Hallo zusammen,
ich bin gerade dabei, meine Rufnummer von O2 mitzunehmen, und dabei ist mir ein kleines Problem aufgefallen. Im System wurde mein Geburtsdatum leider falsch eingetragen. Statt dem 30. Juli steht dort der 29. Juli.
Bevor ich den Prozess weiterführe, würde ich das gerne korrigieren lassen, um mögliche Komplikationen zu vermeiden. Hat jemand Erfahrung damit und weiß, wie man das am besten klären kann?
Vielen Dank für eure Unterstützung!
Lösung von o2_Giulia
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wolltest du deine Rufnummer für die sofortige Mitnahme freigeben? Leider gibt es aktuell in der App einen Fehler, dass das Geburtsdatum nicht korrekt angezeigt wird.
Ggf. kannst du es einmal in unserem Online-Portal (Mein o2) versuchen, sonst helfen dir auch gerne die Mitarbeiter von der Kundenbetreuung weiter.
Viele Grüße
Giulia
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wolltest du deine Rufnummer für die sofortige Mitnahme freigeben? Leider gibt es aktuell in der App einen Fehler, dass das Geburtsdatum nicht korrekt angezeigt wird.
Ggf. kannst du es einmal in unserem Online-Portal (Mein o2) versuchen, sonst helfen dir auch gerne die Mitarbeiter von der Kundenbetreuung weiter.
Viele Grüße
Giulia
Hi
ja ich wollte sie freigeben über die App aber naja mein Geburtsdatum passt genau um einen Tag nicht :(
Hast du schon ein Update für uns
Konnte man dir in der Kundenbetreuung bereits weiterhelfen und das Geburtsdatum korrigieren?
Liebe Grüße,
Anna
Dann versuche es doch mal im Kundenportal.
Ich habs probiert aber keine Rückantwort :(
Hi Anna,
Ich warte immer noch auf eine Rückantwort, danke dir der Nachfrage
LG
KG
Edit o2_Kathi 10.08.24 Vollzitat entfernt
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