Uns erreichen viele Kundenanfragen zu verpassten Anrufen aus dem Ausland (Rufnummer nicht bekannt). Diese Anrufe sollen animieren zurück zu rufen, wobei euch enorme Kosten entstehen können.
Der Anruf meist nach wenigen Sekunden abgebrochen wird, erscheint in eurem Display der verpasste Anruf. Es handelt sich um sogenannte “Ping-Anrufe”, bei denen der Rückruf auf teure Satellitenverbindungen berechnet wird. Bitte seid vorsichtig und ruft bei unbekannten Nummern die schnell auflegten nicht zurück.
Was sind "Ping-Anrufe" bzw. Lockanrufe?
Ping-Anrufe zielen darauf ab, den Angerufenen neugierig zu machen und damit zu einem Rückruf zu bewegen. Oft kommt der Anruf aus dem Ausland, beginnt mit einer teuren 0137-Rufnummer oder versucht mittels einer vermeintlich kostenlosen 0800-Rufnummer ein R-Gespräch auszulösen. Ein Rückruf kann daher mit sehr hohen Kosten verbunden sein.
Hier ist ein Blog und daher die Frage an dieser Stelle falsch. Entweder formell Rechnung reklamieren oder wie ein Moderator äusserte:
Falls dort betroffene Rufnummern auftauchen sollten, bitte einfach einen entsprechenden Thread im Forum Mobilfunk Rechnung erstellen, dann schauen wir uns das gerne an.
Danke!
Die Info ganz am Anfang ist ehrlich gesagt nicht sehr hilfreich. Wieso sind nur O2 Kunden betroffen? Ich will nicht alle internationale Anrufe sperren lassen. Und die Nummer auf dem Smartphone zu sperren genauso diese Beschwerde Formular ist nutzlos. Es kommen immer neue Nummer und ich kann nicht die Zeit verbringen mit ständingen ausfüllen von Formularen.
Bitte die Sicherheitslücke bei EUCH schließen.
Warum bekomme ich auf meinem Telekom Handy-Nummer keine PING-Anrufe???
Ich bekomme auch keine auf meiner o2-Rufnummer, ergo ist es keine Sicherheitslücke bei o2!
Die Info ganz am Anfang ist ehrlich gesagt nicht sehr hilfreich. Wieso sind nur O2 Kunden betroffen? Ich will nicht alle internationale Anrufe sperren lassen. Und die Nummer auf dem Smartphone zu sperren genauso diese Beschwerde Formular ist nutzlos. Es kommen immer neue Nummer und ich kann nicht die Zeit verbringen mit ständingen ausfüllen von Formularen.
Bitte die Sicherheitslücke bei EUCH schließen.
Warum bekomme ich auf meinem Telekom Handy-Nummer keine PING-Anrufe???
Es sind nicht "nur o2 Kunden betroffen", wie ein kurzes Nutzen einer beliebigen Internetsuchmaschine verrät.
Die Ursache von PING-Anrufen ist keine Sicherheitslücke beim Provider.
Wir haben übrigens noch keinen einzigen bekommen und das mit sechs Mobilfunkverträgen bei o2. ;)
Gegen unerwünschte Kosten hilft einfaches Nichtanrufen.
Gegen nerviges Klingeln helfen Sperren.
Wenn du das nicht möchtest kann man noch über einen Rufnummernwechsel nachdenken.
hatte heute einen anruf aus russland die +7(940)950-82-93 laut Handy anzeige und nach einmal klingeln gleich aufgelegt als ich mir die Info davon anschauen wollte bin ich auf die Nummer gekommen und dann gleich aufgelegt zählt das auch als verbindung aufgebaut?
Nummer anschließend noch gesperrt und bei der BnetzAg gemeldet
Hallo Hajiko,
die Verbindung muss tatsächlich aufgebaut (also angenommen) werden.
Ob du schnell genug warst, wird man aber erst auf der Rechnung sehen.
Viele Grüße,
Kurt
Hallo Kurt kann man bei O2 direkt nachfragen ob es tatsächlich aufgebaut wurde?
und kann man irgendwie anrufe aus dem Ausland sperren so wie Die Drittanbieter dienste?
oder einfach Anrufe die nicht aus der 1 Zone sind (rein und raus ) sperren.
und wenn ja wie kann man das machen
Gruß Hajiko
Hi!
Du solltest es in deiner "Mein-o2"-Übersicht sehen können.
Beim Verbrauch und den Verbindung bei "Verbindungen außerhalb der Flat".
Sollte eine Minute berechnet worden sein, sollte diese dort in den nächsten 24 Stunden auftauchen.
Wir sehen keine Verbindungen bis zur Erstellung des EVN.
Sperren können wir in diesem Sinne nicht.
Wir sperren Rufnummern/Gassen für alle User. Damit eine solche Nummer dort landet, ist der Weg über die Bundesnetzagentur der richtige Weg.
Eingehend aus dem Ausland können wir nicht pro Nummer sperren.
Alternativ kannst du je nach Handy Rufnummern, oder komplette Vorwahlgassen sperren.
Manchmal direkt in der originalen Software, oder bei Android erweiterbar durch App.
Viele Grüße,
Kurt
Hi kurt @o2_Kurt
Danke für deine Antwort
habe bei mir bei "Mein-o2" geschaut aber nur den Internet Verbrauch bei mir gesehen und nichts bezüglich "Verbindungen außerhalb der Flat" welches du erwähnt hast.
und wegen dem App hast du einen Vorschlag für Iphone Nutzer welche App hierfür gut ist sperrung von bestimmte Vorwahlen oder aus bestimmte Länder?
Grüße
Hajiko
habe bei mir bei "Mein-o2" geschaut aber nur den Internet Verbrauch bei mir gesehen und nichts bezüglich "Verbindungen außerhalb der Flat" welches du erwähnt hast.
Sollte eine Minute berechnet worden sein, sollte diese dort in den nächsten 24 Stunden auftauchen.
Ich bin wahrscheinlich auch Opfer eines Ping Anrufs geworden gerade eben : +39 02 36679 xxx und +39 02 45467 xxx .. sehr merkwürdig
Solange du nicht zurück rufst, bist du kein Opfer. Hast du 2 x zurück gerufen? Dann könntest du noch schauen, auf bei den Rufnummern auf der Seite der BNetzA ein Inkassoverbot für diese Rufnummern besteht.
Danke für die Info. Wie weiter vorzugehen ist steht ja im ersten Beitrag.
Neues Jahr, neuer Ping-Anruf.
Gerne nochmal der Hinweis:
Wenn ihr einen Anruf aus dem Ausland bekommt, aber weder einen Anruf erwartet, noch die Nummer wisst: besser nicht zurückrufen!
Anscheinend gehen die "Pings" aus Frankreich aktuell wieder rum. Heute Nacht um 1:40, gestern einen und vorgestern 2 erhalten. Alle 4 sind schon an die Bundesnetzagentur weitergeleitet! Alles schaut wieder aufmerksam, wer euch anruft! !!!+33!!!
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Anscheinend gehen die "Pings" aus Frankreich aktuell wieder rum. 
Heute Nacht um 1:40, gestern einen und vorgestern 2 erhalten. Alle 4 sind schon an die Bundesnetzagentur weitergeleitet! Alles schaut wieder aufmerksam, wer euch anruft! !!!+33!!! 
