Datacard wird nicht mehr unter Vertragsübersicht angezeigt

Hallo, ich habe ein ähnliches Problem. Gibt es hierzu eine Hilfeseite?

Meine VVL wurde storniert und es wird jetzt alles wieder normal mit dem O2 Free M (2018) angezeigt.

Ich bin bestimmt gefühlt seit 10 Jahren bei O2 und bin erstaunt, dass selbst nach so langer Zeit einem nur schlechtere Angebote bei einer VVL angeboten werden. O2 will regelrecht, dass man kündigt.

Den O2 Free M (2018) [20GB] kann ich nicht verlängern, ich soll mir einen neuen Tarif aussuchen, aber selbst der vergleichbare Mobile M Boost mit 15GB Tarif mit Connect ist schon teurer! Richtig attraktiv in einen schlechteren und teureren Tarif bei einer VVL zu wechseln, das wünscht man sich als langjähriger Kunde.

Die Kündigung bleibt jetzt auf den 07.12.2023 erstmal bestehen, Black Friday kommt und das passt mir ganz gut.

Hallo @LIMBFROMLIMB,

Den O2 Free M (2018) [20GB] kann ich nicht verlängern, ich soll mir einen neuen Tarif aussuchen

bist du sicher? Der Quelltarif sollte wieder verlängerbar sein.

LG

Ja, auf deinem Screenshot steht bei mir neben O2 Free M (bei dein aktueller Tarif) ein Hinweis, dass der Tarif nicht verlängerbar sei und ich kann nur andere auswählen. Warum? Weiß kein Mensch, ist mir langsam auch egal. 

Hallo @LIMBFROMLIMB,

da würde ich erstmal abwarten, dass sind noch Nachwirkungen vom Widerruf.

LG

Nein, so war das bei mir auch schon vor dem Widerruf, als ich die VWL gemacht habe. Ich dachte, den Free M gibt es so nicht mehr und man kann sich nur für die neuen Tarife entscheiden.

Hallo @LIMBFROMLIMB,

dass ist durchaus interessant. Ich habe gestern einen Free S (2018) über Nürnberg verlängern lassen. Die nette Dame sagte mir, dass der Quelltarif im Vertragsstatus gekündigt, auch für den Kunden selbst auswählbar ist im Kundenbereich. An deiner Stelle würde ich es mal dort probieren.

LG

Hey @LIMBFROMLIMB,

tut mir Leid, dass deiner Wunschvorstellung nicht entsprochen werden konnte. Wenn du möchtest, können wir auch nochmal schauen, was für ein Verlängerungsangebot wir dir hier so machen können :) Melde dich dazu gerne nochmal!

Viele Grüße,
Flo

Hallo @LIMBFROMLIMB,

konntest du für dich eine Lösung finden?

LG