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O₂ Mobilfunk

Fragen und Diskussionen zum O₂ Mobilfunk: Tarife, Verträge, Rechnung oder Kündigung

74724 Themen
willanstrand
Lehrling
willanstrandLehrling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
ESIM + Multicard = KEINE SMS

Das Problem scheint ja seit nunmehr 4 Jahren nicht gelöst zu sein. Habe ein IPHONE 14 Pro Max und auch hier funktioniert der SMS Empfang nicht wenn man eine ESIM nutzt, bin ich der einzige bei dem dies so ist? Umstellung in der App funktioniert wird dort dann als geändert dargestellt aber SMS kommt nicht an. Hat jemand eine Lösung?

110820
o2_Maria
vor 22 Stunden
B
Neuling
BonecrusherNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
LTE Download bandbreite weit unter vertrag

Hallo, ich habe ein Problem mit meiner mobilen Daten Bandbreite. Ich hatte bis vor ein paar Tagen ein Download von 25mb/s~, ist jetzt gesunken auf 1.2mb/s. Habe das Netzwerk, über all in Köln getestet und es bleibt beim gleichen Download. Habe alles schon zurückgesetzt, neugestartet etc. hat alles nichts gebracht! Bitte um Hilfe  

934
o2_Marie
vor 22 Stunden
M
Neuling
Minchen82Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Rufnummertausch

2 Mal über die O2 App Rufnummertausch beantragt, ging nicht, dann heute die Kundenhotline angerufen.Die Dame vom Service hat gesagt sie stößt es manuell an und nach 2 Stunden würde ich eine SMS mit der neuen Nummer bekommen. Das war heute morgen um ca. 10 Uhr. Immer noch nichts passiert. Kann mir bitte jemand helfen. Handy hatte ich auch schon mehrmals aus und das sogar über 2 Stunden. Ich habe eine SIM und keine eSIM.

312
o2_Kathi
vor 22 Stunden
M
Neuling
Mitch09Neuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Kostenfreie Datenvolumen Erhöhung bis DSL Aktivierung

Guten Tag zusammen,über den Twitter (X) Service wurde mir empfohlen mich hier zu melden. Und zwar dauert es noch etwas bis zur Aktivierung meines DSL Tarifs und es wurde mir gesagt, dass ich vorrübergehend ein 200GB Datenvolumen Pack aktivieren kann. Leider wird mir das im mein-o2 Bereich nicht angezeigt.Vielleicht kann mir ja hier weitergeholfen werden.

629
o2_Bianca
vor 22 Stunden
T
Neuling
Tommy1998Neuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Unlimited on Demand 2gb datenvolumen zubuchen per sms funktioniert nicht

Hallo, ich habe den ulimited on demand vertrag und habe von der nummer 80112 die sms bekommen das mein datenvolumen verbraucht ist und ich auf diese sms mit WEITER antworten soll um weiter 2gb abzurufen. Das habe ich getan, bekomme dann aber nur die fehlerinfo die Nummer ist nicht vergeben. Was soll ich tun? Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 24.05.2024 / 18:20 Uhr

406499
o2_Solveig
vor 22 Stunden
meisterroerig
Lehrling
meisterroerigLehrling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Funklöcher in Benteler und Milte

Wann wird es endlich eine Mobilfunkversorgung von O2 in 48231 Warendorf-Milte geben. Da ist größtenteils Funkstille. Beispielsweise Schulstraße! Das Funkloch ist uralt und schon 20 Jahre ein Problem. Und in der Gemeinde Langenberg (Kreis Gütersloh) gibt es im Ortsteil Benteler einen uralten funktechnischen Pfelgefall!Grüße MR

44328
o2_Maria
vor 22 Stunden
M
Neuling
Mehmet001Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
SIM-Karte wurde aktiviert aber nicht zugestellt

Guten Morgen liebes o2 Team, ich habe vor ca 4 wochen ein iPhone 16PM mit SIM-Karte (dem Smart Unlimited Bundle) bestellt, das iPhone wurde vor 3 Tagen geliefert 🥳 nur wurde mir die SIM-Karte noch nicht zugestellt, Ich habe die Bestätigungs email erhalten das meine Karte nun, seit dem 12.10 aktiviert sei. Gibt es eine Möglichkeit zu prüfen wo die SIM-Karte nun ist oder wann sie ankommt?vielen Dank im Voraus, MfG, Mehmet 

