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Warum O2 Service
Frage

Handyvertrag

C
Neuling
Hallo liebes Team,
Ich habe am 03.10 2019 einen Vertrag online abgeschlossen und zahlte auch schon die Summe X am Montag den 07.10.2019 ein. Bis jetzt habe ich aber noch keine Mail bekommen, zwecks das das Handy nun verschickt wurde noch irgendwelche Vertragsdaten mit meiner Vertragsnummer. Wie lange muss man denn in der Regel auf all das warten?

MfG. Feigt Cindy

    4 Antworten

    MariaMostrich
    Profi
    Hallöchen @Cindy2101 und ganz herzlich willkommen in O₂ ihrer Community. 🙂

    Bei Geräten mit hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass sich deine Bestellung über mehrere Wochen hinzieht. Info Liferstatus

    Mit der Auftragsnummer können wir auch ganz einfach im Selfcare , jederzeit den Bestellstatus abfragen. Selfcare

    Eine Versandbestätigung erhalten wir außerdem erst per Mail, nachdem das Gerät versendet wurde.

    Schöne Grüße, 🐖
    MariaMostrich
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • 18004 Antworten
    • 11. Oktober 2019
    Hallo @Cindy2101,

    du hast aber eine Bestellbestätigung erhalten?

    VG
    Dennis
    C
    Neuling
    • Cindy2101
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 12. Oktober 2019
    Hhallo,

    Es hat sich alles geklärt.
    Ich habe das Handy seit 3 Tagen.
    Lliebe Grüße
    o2_Flo
    Einer Person gefällt das
    • o2_Flo
      o2_Flo
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • 13177 Antworten
    • 15. Oktober 2019

    Hey @Cindy2101,

    freut mich, dass du dein Gerät erhalten hast! Viel Spaß damit.

     

    Grüße,

    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

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