Schriftliches Angebot Vertragsverlängerung Mobilfunk und Ps5

vor 7 Stunden
Nov. 14, 2026 5:07 PM UTC
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Nala310724
Besucher:in

Hallo,

Ich habe vor einer Woche per Email darum gebeten ein Angebot für meine Vertragsverlängerung mit einer Ps5 zubekommen weil ich bei meinen persönlichen Angeboten in der App nur Handys auswählen kann aber keins brauche. Warum bekomme ich als jahrelanger treuer Kunde kein Angebot zugesandt sonder soll mich telefonisch an die Kundenhotline wenden. Ich hätte aber gerne ein schriftliches Angebot und keins per Telefon..

Ich war immer zufrieden mit dem Kundenservice von O2 , aber jetzt überlege ich dann doch meinen Vertrag nicht zu verlängern wenn man keine schriftlichen Angebote mehr bekommt…

Woran liegt das?

+49

Frau Bollermann
vor 6 Stunden
Nov. 14, 2026 5:23 PM UTC

@Nala310724

Am welche E-Mail Adresse hast du die Anfrage gesendet?

Es gibt keinen Service per E-Mail.

Du kannst aber von hier aus ein Angebot per E-Mail erhalten.

Welchen Tarif und welches ps5 Modell möchtest du denn?

be kind 🙂 or be quiet🤫

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Nala310724
Autor
Besucher:in
vor 6 Stunden
Nov. 14, 2026 5:35 PM UTC

Hallo,

Ich habe über das Kontakformular angeschrieben und dann eine Emailantwort von impressum@cc.o2online.de erhalten das ich gerne anrufen soll zwecks einem Angebot.

Ich würde gerne meinen Vertrag verlängern und dazu eine PS5® Slim - Disc Edition mit 2. Dual Sense Controller gratis mit Vertrag so wie es zur Zeit beworben wird aber ich brauche keine 50gb. Mir würden 10 GB reichen.Können sie mir dafür als treuer Kunde ein Angebot machen?