In O2 Free 15 wechseln während Vertragslaufzeit?

Das geht grundsätzlich erst nach einem Jahr der Vertragslaufzeit und dann auch grundsätzlich nur gegen eine Wechselgebühr in Höhe von knapp 100€.  

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Die obere Frage bezieht sich auf diesen Account,

da ist was mit dem Vertrag Account / Prepaid Account durcheinander gekommen.



Ich habe momentan einen o2 Blue All-in L (2015). 

Momentan kann ich keine Vertragsverlängerung durchführen. (erst ab dem 15.4.2018 verlängerbar)





 



Besteht die Möglichkeit, dass ich dennoch kostenlos in den o2 Free 15 wechseln kann?



Die jetzige Multicard möchte ich behalten.



@Fuchs, hab hier im Community Forum gelesen, das andere auch den Tarif gewechselt haben ohne eine Gebühr zu zahlen!

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PrinceRafau schrieb:





Ich habe momentan einen o2 Blue All-in L (2015)







@Fuchs, hab hier im Community Forum gelesen, das andere auch den Tarif gewechselt haben ohne eine Gebühr zu zahlen!

Ja. Aber - wenn ich mich recht entsinne - von einem anderen Grundtarif aus. 



Es hängt immer von den gesamten Umständen ab, ob so ein Wechsel geht und ob bzw. was er je kostet.

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Hallo @PrinceRafau,



herzlich Willkommen in der Community.



Dein letzter Tarifwechsel wurde erst am 02.05.17 im Zuge einer Vertragsverlängerung veranlasst. Aus diesem Grund kann ich dir keinen weiteren Tarifwechsel anbieten.



Viele Grüße Bianca



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Hallo Bianca,

da musst du dich wohl verguckt haben, meine letzte Vertragsverlängerung war am 02.05.2016 ;-)

(Aktivierungsdatum: 03.05.2016) hab die eMail noch.  Ist denn ein wechsel für die 99€ möglich?



schöne Grüße

Rafael

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Hallo @PrinceRafau,



gerne habe ich noch einmal nachgesehen. Tut mir leid, ich habe mich da wirklich verguckt. Der Wechsel auf den o2 Free 15 ist für eine einmalige Wechselgebühr von 99,99 Euro möglich. Sag einfach Bescheid ob ich den Wechsel veranlassen soll.



Viele Grüße Bianca



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Hallo Bianca,

kannst du gerne Umstellen, verlängert sich der Vertrag um 24 Monate?

Die Multicard möchte ich behalten, sollte weiterhin aktiv sein.



schöne Grüße

Rafael

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Hallo @PrinceRafau,



leider ist dein Vertrag noch nicht zur Verlängerung berechtigt. Aus diesem Grund kann ich dir nur einen Tarifwechsel in den o2 Free 15 für 99,99 € anbieten.



Viele Grüße Bianca



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Hallo Bianca, ja bitte für Umstellen, bin mit der Gebühr von 99€ einverstanden.

Die aktuelle Multicard möchte ich behalten (4,99€/mon.)



Meine Frage war, ob sich an der Vertragslaufzeit etwas ändert, zurzeit wäre Vertragsende am:15.07.2018 und eine Verlängerung ab:15.04.2018 möglich.



schönen Gruß

Rafael

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Hallo @PrinceRafau,



durch den Tarifwechsel ändert sich nichts an deiner Vertragslaufzeit. Der Tarifwechsel wird zu morgen veranlasst. Hierzu bekommst du dann auch eine Bestätigung per SMS. Danach nutzt du den neuen Tarif. An der Multicard werde ich nichts ändern.



Viele Grüße Bianca



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Super, vielen Dank =)

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Hallo Bianca, 



kannst du mir auch so ein Angebot machen?

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Hallo thirdenergy,



entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, dein Beitrag muss durchgegangen sein.



Da du auch den o2 All-in L hast ist ein Tarifwechsel in den o2 Free 15 mit einer Wechselgebühr von 99,99 Euro möglich Weitere Infos zu unserem o2 Free 15 findest du hier: o2 Free 15



Viele Grüße



Jelena



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Dann dann versuche ich es mal hier. Kann ich meinen jetzigen Tarif auch ändern. Zur Zeit Base Free O2 . 



Sollte doch eigentlich ein Tarif Upgrade sein, oder?  Einen Wechsel für 99€ würde ich nicht nehmen. Dann Wechsel i lieber zum vertragsende den Anbieter 

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Hi @Eazy,



einen Tarifwechsel in den Free 15 für 29,99 EUR im Monat können wir für dich kostenfrei durchführen .



 Informationen zum Tarif findest du auch im Produktinformationsblatt







Sollen wir für dich den Tarif umstellen?



Wenn ja, soll die Umstellung so schnell wie möglich oder zum nächsten Abrechnungsmonat erfolgen?



Grüße,



Emanuel



https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

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Das hört sich ja gut an. Dann bitte so schnell wie möglich umstellen. 



Vielen dank



die Optionen Internet xxl und der datensnack werden dann direkt mit deaktiviert? Weil die benötige ich ja dann nicht mehr

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Hi @Eazy,

die Optionen Internet xxl und der datensnack werden dann direkt mit deaktiviert?

