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Warum O2 Service
Gelöst

Bestellung widerrufen, Annahme verweigern?


Guten Morgen,

 

der Titel fasst es bereits gut zusammen. Ich habe meine Bestellung widerrufen, leider ist diese bereits versandt. Soll ich die Annahme verweigern oder die Sendung annehmen und dann retournieren? 

 

Vielen Dank im Voraus

Lösung von o2_Maria

Hallo @Basti33 ,

Willkommen hier in der Community.

Tatsächlich ist es am einfachsten, wenn du die Annahme verweigerst.
Dann wird das Handy an uns zurück geschickt und bei uns dann automatisch
storniert. 

Solltest du es dennoch annehmen, dann hast du 14 Tage Zeit, dieses mit dem Retourenschein
an uns zurück zu schicken. 

Liebe Grüße Maria

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2 Antworten

Sächsin
Superstar
  • 25590 Antworten
  • 4. April 2023

Mach Ersteres ... ist dann weniger Aufwand für dich.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • Lösung
  • 4. April 2023

Hallo @Basti33 ,

Willkommen hier in der Community.

Tatsächlich ist es am einfachsten, wenn du die Annahme verweigerst.
Dann wird das Handy an uns zurück geschickt und bei uns dann automatisch
storniert. 

Solltest du es dennoch annehmen, dann hast du 14 Tage Zeit, dieses mit dem Retourenschein
an uns zurück zu schicken. 

Liebe Grüße Maria


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