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O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

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39447 Themen
Poke
Neuling
PokeNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
so langsam fühle ich mich xxxxxxxx

Letzen Samstag angerufen zwecks Unlimited. Es hieß für 25 Euro bekommen sie den Maxi Unlimited. Gesagt getan, hatte ab Sonntag dann Unlimited aber nicht für die versprochenen 25 eus sondern für 49 eus. Montag angerufen Beschwerd, der o2 Mensch , oh hier is mist passiert, ich stufe sie zurück auf ihren 60 GB Tarif. Wollte dann mit dem back office sprechen. Dort ne nette Frau,  sie sagte wir lassen jetzt die rückstufung im System durchlaufen und sobald diese sichtbar is bekommen sie den Unlimited maxi wie versprochen für 25 Euro. So heute is Tag X und wie gedacht, NICHTS passiert.. Wird man hier nur noch xxxxxxxxxx? Überlege echt meine hier 3 Verträge zu kündigen.   edit Überschrift und Text  o2_Solveig: s. Nertiquette

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o2_Solveig
vor 4 Jahren
SB_84
Fortgeschritten
SB_84Fortgeschritten
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Kombivorteil nach Vertragsinhaberwechsel

Hallo,   der DSL-Anschluss meines verstorbenen Schwiegervaters konnte nun endlich nach über einem Jahr auf meine Schwiegermutter übertragen werden. Da sie jetzt zwei Verträge bei o2 hat, bekommt sie dann auch Kombirabatt? Es geht um einen o2 my Home M und einen All in Extra   Schönen Abend euch

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o2_Solveig
vor 4 Jahren
H
Neuling
HoeltgemarcusNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Upgrade auf nächst höheren Tarif

Hallo :)    Ich würde gern mein Internet Tarif Upgraden. Ich weiß aber nicht wie das geht. Kann mir da bitte jemand helfen??   Liebe Grüße Marcus

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o2_Andrea
vor 4 Jahren
A
Neuling
AmgadNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Home spot und Mobilfunk neu Verträge

Hallo Liebe o2, Gestern habe ich zwei Verträge für Mobilefunk und home spot service als Kombi-Angebot abgeschlossen, so dass ich für jeden Vertrag 14,99 Euro pro Monat mit dem Studentenangebot bezahlen sollte. Ich habe heute eine Zahlung Übersicht E-Mail mit einem Betrag von 14,99 für den Mobilefunk und 39,99 für den home spot erhalten, also sollte in dieser Übersicht etwas falsch sein. Eine weitere Anfrage bezüglich der Mobilefunk, die ich gebeten habe, meine derzeitige Nummer auf dem neuen Vertrag beizubehalten, aber ich habe eine Nachricht erhalten, dass sie in 26.2 geändert wird und es für mich zu spät ist, könnten wir sie bitte früher geben. home spot Mobilfunknummer: XXXXXXXXXXXXX Handynummer: XXXXXXXXXXXXX Aktulle Handynummer: XXXXXXXXXXXX   Danke Ihnen, Amgad   Edit o2_Bianca: Rufnummern entfernt. Dies ist eine öffentliche Community bitte poste keine persönlichen Daten.

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A
Neuling
vor 4 Jahren
S
Neuling
SupatrupaNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Konferenz freischalten

Hallo, könnten Sie mich bitte für die Konferenzfunktion freischalten? Vielen Dank.

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o2_Katy
vor 4 Jahren
T
Neuling
ThGl13Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
"Entertainment-Pack (1 Monat)" in der Vertragsbestätigung

Hallo zusammen, ich habe vor 2 Tagen einen Vertrag über Sparhandy abgeschlossen. Jetzt steht in der Bestätigungsmail was von einem "Entertainment-Pack (1 Monat)". Ich habe hier nie irgendetwas in die Richtung bestellt. Eine kurze Recherche im Forum hat ergeben, dass ich wohl nicht der einzige mit diesem Problem bin. Leider habe ich keine Möglichkeit gefunden mich direkt per Mail an den O2 Service zu wenden und bitte daher um Kontaktaufnahme. Ich möchte gerne sicher gehen, dass ich lediglich einen (wie auf Sparhandy angezeigten) monatlichen Preis von 29,99 + einmalig 39,99 Anschlussgebühr zahlen muss und nicht hinterher 2 Jahre lang 40 Euro für ein "Entertainment-Pack" das ich weder bestellt habe noch gebrauchen kann. Vielen Dank! Ich hoffe das die Administratoren meine E-Mail sehen können ansonsten poste ich diese gerne. LG

