Hallo,
ich hab folgendes Problem.
Ich habe am 18.5.2019 einen neuen Vertrag im o2 Laden abgeschlossen.
mit Absprache mit dem Verkäufer haben wir vereinbart, den alten Vertrag zu kündigen, der alte Vertrag sollte bis 17.9.2019 laufen. ich hab in Kauf genommen, dass ich 3 Monate doppelt zahlen muss. der Vertrag wurde aber offensichtlich von dem Verkäufer nicht gekündigt. Ich zahle seit fast einem Jahr doppelt, für einen Handyvertrag den ich nicht mal benutze.
zusätzlich habe ich DSL und Festnetzt Anschluss von O2 vereinbart. ich benutzte Festnetz nur um nach Polen zu telefonieren und wollte kostenlose Anrufe nach Polen wie ich vorher bei 1&1 hatt. der Verkäufer schlug mir den o2 My home M vor. jetzt stellt sich heraus, die Anrufe nach Polen kosten 9,90 cent pro Minute.
Kann ich den alten Vertrag vorzeitig beenden???gibt es bei O2 Festnetz Möglichkeit nach Polen umsonst zu telefonieren???
Viele Grüße
Anna