576
o2_Bianca
vor 23 Stunden
Fanto_
Neuling
Fanto_Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung mit einer Meta Quest 3

Hallo, ich bin am Überlegen, meinen Vertrag zu verlängern und auf M zu optimieren, brauche aber aktuell kein neues Handy. Stattdessen interessiere ich mich für die Meta Quest 3. Gibt es bei O2 die Möglichkeit, die Meta Quest 3 anstelle eines Handys mit einem Vertrag zu bekommen?Edit o2_Kathi 10.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

759
o2_Marie
vor 23 Stunden
S
Neuling
StefHandyNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Uralt-Vertrag, Genion S und SIM-Karte

Hallo, ich habe im hier verknüpften Konto einen uralten Genion S Vertrag. Grundsätzlich funktioniert das noch, allerdings muss ich manuell Roaming im “E2-Netz” aktivieren, sonst meldet sich das Handy am Netz nicht an.Und es ist auch (wohl seit 2020) ein Mini-Internetvolumen von 250MB enthalten:Nun habe ich probiert, dieses mal zu nutzen - aber mein Handy scheint nur GSM-Verbindungen aufzubauen (oder es ist grundsätzlich extrem gedrosselt?). Kann das an Vertrag oder SIM-Karte liegen? Was ist mit LTE oder 5G?Gibt es irgendwo noch die Vertragsbedingungen / Gebühren? Grundgebühr ist ja 0, Telefonate ins Festnetz sollten bei 3c/Minute liegen (aus der Homezone, sonst 19c - was ist mit der nun heute, die wurde ja irgendwie abgeschafft, zumindest wird sie bei mir nicht mehr angezeigt), ins Mobilfunknetz 19c - stimmt das noch?Ich bekomme in der App und im Internet außer dem Vertragsnamen gar nichts angezeigt, und im Vertragsarchiv ist er auch nicht mehr (was hier in anderen Antworten empfohlen

114168
o2_Bianca
vor 23 Stunden
A
Neuling
AnomaIiaNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
TARIFPROBLEME

Guten Tag. Meine Kundennummer ist XXXXXX. Am 25.10.24 wurde versucht, 37,98 € von meinem Bankkonto abzubuchen. Ich nutze die SIM-Karte nicht und habe das Abonnement sowie den Vertrag sofort gekündigt, indem ich einen Antrag gestellt habe. Warum wurde versucht, Geld von meinem Konto abzubuchen? Das muss ein Missverständnis sein. Bitte entfernen Sie diesen Betrag aus meinem Kundenkonto und sperren Sie die SIM-Karte, die ich nicht benutze. Ich habe den Antrag storniert und das Online-Formular ausgefüllt. o2_Giulia, 28.10.2024, 20:52: persönliche Daten verborgen

32844
o2_Bianca
vor 23 Stunden
M
Neuling
Midian73Neuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Seit einigen Tagen lausige Verbindung

Guten Tag,Ich bin zur Zeit etwas angefressen....seit einigen Tagen ist das Netz so beschissen, dass ich weder telefonieren noch gescheit mit dem Internet agieren kann.…Der Livecheck hat am 30.10.24 eine Wartung mit Umstellung und Verbesserung gemeldet...an diesem Tag hatte ich zum ersten Mal ein 5g mit 1.Balken Empfang ( wow...ein Highlight im Jahre 2024...wo doch gestern erst das Internet erfunden wurde...)Die Verbindung zum Inet schwankt zwischen 2-4 Mbit/s!!!!!!!!!! Normalerweise habe ich so um die 18-20, was auch schon recht armselig ist…ich bezahl schließlich den vollen Preis für eine Leistung,die nicht erbracht wird.…Der Netzservice erzählt mir, daß ein Fehler vorliegt,welcher nicht ermittelt werden kann....ich soll mich 6 Tage gedulden....der Livecheck meldet: Alles Prima! Habt ihr eine leise Ahnung, was ich grade über O2 denke???Ich habe 2 Vollpreistrarife,zwar mit 50% Rabatt auf den 1.Vertrag, aber das ist zur Zeit an Armseligkeit kaum zu toppen.…Übrigens ist das 5G wieder dur