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o2_Lars
vor 4 Jahren
anke32
Neuling
anke32Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Telefonnummer zur Sim-Karte herausfinden

Hallo, ich habe eine neue Sim-Karte in das Handy eingelegt und eigentlich sollte eine SMS kommen mit der Telefonnummerzu der Sim-Karte. Leider ist diese nicht eingetroffen. Wir haben das Telefon auch schon aus und wieder ein geschaltet, so wie es empfohlen wurde. es ist eine Nachricht gekommen, die uns mitteilt, das wir diese SMS in kürze erhalten und speichern sollen.In einer weiteren Nachricht wurde uns mitgeteilt, das wir die SMSmit den Daten erhalten haben und die Karte jetzt nutzen können. :-( Und jetzt weiß ich nicht weiter....

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o2_Lars
vor 4 Jahren
B
Neuling
Benniboy
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Portierung meiner Rufnummer von Telekom zu O2

Hallöchen, ich habe meine Rufnummer bei einem Prepaid Tarif der Telekom erhalten und möchte die jetzt gerne zu meinem O2 Vertrag mitnehmen. Überall steht, ich soll das in der O2 App machen, aber aus mir unerfindlichen gründen kann ich mich da nicht anmelden, ich bekomme immer die Fehlermeldung 403 (Daten können nicht geladen werden). Also hab ich nach ausweichmöglichkeiten auf der Webseite gesucht und bin nicht fündig geworden… Gibt es überhaupt eine Möglichkeit, die Rufnummer mitzunehmen, ohne die App zu nutzen?   Edit: Laut dem schriebs, der beiliegt, soll eigentlich eine SMS gekommen sein mit meiner Mobilfunknummer. Da besagte SMS nie auf meinem Gerät angekommen ist, kann ich auch die Support-Hotline nicht nutzen, weil ich da meine Nummer angeben muss, was aus besagtem Grund nicht möglich ist   Edit 2: SIM 1 ist aktiviert, ich kann telefonieren und das Internet nutzen, das macht das ganze noch seltsamer

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o2_Katy
vor 4 Jahren
C
Neuling
Carolin_b_95Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Wechsel von o2 Free unlimited Basic Flex zu o2 Free unlimited Smart Flex?

Hallo,    ich habe vor, einen der neuen o2 unlimited Tarife abzuschließen. Ich bin mir allerdings nicht sicher ob die Geschwindigkeit vom Basic Tarif ausreicht und möchte ggf. dann zum nächst höheren unlimited Tarif wechseln.    Ich möchte einen Vertrag, der monatlich kündbar ist. Allerdings kostet dieser knapp 40€ einmalig. Nun ist meine Frage, ob man bei einem Wechsel zwischen den unlimited Tarifen die 40€ zu Beginn nochmals zahlen muss oder ob ein Wechsel ohne Kosten möglich ist.   Danke im Voraus. Liebe Grüße 

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o2_Katy
vor 4 Jahren
Clariwanni
Neuling
ClariwanniNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Neues Handy in laufendem Vertrag

Hallo, ich kann frühstens meinen Vertrag im November verlängern. Würde aber gerne ein neues Handy haben. Hatte bei meiner letzten Vertragsverlängerung aber ohne Handy verlängert. Ist es möglich das jetzt zu ändern, oder wie könnte ich ein neues Handy bekommen, das an meinen Vertrag gekoppelt ist? Gruß (P.S.: wusste nicht in welchem Thema ich richtig bin, ansonsten bitte verschieben )  

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o2_Lars
vor 4 Jahren
J
Neuling
Jasmin Mei.Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Abbuchung/ Lastschrift ohne Vertrag

Hallo bei o2! Mit erschrecken habe ich heute ferstgestellt, dass mir regelmäßig monatlich eine Summe um die 30 € von der Telefonica GmbH abgegbucht wird - ohne, dass ich eines ihrer Produkt nutze! Ich habe keinen Vertrag mit der Telefonica und folglich keine Nutzerdaten um online einzusehen, um was für einen vertrag es sich handelt. Schriftliche oder elketronische Rechnungen habe ich bisher nie erhalten. Bitte setzten Sie sich umgehend mit mir in Verbindung, damit wir das klären können. Kd Nr etc aus derm verwendungszwekc möchte ich nicht öffetnlich posten. MfG Jasmin

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o2_Solveig
vor 4 Jahren
T
Neuling
Tine10Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Nummer mitnehmen , komme nicht klar

Hallo; ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen , könnt ihr das veranlassen? Grüße

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Sandroschubert
Legende
vor 4 Jahren
B
Neuling
BijiNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Mobile Daten in der Schweiz

Hallo! Wie kann ich einen Tarif dazu buchen, um während meiner dreitägigen Aufenthalt in der Schweiz günstiger mobile Daten zu nutzen? Danke!

