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In O2 Free 15 wechseln während Vertragslaufzeit?

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84 Antworten

pillefuesschen
Rang
Jetzt wurde ich heute angerufen und mir würde angeboten kostenlos und sofort in den free 15 zu wechseln. Und das ganze noch mit 5 Euro Rabatt. So ganz verstehe ich es nicht, aber der Wechsel soll die nächsten Tage stattfinden. 

A
Prüfe bitte genau, was in der zu erwartenden Bestätigungs-E-Mail steht. Prüfe insbesondere, ob es sich nicht vielleicht um einen zusätzlichen Vertrag handelt.

Quicknik_HB
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Hallo o2_Jelena,

vielen Dank für die Auskunft, da werde ich mal warten bis September und dann evtl. beide Tarife Umstellen.

Vielen Dank nachmal für die schnelle und freundliche Antwort.

Gruß Nikolas

o2_Jelena
Hallo @Quicknik_HB,

gern geschehen ☺️  Eine Sache die mir noch aufgefallen ist: Der o2 Free 15 ist ein aktuelles Angebot, dass noch bis zum 05.09. verfügbar ist. Da wärst du ja mit dem All-in L leider knapp vorbei ☹️

Aber du kannst dich ja gerne unsere anderen o2 Free Tarife ansehen, vielleicht ist da ja was passendes dabei. Endlos surfen ohne Drosselung ist ja schon was Feines ☺️

o2 Free

Hier wird auch ganz anschaulich gezeigt, wie der o2 Free funktioniert und was damit alles möglich ist: o2 Free: o2 Guru Sebastian erklärt, wie der neue o2 Free Tarif funktioniert

Grüße

Jelena

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Cathl
Rang
Hallo, 

ich habe einen "o2 Blue All in M (2015)" Tarif. Was würde mich ein Wechsel in Free 15 kosten?

Grüße, Sabrina

o2_Emanuel
Hi @Cathl,

einen Tarifwechsel in den Free 15 für 29,99 EUR im Monat können wir für dich kostenfrei durchführen. Vorhandene Rabatte würden dabei entfallen.

Informationen zum Tarif findest du auch im Produktinformationsblatt

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
pillefuesschen
Rang
Seit heute ist der Tarif umgestellt und alles ist so wie versprochen.    du hattest mit ein bisschen Sorge bereitet  

A
pillefuesschen schrieb:

du hattest mit ein bisschen Sorge bereitet  

Das war nicht meine Absicht, entschuldige bitte. Die Erfahrungen in diesem Forum zeigen aber manchmal, dass Fehler passieren können und man deshalb seine Bestätigungsmails, Vertragsunterlagen genau prüfen sollte.

pillefuesschen schrieb:

Seit heute ist der Tarif umgestellt und alles ist so wie versprochen.    

Das freut mich für Dich. ☺️

TheRaver360
Rang
Guten Tag, ich bin schon seit über 10 Jahren (diese Nummer müsste seit ca. 2005 aktiv sein) Kunde und hab mich für o2 free 1GB entschieden. Hätte ich gewusst dass es demnächst den o2 Free 15 Tarif gibt, hätte ich gewartet.
Somit hoffe ich, dass ich den o2 Free 15 Tarif auch bekommen kann.

Mit freundlichen Grüßen

A
TheRaver360 schrieb:

Guten Tag, ich bin schon seit über 10 Jahren (diese Nummer müsste seit ca. 2005 aktiv sein) Kunde und hab mich für o2 free 1GB entschieden. Hätte ich gewusst dass es demnächst den o2 Free 15 Tarif gibt, hätte ich gewartet.
Somit hoffe ich, dass ich den o2 Free 15 Tarif auch bekommen kann. 

Welchen Tarif genau hast Du jetzt? Wann war Vertragsabschluss bzw. die letzte Vertragsverlängerung?

TheRaver360
Rang

O2 Blue All-in S (2015) mit o2 Free S 1GB



Vertragsbeginn leider erst 17.1.2017, nach langer Überlegung.