657
M
Neuling
vor 23 Stunden
N
Neuling
Norman B.Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Bearbeitungsfehler bei Vertragsverlängerung

Hallo Ihr Lieben, im Moment versuche ich, meinen Vertrag zu verlängern, leider erhalte ich sowohl in App als auch hier auf der Website immer einen technischen Fehler. Ich soll dann einfach noch mal neu starten, zack, wieder Fehler.Ich wollte in den 02 Mobile Boost M wechseln mit dem S24 Ultra in der 512GB Version, geht nur leider einfach nicht. Das Problem scheint auch sehr weitläufig zu sein wenn ich die ganzen erstellten Einträge dazu sehe. Könnt Ihr mir dabei helfen? Ich bin mega zufrieden mit o2 und will daher bleiben. Ich hatte vorher Jahrelang Vaderfone (wir alle wissen wer gemeint ist) und das wurde mir mit dem Service dann irgendwann zu Bunt (3 Stunden in der Warteschlange).Über Hilfe wäre ich Dankbar! Meine E-Mail-Adresse ist noch dieselbe :)Norman

486
o2_Marie
vor 23 Stunden
S
Neuling
Sonnenuntergang661903Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
E-Sim- In Aktivierung

Ich bin auf ein neues Handy umgestiegen. Bis jetzt hat der „Umzug“ problemlos funktioniert.Jedoch steht seit Stunden in der App „in Aktivierung“.ChatBot konnte mir auch leider nicht weiterhelfen.

151
jsc
Meister/In
vor 23 Stunden
C
Neuling
Chris616Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Rückzahlung nach Stornierung seitens O2

Hallo zusammen.Am 23.10.2023 habe ich meine Auftragsbestätigung genommen welche im Nachhinein allerdings von O2 abgelehnt und storniert wurde, eine E-Mail zu der Stornierung habe ich nicht erhalten. Der Support ist nicht hilfreich und antwortet gar nicht erst. Die einzige Antwort die ich bekam war das es storniert wurde.Darauf hin habe ich nochmals eine E-Mail geschrieben und ein Widerruf des Vertrags eingereicht auf beides keine Antwort bekommen.Hierzu hatte ich bereits ein Beitrag eröffnet woraufhin ich eine Privatnachricht bekommen habe auf die ich nicht antworten kann weil die Person das nur von Personen zu lässt denen sie selbst folgt!  Nun bitte ich erneut um Hilfe. Auftragsnummer: WSHW52325118Bei weiteren Fragen gerne per Privatnachricht melden NUR wenn ich noch auch darauf antworten kann! Es handelt sich hierbei nicht „nur“ um einen Betrag wie 100€ sondern es sind über 500€!  des weiteren möchte ich diese Zeile in der Widerrufs Belehrung hervorheben „unverzüglich undspätestens

141
Sandroschubert
Legende
vor 1 Tag
K
Neuling
KatiTsNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Sonderkündigung

Hat man ein Recht auf eine Sonderkündigung, wenn man immer wieder einfach für mehrere Stunden kein Netz + Internet hat? Da funktioniert gar nichts mehr, nicht mal normale Anrufe. O2 Kundenservice war auch mehr als enttäuschend, neue SIM Karte bringt auch nichts. Wir wollen den Anbieter wechseln. 

