Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

2 Kundennummern zusammenlegen

  • März 25, 2025 12:52 PM UTC
  • 6 Antworten
  • 110 Aufrufe

Hallo zusammen,

 

durch meine Namensänderung, die nicht gleich aktiviert wurde, wurde bei meinem letzten Vertrag eine neue Kundennummer angelegt. Könnten sie die bitte zusammenlegen und auch meine Partnerkarte mit 50% dann freischalten?

 

Liebe Grüße

Nadine

Lösung von Bumer

Macht der Chat:

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

Zur Antwort springen

6 Antworten

Bumer
Legende
  • März 25, 2025 1:37 PM UTC

Könnten sie die bitte zusammenlegen und auch meine Partnerkarte mit 50% dann freischalten?

Hast du denn einen Vertrag mit 50% Kombivorteil abgeschlossen?


  • Autor
  • Besucher:in
  • März 25, 2025 2:52 PM UTC

Ja, hab ich. 


Bumer
Legende
  • Lösung
  • März 25, 2025 4:16 PM UTC

o2_Lars
  • Moderator
  • März 29, 2025 10:42 AM UTC

Hallo ​@pinky02107, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Na, da scheint sich die Namensänderung und der neue Vertrag ja wirklich unglücklich überschnitten zu haben. ​@Bumer hatte dir ja den Link zu unserem Chat geschickt, bist du denn dort weiter gekommen und ist nun soweit alles in Klärung? :-)

Gruß,
Lars


  • Autor
  • Besucher:in
  • März 30, 2025 6:11 AM UTC

Ich konnte es mit dem Link tatsächlich alles klären, danke für eure Hilfe. 


o2_Michi
  • Moderator
  • März 30, 2025 7:27 PM UTC

Hallo ​@pinky02107,

sehr schön, danke dir für die Info. 🙂

Auf der Rechnung bzw. beim Anmelden in Mein o2 sollten dann auch beide Tarife aufgeführt sein, falls es bisher nicht der Fall gewesen ist.

Viele Grüße,

Michi