A
In Deinem Fall ist ein Wechsel in den Free 15 jederzeit möglich, sogar ohne Wechselgebühr. ☺️

Warte am besten hier - mit ein wenig Geduld - auf eine/n o2_Moderator/in, die/der auf Deinen Wunsch hin den Wechsle vornimmt.

TheRaver360
Rang
Das sind ja gute Nachrichten. ☺️ Ich danke dir für deine Zeit und Hilfe.

o2_Emanuel
Hi @TheRaver360,

@Fuchs liegt absolut richtig, wenn du möchtest können wir dir deinen Tarif kostenfrei in den Free 15 für 29,99 EUR im Monat wechseln.

Informationen zum Tarif findest du auch im Produktinformationsblatt



Sollen wir den Tarif für dich wechseln?

Wenn ja, so schnell wie möglich oder zum nächsten Abrechnungsmonat?

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
TheRaver360
Rang
Guten Tag, danke für diese tolle Nachricht.

Ja bitte, ich hätte gern den Free 15 Tarif, die 5€ mehr zahl ich ohne wenn und aber.

Da mein Abrechnungszeitraum vor 7 Tagen begann, hätte ich es gerne so schnell wie möglich. Denn was man hat, das hat man ☺️.

Kann man dann gleich den Abrechnungszeitraum auf den 1. legen?

Ich bedanke mich rechtherzlichst.

Mit freundlichen Grüßen

o2_Emanuel
Hi @TheRaver360,

ab morgen gilt der Free 15 ☺️.

Kann man dann gleich den Abrechnungszeitraum auf den 1. legen?

Ja, prinzipiell ist das kostenpflichtig möglich (29,99 EUR).

Sollen wir diese Änderung durchführen?

Grüße,

Emanuel

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TheRaver360
Rang
Vielen vielen Dank. Und ja bitte ändern auf den 1. im Monat.

o2_Emanuel
Hi @TheRaver360,

nur damit wir nicht aneinander vorbeischreiben.

Soll um den 1. rum abgebucht oder die Rechnung erstellt werden (Abbuchung ist immerca. 14 Tage nach den Abrechnungsmonat)?

Grüße,

Emanuel

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TheRaver360
Rang
Dann lassen wir es so. 

Wichtig war, dass ich o2 free 15 bekomme. Der Rest passt so. 

Mit freundlichen Grüßen 

TheRaver360
Rang
Ach und der Vertrag läuft schon mit dem neuen Tarif. Vielen Dank  

o2_Emanuel
OK, dann lassen wir den Abbuchungstermin so wie er ist ☺️.

Grüße und schönes Wochenende,

Emanuel

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Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
Sabs
Rang
Benutzerebene 2
Hallo zusammen ☺️

ich habe auch das All in Blue L (genutzt von meinem Sohn, 18) und hätte gerne gewusst, ob bei mir ein vorzeitiges Wechsel in o2 Free 15 GB eventuell möglich wäre. 

Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen. 

Liebe Grüße

Sabine 

Crackerjack
Rang
Benutzerebene 1
Hallo,bitte meinen O2 all in M 2015 auch in einen  free 15 ändern!Abgeschlossen 30.12.15

Vielen Dank!

o2_Jelena
Hallo @Sabs,

ein vorzeitiger Wechsel wäre in deinem Fall möglich, jedoch mit einer Wechselgebühr von 99,99 Euro. Rabatte aus dem jetzigen Vertrag würden dann entfallen, zudem ist der Free 15 nicht mit dem Junge Leute Rabatt kombinierbar.

Weitere Infos zu dem Free 15 findest du hier: Produktinformationsblatt

Viele Grüße

Jelena

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o2_Jelena
Hallo @Crackerjack,

ich hab eben nachgesehen und einen kostenfreien Tarifwechsel in den Free 15 könnten wir hinkriegen ☺️ Bestehende Rabatte aus deinem jetzigen Tarif würden dann entfallen. Gib uns Bescheid ob wir den Tarifwechsel durchführen sollen.

Weitere Informationen zum Free 15 findest du hier: Produktinformationsblatt

Viele Grüße

Jelena

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