Rechnung für o2 My Handy

Ich habe vor mehr als drei Wochen einen My Handy Vertrag abgeschlossen. Die Lieferung des Handys hat problemlos funktioniert. Nach zwei Tagen war es da, also alles bestens.

 

Allerdings warte ich bis heute vergeblich auf eine Rechnung. Ich habe dazu bisher drei mal bei der Hotline angerufen und habe - welch Wunder - drei verschiedene Antworten bekommen. Nur gelöst wurde mein Problem trotzdem nicht.

 

1. Antwort: Kein Problem, ich veranlasse das. Die Rechnung erhalten sie in drei bis fünf Tagen mit der Post. Schön, nur sind aus den drei bis fünf Tagen inzwischen mehr als zwei Wochen geworden.

 

2. Antwort: Es gibt keine Rechnung. Fertig, aus. Ich habe ein Produkt gekauft, und es gibt keine Rechnung dazu? Ich glaub, mein Schwein pfeift!

 

3. Antwort: Der Ratenplan ist die Rechnung. Ich wiederhole das mit dem Schwein jetzt nicht noch mal. Wo bitte geht aus dem Ratenplan meine Rechnungsanschrift, die Verkäuferanschrift, das Liefer- und Rechnungsdatum und vor allem DIE MEHRWERTSTEUER hervor?

 

Ich machs kurz: Ich brauche eine Rechnung, so wie das unter Geschäftsleuten üblich ist. Wenn ich im Baumarkt ne Bohrmaschine kaufe, bekomme ich ja auch eine. Wenn nicht, hat der Baumarkt schneller ein Ding wegen Steuerhinterziehung am laufen als ihm lieb ist.

 

Kann sich bitte ein Moderator zehn Minuten Zeit für mein Anliegen nehmen und mich mal anschreiben? Dankeschön! 😉