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Denner
Legende
vor 4 Jahren
Millenium
Lehrling
MilleniumLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Ist das sicher (Sparhandy)

Guten Abend,   mein aktueller Vertrag mit O2 läuft im Juli aus und ich überlege, diesen im März zu kündigen. Ich hätte gerne einen Tarif in Verbindung mit dem iPhone XS Max oder dem neuen 11 Pro Max. Bei der Internetrecherche und Vergleichen bin ich auf sparhandy.de gestoßen. Laut Netz soll das alles sauber sein, sicher, TÜV-gecheckt etc., allerdings eher schlechter Kundenservice und Probleme können entstehen (Lieferengpässe), in dem Fall würde ich aber ganz schnell Widerrufsrecht (14 Tage) nutzen.   Nun hab ich die zwei Angebote gefunden:   iPhone 11 Pro Max Gut 620 Euro Einmalzahlung und 34,99 Euro monatlich mit O2 Free L Junge Leute Handy5. oder iPhone XS Max Rund 300 Euro günstiger; 310 Euro Einmalzahlung und auch 34,99 Euro monatlich mit dem O2 Free M Boost Tarif.   Ganz ehrlich, beide klingen echt super für mich. Beinahe zu schön um wahr zu sein. Ich finde aber keine misstrauenserweckenden Dinge? Ist das sauber oder sind da versteckte Dinger? Ich hab am meisten Angst vor einer Ko

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Millenium
Lehrling
vor 4 Jahren
W
Neuling
WackersteinNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Betragsgebühr plötzlich erhöht

Hallo, ich habe einen Tarifvertrag mit einer monatlichen Grundgebühr von 17,49 Euro abgeschlossen. Jedoch wurden bei mir seit Oktober 24,99 Euro abgebucht, ohne dass ich meinen Vertrag verändert habe. Ich würde gerne wissen, wie diese Änderung zustande kommt?  

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stefanniehaus
Profi
vor 4 Jahren
X
Neuling
x_Johannes_xNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Tarif

Hallo, Ich habe ein Problem mit meinem Free M 20GB LTE Vertag. Wenn ich mein LTE benutzen will bekommen ich nur e als Verbindung. Habe das Handy mehrere male neugestartet und in den Einstellung auf LTE bevorzugt gestellt. Keine Netzstörung! Kann mir jemand bitte helfen? :(

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LMSMDK
Legende
vor 4 Jahren
AS1978
Neuling
AS1978Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung kein Plan

Hallo, bei mir steht wieder Vertragsverlängerung an. Da ich nicht mehr in einen Shop gehe ( schlechte Beratung ) und es schon oft hier erledigt wurde, versuche ich es hier wieder. Aber wie immer Blicke ich mit den ganzen Angeboten etc nicht durch. Ich hoffe man kann mir hier helfen :) Gruß Andi    

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Sandroschubert
Legende
vor 4 Jahren
C
Neuling
CmCheccoNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Falsche informationen am telefon?

Hallo an allen.   Gestern habe ich telefonisch meinen Vertrag zum ersten mal bei O2 verlängert. Ein S20+, 20GB & das zu schöne 49,99€ in Monat.   Bis dahin alles super, war über dieses Angebot echt zufrieden & Telefonat war wirklich gut. Aber ich fragte den O2 Mitarbeiter, wie es mit das alte Gerät abläuft. Meine frage war: "Muss ich das alte Gerät dann fertig bezahlen da ich so früh verlängere, oder wie werden meine nächste Rechnungen aussehen?". Er meinte dazu dass mein altes Vertrag einfach verlängert wird & meine Rechnungen 49,99€/Monat sein werden. Dass ich dann trotzdem 24,50€/Monat dazu bezahlen muss, sagte er nicht. Für mich war es logisch dass ich meinen S9 noch fertig bezahlen muss, das wäre ja zu schön gewesen einfach zu verlängern & das alte nicht mehr zahlen. Deswegen hat mich seine Antwort überrascht & ich habe mich online schlau gemacht.   Warum gibt er am Telefon falsche Informationen, einfach um mich verlängern zu lassen? & ich habe noch keine E

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A
vor 4 Jahren
X
Neuling
x_Johannes_xNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Tarif LTE