181
schluej
Superstar
vor 1 Tag
Z
Neuling
Zahlender VertragspartnerNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
O2 Free Unlimited Max Online (2021)

Ich fühle mich richtig verascht von o2 und werde kündigen, 2021 lief alles wunderbar und ich konnte mit insgesamt 2 Playstations 3 Handys und 4 WLAN Cameras alles problemlos sogar gleichzeitig nutzen, nichts hat geruckelt geharkt oder gab Probleme, ich beschwere mich seit 22 das die Leistung Vertrags andauernd sinkt und mittlerweile sehr sehr stark anders als vertraglich vereinbart ist als hier bei mir an internet Leistung auch nur annähernd ankommt, die drosseln definitiv und veraschen definitiv jetzt kann ich mich nicht mal mit einem Gerät verbinden und es funktioniert, was will man mit kbits upload raten das bringt beim zocken nur Probleme, nichtmal ein lächerliches Youtube Video wird ruckelfrei abgespielt was geil kommt wenn man Musik hören will um das baby zu beruhigen und einem das gestötter noch zusätzlich sauer macht,  Vertraglich wurde etwas anderes vereinbart, ich dokumentiere bereits eine lange Zeit und mittlerweile im Std intervall wie sich das verändert hat und werde geric

150230
hampf
Neuling
vor 1 Tag
AndreasHoldt
Lehrling
AndreasHoldtLehrling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
VVL

Hallo zusammen,ich benötige ein Angebot mit einem iPhone 16pro mit 128gb Titan Wüste inkl. TV L Paket  danke 

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Sandroschubert
Legende
vor 1 Tag
S
Neuling
Sela229Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
eSim aktvierung nicht möglich

Hi, hab schon einige Themen dazu gefunden allerdings funktioniert der Mist bei mir seit etwa 5-6 Tagen nicht. Hatte erst eine Diskrepanz mit meinem Bankkonto und hatte somit einen offenen Posten, allerdings ist der ja schon länger bereinigt. Kann da mal jemand drüber sehen? Sobald ich den Code eingebe zur Bestätigung klicke ich auf aktivieren und dann kommt Installation nicht möglich. Auch kam keine E-Mail zur Aktivierung der eSim bzw. ein QR Code.

91
Bumer
Lehrling
vor 1 Tag
L
Neuling
lalaland2Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
zweiter vertrag getarnt als vertragsgvergünstigung

bei mir wurde eine vertragsvergünstigung durchgeführt, die sich als zweiter vertrag entpuppt hat. nun bezahl ich insgesamt wieder mehr. 40€ damit ich telefoniren kann XD lmaoich habs erst jetzt gerafft, bin aus kündigungsfrist raus, ich kann denen nen brief schreiben fpür außergewöhnliche vertragskündigung und fordere tonbandaufnahmen nach datenschutzgesetz.was kann ich noch tun ???übrigens das zweite mal nun das ich nun son sinnlosen zweit vertrag hab. beim ersten mal dachte ich es war ein legitimer fehler. aber ja nun isses sicher das das einfach borderline scam ist und das ganz bewusst betrieben wird.wer hat ähnliche erfahrungen gemacht?

13812
Bumer
Lehrling
vor 1 Tag
A
Anonymous
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
E-Sim und kein Netz

Hallo,ich bin Neukunde. Habe einen Tarif für mein IPad gewählt. Gestern kam die e-Sim. QR Code gescannt und eingereicht. Ich bekomme kein Netz. Mein O2 kann ich auch nicht nutzen, da ich kein vorläufigen Code als SMS bekommen kann. Gestern Abend mit der Technik telefoniert, kein Erfolg. Dieser hatte sogar auf meine Festnetznummer zurückgerufen und gemeint das es heute funktionieren wird. Was es nicht tut.Heute mehr als 2 Stunden , bei 5 Telefonaten, mit O2 telefoniert. Kein Erfolg. Die KI meinte ich solle meine Rechnungen bezahlen usw. Auch wurde das Telefonat mehrfach unterbrochen. Ich hatte den Eindruck das da teilweise Personal sitzt die keine Ahnung haben von dem was sie tun. Auch einen nicht ausreden lassen, worum es geht, sondern nur ihr Programm runterfahren.Ich war darauf  im Shop um dort Hilfe zu bekommen, vergebens. Bis auf das er die von mir eingerichtete E-Sim gelöscht hatte, kein ErfolgMittlerweile liegt eine neue E-Sim in Mein O2. Mail habe ich bekommen. Aber an den QR Co

22928
o2_Maren
vor 1 Tag
K
Neuling
kertmeNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Multicard

