Guten Tag,
ich habe vor einem guten halben Jahr zu einem anderen Anbieter gewechselt und auch meine Mobilfunknummer mitgenommen.
Nun benötige ich dennoch die Rechnungen für das Jahr 2018.
Wie ist es möglich als ehemaliger Kunde seine Rechnungen einzusehen?
Mfg,
J.Steinfeld
Hallo!
Falls dein alter o2 Vertrag auf deinen Namen noch weiterlaufen sollte, dann hattest du auf deine o2 Sim Karte nach der Portierung eine neue Mobilfunknummer bekommen. Mit dieser anmelden und die Rechnung für die letzen 24 Monate Online ansehen.
Wenn der Vertrag gekündigt und die Sim Karte deaktiviert ist, dann kannst du dir nur noch die Duplikate der Rechnungen per Briefpost zusenden lassen. Die Duplikate werden dir für das Jahr 2018 mit 14,99 Euro berechnet werden.
Du kannst die Kundenbetreuung kontaktieren (0176/888 55 222 und wenn die Mobilfunknummer abgefragt wird, einfach “Weiter” sagen oder schweigen) oder u. U. einige Tage auf die Hilfe eines Moderators warten.
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