Japp, werden sie da es sich um einen neuen Tarif handelt fallen alte Optionen automatisch weg.



Tarifwechsel habe ich für dich eingerichtet ab morgen gilt der Free 15, viel Spaß damit .



Grüße,



Emanuel



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Eine frage hätte ich da noch. Gelte ich durch den tarifwechsel immer noch als Base Migrierter Kunde, oder werde ich dadurch auch "vollwertiger" O2 Kunde mit allen Vorteilen,die wir Base Kunden noch nicht haben?

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Hi @Eazy,



"... die Umstellung eine Geschichte voller Missverständnisse" .



Du bist "vollwertiger" o2-Kunde, der einzige Unterschied liegt am Vertrag (der bleibt ja gleich bestehen, nur ein andere Tarif) und den technischen Begebenheiten zum diesem.



Dieser wurde bei BASE geschlossen und daher hast du auch noch eine BASE-SIM-Karte (erkennst du an den ersten Ziffern 894921 statt 894922).



Dadurch ergeben sich netztechnische Herausforderungen was mVoLTE, WiFi-Calling und die visual voicemail betrifft.



Die drei Punkte sind leider nicht trivial zu lösen, eine Lösung ist allerdings schon in Sichtweite.



Und ja, die LTE-Verfügbarkeit ist in einigen wenigen Teilen auch noch nicht gleich. Die Flecken in denen deine SIM-Karte noch nicht für LTE freigeschaltet ist werden im Zuge des Netzumbaus weniger.



Homezonenummer und co. hast du natürlich .



Grüße,



Emanuel



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Würde ein (natürlich kostenpflichtiger) Tausch der SIM- Karte daran etwas ändern?

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Hallo, ich würde auch gerne wissen, ob ich meinen Tarif irgendwie so günstig wie möglich oder kostenlos ändern kann. Ich hab's über die Hotline versucht, aber die Dame hat mir die Kündigung empfohlen, wenn ich nicht 100 Euro zahlen will. Ich bin seit über 15 Jahren Kunde, habe einen uralten o2 blue 100 Vertrag und auch einen DSL Vertrag bei euch. Zudem läuft noch in weiterer Mobilfunkvertrag. Da hätte ich etwas mehr Hilfsbereitschaft erwartet. Eigentlich wollte man mit gar nicht helfen. Jedenfalls ist dieser alte Tarif ein Witz und ich würde gerne in einen besseren wechseln. Wie erfahre ich jetzt, welcher Tarif für mich Sinn macht und mich keine zusätzlichen 100 Euro kostet? Im Shop war ich auch schon vergeblich. Da würde mir gesagt, ich könne vor Ablauf gar nichts machen. 



LG, Caro

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Hallo @pillefuesschen,



ich habe eben in deine Daten geschaut und dein aktueller Vertrag läuft noch bis zum 02.02.2018. Innerhalb deiner Vertragslaufzeit kannst du in die aktuellen Free Tarife nur mit einer Wechselgebühr von 99,99 Euro wechseln. Ansonsten könntest du ab dem 02.11.17 im Rahmen einer Vertragsverlängerung deinen Tarif wechseln, hier fällt dann lediglich eine Servicegebühr von 19,99 Euro an. Der neue Tarif gilt dann auch direkt zum nächsten Tag oder zum nächsten Rechnungslauf, je nach dem was gewünscht ist



Eine Übersicht unserer aktuellen Tarifen findest du hier: o2 Free



Grüße



Jelena



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Eine kleine Ergänzung, sicherheitshalber: Der Free 15 wird voraussichtlich nur bis September im Angebot sein.

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Hallo, 



ich habe ebenfalls eine "O2  Blue All-in L (2015)" sowie eine Partnerkarte die im "O2 Blue All-in M (2015)" Tarif ist.



Gerne würde ich beide auf den Tarif "Free 15" umstellen. Wäre das bei mir möglich und welche Kosten entstehen? Die aktuell noch im L-Tarif vorhandene Multikarte soll dann deaktiviert werden.



Die Umstellung kann dann gerne, sofern möglich und Kosten geklärt, so schnell wie möglich erfolgen.



Vielen Dank und Grüße



Nikolas

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Hallo @Quicknik_HB,



erstmal herzlich willkommen in der Community



Ich habe eben bei dir geschaut und der Vertrag mit o2 All-in M könnten kostenfrei zum nächsten Monat in den o2 Free 15 wechseln. Der Vertrag mit dem o2 All-in L kann erst nach 12 Monaten Vertragslaufzeit in den o2 Free 15 wechseln. Der Vertragsbeginn war am 07.09.16, d.h. der All-in L könnte erst im Septemer 2017 wechseln und dann auch nur mit einer Gebühr von 99,99 Euro. Zu bedenken ist auch, dass in diesen Fall der Kombi-Vorteil den du aktuell hast wegfällt, da der Free 15 mit diesen nicht kombiniert werden kann.



Weiteres zum o2 Free findest du hier: Produktinformationsblatt



Du bist neu uns? Hier findest du einige hilfreiche Tipps und Hinweise: Dein Einstieg in die o2 Community



Grüße



Jelena



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