Ich habe heute o2TV M abgeschlossen und es wird auch in meinem Vertrag als aktiv angezeigt. Wenn ich mich auf der o2TV Webseite oder auf meinem Fernseher einlogge, dann wird mir nur Basis angezeigt. Ich vermute irgendwelche alten kaputten Accounts bei o2 weil eurer Account System so kaputt ist. Wie bekomme ich das M Paket zum laufen. Auch wenn ich mich auf dem Fernseher mit den Zugangsdaten meines Vertrages einlogge lande ich in einem Account, der nur das Basic Paket hat.
Wir mir hier nur als Basic angezeigt:
https://customer-self-care.waipu.tv/ui/account
Wenn ich auf den Link unter “hier” klicke, dann wird in meinem Vertrag das M-Paket angezeigt:
