Uns erreichen viele Kundenanfragen zu verpassten Anrufen aus dem Ausland (Rufnummer nicht bekannt). Diese Anrufe sollen animieren zurück zu rufen, wobei euch enorme Kosten entstehen können.
Der Anruf meist nach wenigen Sekunden abgebrochen wird, erscheint in eurem Display der verpasste Anruf. Es handelt sich um sogenannte “Ping-Anrufe”, bei denen der Rückruf auf teure Satellitenverbindungen berechnet wird. Bitte seid vorsichtig und ruft bei unbekannten Nummern die schnell auflegten nicht zurück.
Was sind "Ping-Anrufe" bzw. Lockanrufe?
Ping-Anrufe zielen darauf ab, den Angerufenen neugierig zu machen und damit zu einem Rückruf zu bewegen. Oft kommt der Anruf aus dem Ausland, beginnt mit einer teuren 0137-Rufnummer oder versucht mittels einer vermeintlich kostenlosen 0800-Rufnummer ein R-Gespräch auszulösen. Ein Rückruf kann daher mit sehr hohen Kosten verbunden sein.
Wie könnt ihr euch schützen?
- Ihr könnt in eurem Mein o2 Bereich abgehende Anrufe ins Ausland sperren, um die Möglichkeit von Rückrufen ins Ausland zu unterbinden
- Die Rufnummer kann per Einstellung am Smartphone blockiert werden - dies verhindert aber nicht die Möglichkeit eines Rückrufs ⚠️
- meldet Pinganrufe bequem online der Bundesnetzagentur
- ruft keine Rufnummern zurück, die ihr nicht kennt
- legt sofort auf wenn ihr doch einmal zurückruft
Aktualisiert 2022 von o2_Katja
