] [i]* eine VVL durchgeführt oder[/i] [i]* einen Tarifwechsel durchgeführt haben,[/i] [i]gelten für einen Tarifwechsel in die neuen o2 Blue All-in Tarife folgende Konditionen:[/i] [i]* Alle ob

53
J
Lehrling
vor 8 Jahren

Abzeichen

  • 10-Jahres-Club
    tommiFFMhat das Abzeichen "10-Jahres-Club" erhalten
  • 10-Jahres-Club
    Frechnusshat das Abzeichen "10-Jahres-Club" erhalten
  • 10-Jahres-Club
    nemesis03hat das Abzeichen "10-Jahres-Club" erhalten
  • 10-Jahres-Club
    MisterXYhat das Abzeichen "10-Jahres-Club" erhalten
  • 10-Jahres-Club
    Civerashat das Abzeichen "10-Jahres-Club" erhalten
Alle Abzeichen anzeigen
Allgemeine Nutzungsbedingungen