In O2 Free 15 wechseln während Vertragslaufzeit?

Das geht grundsätzlich erst nach einem Jahr der Vertragslaufzeit und dann auch grundsätzlich nur gegen eine Wechselgebühr in Höhe von knapp 100€.  

PrinceRafau schrieb:


[color=#000000]Ich habe momentan einen o2 Blue All-in L (2015)[/color]



@Fuchs, hab hier im Community Forum gelesen, das andere auch den Tarif gewechselt haben ohne eine Gebühr zu zahlen!

Ja. Aber - wenn ich mich recht entsinne - von einem anderen Grundtarif aus. 😉

Es hängt immer von den gesamten Umständen ab, ob so ein Wechsel geht und ob bzw. was er je kostet.

Hallo Bianca,
da musst du dich wohl verguckt haben, meine letzte Vertragsverlängerung war am 02.05.2016 ;-)
(Aktivierungsdatum: 03.05.2016) hab die eMail noch.  Ist denn ein wechsel für die 99€ möglich?

schöne Grüße
Rafael

Hallo Bianca,
kannst du gerne Umstellen, verlängert sich der Vertrag um 24 Monate?
Die Multicard möchte ich behalten, sollte weiterhin aktiv sein.

schöne Grüße
Rafael

Hallo Bianca, ja bitte für Umstellen, bin mit der Gebühr von 99€ einverstanden.
Die aktuelle Multicard möchte ich behalten (4,99€/mon.)

Meine Frage war, ob sich an der Vertragslaufzeit etwas ändert, zurzeit wäre Vertragsende am:15.07.2018 und eine Verlängerung ab:15.04.2018 möglich.

schönen Gruß
Rafael

Super, vielen Dank =)

Hallo thirdenergy,

entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, dein Beitrag muss durchgegangen sein.

Da du auch den o2 All-in L hast ist ein Tarifwechsel in den o2 Free 15 mit einer Wechselgebühr von 99,99 Euro möglich ☺️ Weitere Infos zu unserem o2 Free 15 findest du hier: o2 Free 15

Viele Grüße

Jelena

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Hi @Eazy,

einen Tarifwechsel in den Free 15 für 29,99 EUR im Monat können wir für dich kostenfrei durchführen ☺️.

 Informationen zum Tarif findest du auch im Produktinformationsblatt



Sollen wir für dich den Tarif umstellen?

Wenn ja, soll die Umstellung so schnell wie möglich oder zum nächsten Abrechnungsmonat erfolgen?

Grüße,

Emanuel

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Hi @Eazy,

die Optionen Internet xxl und der datensnack werden dann direkt mit deaktiviert?

Japp, werden sie da es sich um einen neuen Tarif handelt fallen alte Optionen automatisch weg.

Tarifwechsel habe ich für dich eingerichtet ab morgen gilt der Free 15, viel Spaß damit ☺️.

Grüße,

Emanuel

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Hi @Eazy,

"... die Umstellung eine Geschichte voller Missverständnisse" 😉.

Du bist "vollwertiger" o2-Kunde, der einzige Unterschied liegt am Vertrag (der bleibt ja gleich bestehen, nur ein andere Tarif) und den technischen Begebenheiten zum diesem.

Dieser wurde bei BASE geschlossen und daher hast du auch noch eine BASE-SIM-Karte (erkennst du an den ersten Ziffern 894921 statt 894922).

Dadurch ergeben sich netztechnische Herausforderungen was mVoLTE, WiFi-Calling und die visual voicemail betrifft.

Die drei Punkte sind leider nicht trivial zu lösen, eine Lösung ist allerdings schon in Sichtweite.

Und ja, die LTE-Verfügbarkeit ist in einigen wenigen Teilen auch noch nicht gleich. Die Flecken in denen deine SIM-Karte noch nicht für LTE freigeschaltet ist werden im Zuge des Netzumbaus weniger.

Homezonenummer und co. hast du natürlich ☺️.

Grüße,

Emanuel

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Hallo, ich würde auch gerne wissen, ob ich meinen Tarif irgendwie so günstig wie möglich oder kostenlos ändern kann. Ich hab's über die Hotline versucht, aber die Dame hat mir die Kündigung empfohlen, wenn ich nicht 100 Euro zahlen will. Ich bin seit über 15 Jahren Kunde, habe einen uralten o2 blue 100 Vertrag und auch einen DSL Vertrag bei euch. Zudem läuft noch in weiterer Mobilfunkvertrag. Da hätte ich etwas mehr Hilfsbereitschaft erwartet. Eigentlich wollte man mit gar nicht helfen. Jedenfalls ist dieser alte Tarif ein Witz und ich würde gerne in einen besseren wechseln. Wie erfahre ich jetzt, welcher Tarif für mich Sinn macht und mich keine zusätzlichen 100 Euro kostet? Im Shop war ich auch schon vergeblich. Da würde mir gesagt, ich könne vor Ablauf gar nichts machen. 

LG, Caro

Eine kleine Ergänzung, sicherheitshalber: Der Free 15 wird voraussichtlich nur bis September im Angebot sein.

Hallo @Quicknik_HB,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️

Ich habe eben bei dir geschaut und der Vertrag mit o2 All-in M könnten kostenfrei zum nächsten Monat in den o2 Free 15 wechseln. Der Vertrag mit dem o2 All-in L kann erst nach 12 Monaten Vertragslaufzeit in den o2 Free 15 wechseln. Der Vertragsbeginn war am 07.09.16, d.h. der All-in L könnte erst im Septemer 2017 wechseln und dann auch nur mit einer Gebühr von 99,99 Euro. Zu bedenken ist auch, dass in diesen Fall der Kombi-Vorteil den du aktuell hast wegfällt, da der Free 15 mit diesen nicht kombiniert werden kann.

Weiteres zum o2 Free findest du hier: Produktinformationsblatt

Du bist neu uns? Hier findest du einige hilfreiche Tipps und Hinweise: Dein Einstieg in die o2 Community ☺️

Grüße

Jelena

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