Hallo,ich habe in meinem Vertrag eine Hauptkarte und eine Multikarte kostenlos gehabt. Neues Gerät 1 und Neues Gerät 2. Die zweite Karte habe ich nie genutzt. Im Urlaub habe ich irgendwann die Hauptkarte verloren und habe mir eine eSim beantragt, damit ich weitertelefonieren kann.  Jetzt möchte ich endlich mal meine zweite Karte in einem iPad nutzen, jedoch wird mir diese in der o2 App nicht mehr angezeigt. Ich kann zwar eine neue bestellen die kostet jedoch einmalig 39,99€ und dann monatlich 10,00€. Irgendwo ist der Wurm drin, bei den Kombiverträgen von meiner Frau, Sohn und Tochter werden beide SIM Karten in der o2 App angezeigt nur nicht bei mir. Kann mir jemand von den Admins weiterhelfen. Danke Grüsse Murat  

404
Bumer
Lehrling
vor 1 Tag
P
Neuling
PrimitissiNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
3GB Datenvolum geschenkt-

Ich möchte von dem Angebot des zusätzlichen Datenvolumens (3GB) profitieren. Warum funktioniert es nicht?  Edit o2_Sven 08.08.2024/19:41: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu Packs, Optionen & Ausland

38229
o2_Kathi
vor 1 Tag
S
Neuling
SaschaPauleNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Handys nicht erreichbar

Hallo Zusammen, seit einem Monat sind meine Handys untereinander nicht erreichbar. Ich habe zwei verschiedene Rufnummern und Karten, also 2 Verträge (ein Handy meine Frau, eins ich). Alle anderen “fremden” Anschlüße kann ich erreichen und auch ich werde erreicht (jeweils auf beide Nummern), nur unter den beiden Handys die auf meinem Namen laufen (eins hat ja meine Frau) besteht keine Kommunikation per normalen telefonieren (Whats App geht). Ich hab vor rund 2 Monaten den Tarif verlängert und seit einem Monat funktioniert das nicht mehr. Für das dritte Handy (mein Zweitgerät) hab ich eine Extrakarte. Firmware auf beiden Handy aktuelle, Keine Rufnummernblockierung usw. alles gecheckt was so einem in den Sinn kommt. Jemand eine Idee? Besten Dank im Voraus. Grüße Sascha.  

12712
o2_Maren
vor 1 Tag
M
Neuling
Madi16703Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
warum hab ich keine mobilen daten ?

unzwar zeigt mir mein Mobile Daten an das ich es verbraucht habe ,was eigentlich nicht sein kann da ich gefühlt nur WLAN benutze, aufjedenfall, wenn ich in die o2 App gehe sehe ich das ich 22 ,5 GB Datenvolumen erst verbraucht habe von meinem über Vertrag gebuchten 70 GB , jetzt  ist meine Frage wie kann das sein ? Und wieso ist das so? Desweiteren hätte ich das Handy mit Vertrag über Check24 gekauft zu einen Vertrags Preis von höchsten 40€ (aufgerundet) jetzt zahle ich aber monatlich 80€ ! Und es funktioniert nicht wirklich, da stimmt etwas nicht zu mal ich zwei Nummern angezeigt bekommen (meine die ich verwende und eine ich nehme an Festnetz Nummer ? Die ich nicht bestellt habe und auch nicht benutze aber wahrscheinlich dafür mit bezahle. Wie kann ich die Probleme lösen? War schon bei einem shop vor Ort aber die haben mich lediglich auf die App zurückgewiesen und mir nicht geholfen bin tatsächlich sehr überfragt 

131
Bumer
Lehrling
vor 1 Tag
heinzpeter
Lehrling
heinzpeterLehrling
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Anrufe von +49 176 88840095

Werde von der Nummer, auch in den vergangenen Monaten, kurz angerufen.Bis ich dran ging, wurde aufgelegt.Im Internet wird behauptet, das der Anruf von O2 käme, teilweise von einem von O2 beauftragten Call-Center, das Verträge anbietet.Im Internet bietet mir O2 keine besseren Verträge an, als ich derzeit besitze. Bei Vertragsverlängerungen soll ich mehr zahlen.

4127
Bumer
Lehrling
vor 1 Tag

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