Hallo, Habe ein Problem mit meinem Free M 20GB LTE Vertrag. Wenn ich LTE benutzen will bekomme ich nur e angezeigt. Habe schon das Handy mehrere male neu gestartet und in den Einstellungen auf LTE bevorzugt gestellt. Keine Netzstörungen! Kann mir bitte jemand helfen. :(  

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Sandroschubert
Legende
vor 4 Jahren
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Lehrling
funnypustLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung

Hallo, nach Rücksprache mit Herrn Hxxxxxxxx, kann ich ab Ende Februar meinen Tarif für 9,99 Euro verlängern, weil ich seit 2009 schon ein langer Bestandskunde bin, mehr Leistung brauche ich nicht, wichtig ist die Telefonflat in alle deutschen Netze. Der Chat schmeißt mich immer raus, weil kein Zugang auf die Daten. LG

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o2_Annika
vor 4 Jahren
scrambled-281922
Neuling
scrambled-281922Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Partnerkarte

Ich habe eine Partnerkarte im Tarif O2 Free L bestellt und nun zwei SIM Karten zugesendet bekommen ohne jegliche Angabe zum gebuchten Partnertarif und ohne zweite Telefonnummer für diese Partnerkarten. Auch unter "Mein O2" oder im Lieferportal finden sich keine Angaben, die auf den Tarif oder die Telefonnummer schließen lassen. Wie kann ich sicher sein, dass ich auch den bestellten Tarif bekomme und wann und wo erfahre ich die neue Telefonnummer der Partnerkarte? Ich wäre für eine schnelle Hilfe sehr dankbar.

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o2_Michi
vor 4 Jahren
J
Neuling
jsts123Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Adressangabe

Hallo, wie gebe ich bei der Online-Bestellung meine Adresse korrekt ein, wenn ich zusätzlich noch eine Apartmentnummer angeben muss? z.B. Musterstraße 1 , 50667 Köln, Haus 3B, Apartment 22  

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o2_Sandra
vor 4 Jahren
ps555
Neuling
ps555Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Rückfrage zu einem Angebot "exklusiv für Bestandskunden

Hallo   derzeit verwende ich einen recht alten O2-Tarif (Genion Card S mit Festnetznummer, ohne Grundgebühr), den ich auch weiter verwenden möchte.   Nun bekomme ich im Kundenmenü unter “Meine Angebote” → Partnerkarte ein “exklusives Bestandskundenangebot” (oranges Banner) angezeigt, welches besagt, dass ich den “O2 Free L Boost” mit 120GB für 22,49€ statt 44,99€ buchen kann (0,- Anmeldegebühr) und zwar explizit dauerhaft und nicht zeitlich beschränkt. Dabei handelt es sich um die normale Gebühr 44,99€ und einen Kombivorteil von 22,49€ (sehe ich, wenn ich die Bestellung beginne und auf Details klicke)   Das hätte ich bereits fast gebucht. Aber ich kann mich da an ein Kombivorteil-PDF erinnern, welches für Kombiangebote Alttarife als Grundlage ausschließt. Nun scheint es sich aber um ein allgemeines Angebot zum Anlass der neuen Tarife zu handeln. (Berichte auch in der Presse über entsprechende Sonderangebote)   Daher meine konkreten Fragen: kann ich das oben genannte Angebot zu diesem P

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o2_Sandra
vor 4 Jahren
A
Neuling
ArtHartNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Konferenztelefonie Freischalten

Hallo ist es möglich hierüber die Telefonkonferenz für meine Nummern freizuschalten da wir in der Familie sehr oft mit mehreren gleichzeitig telefonieren müssen  und kostet es was das freizuschalten?  Danke für die Infos im Voraus

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o2_Manga
vor 4 Jahren
Franzi289
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O2 My Handy Iphone 11 - 128GB

Hallo alle zusammen.. Ich habe gestern das o.g. Handy in schwarz bestellt… Da es ein Valentinstag Geschenk werden soll und die angegebene Lieferzeit 1-2 Wochen besteht, befürchte ich, dass es nicht rechtzeitig ankommen wird. :-(   Als ich gerade Alternativ das selbe Handy, selbe GB nur in  der Farbe "weiß" wird mir 2-3 Werktage angezeigt.  Nun ist die Frage, beläuft sich die Lieferung in schwarz wirklich auf 1-2 Wochen? Und/Oder könnte ich nachträglich die Farbe ändern lassen und somit eine schnellere, in meinem Fall, Pünktliche Lieferung zu erwirken? Viele liebe Grüße und Vielen Dank im Voraus   :-)  

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o2_Vivian
vor 4 Jahren

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