Mehrmalige Kündigung vorgenommen, jedoch keine Bestätigunh erhalten

warum nicht mal  über die Kündigungseite?

mündlich ist immer schwierig 

https://info.o2online.de/kuendigung/

du kannst auch eine  Anfrage über das Kontaktformular stellen

und die Eingangsbestätigung hochladen

und nachfragen warum das nicht umgesetzt wurde. 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Hallo ​@Bumblebeexo,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe einmal nachsehen können, der Vertrag, über welchen du hier bei uns registriert bist, ist zum 1.12.2026 gekündigt.

Die Kündigung wurde heute hinterlegt, du erhältst die Bestätigung per E-Mail in einigen Tagen.

Viele Grüße,

Gerrit

​@Bumblebeexo 

ich versuche seit mehreren Monaten, genauer seit April 2026 meinen Vertrag bei O2 zu kündigen. Damals habe ich meinen Vertrag unter MeinO2 und dem Formular gekündigt. Daraufhin kam auch eine Eingangsbestätigung der Kündigung. Diese Kündigung sollte fristgerecht bis Ende Oktober erfolgen.

lade bitte das pdf von der damaligen Eingangsbestätigung ohne persönlichen Daten hier hoch. So könnte man die Kündigung rückwirkend umsetzen.

Danke für den Hinweis. Hier die pdf der damaligen Eingangsbestätigung.

​@Bumblebeexo Sehr schade, dass kein Vertragsverlängerungsangebot für dich gepasst hat. Danke für das teilen der Eingangsbestätigung aus dem April. Ich kann die Kündigung zu morgen, 03.11.26 eintragen. Wünscht du das?

Ja, bitte. Danke für die Rückmeldung

​@Bumblebeexo Schade, dass du dich dazu entschieden hast. Dein Vertrag mit Rufnr. x52 wird morgen deaktiviert, das habe ich jetzt hinterlegt. Bitte bedenke, dass es bis zum heutigen Tag dann noch eine anteilige Abschlussrechnung geben wird.

Melde dich bitte erneut hier, wenn Fragen aufkommen.

Lieben Gruß

Kathi

Ich würde meine Rufnummer mit x52 gerne mitnehmen, wäre das möglich noch umzusetzen?

​@Bumblebeexo 

die Rufnummer kannst du noch 90 Tage nach Vertragsende portieren,

eine Freigabe der Rufnummer ist dann nicht nötig.😉

​@Bumblebeexo Eine Rufnummernmitnahme wird einige Tage dauern, soll die Kündigung doch lieber auf einen Tag danach gelegt werden?

​@Bumblebeexo 

wenn aus dem laufenden Vertrag portiert werden soll,

muss eine Freigabe der Rufnummer erfolgen,

du solltest mit ungefähr 8 Tagen Portierungszeit rechnen.

​@o2_Kathi 

Ja, die Kündigung kann gerne auf einen Tag danach gelegt werden.

Erhalte ich für die Rufnummerfreigabe eine Bestätigungsmail?

​@Bumblebeexo Gut, dass du das angesprochen hast 😁 Die Kündigung habe ich erstmal wieder auf den 01.12.26 gelegt und kann sie dann vorziehen, wenn der Termin zur Rufnummernmitnahme festgelegt wurde. Deine Rufnummer habe ich jetzt zur sofortigen Mitnahme freigegeben. Hast du schon einen neuen Vertrag, wo du die Mitnahme deiner Rufnummer beantragen kannst?

​@o2_Kathi 

Danke Kathi für die schnelle Umsetzung!

Ja ich habe schon einen neuen Vertrag, wo die Mitnahme der Rufnummer beantragt werden kann! :)

​@Bumblebeexo Okay, dann erledige das gerne umgehend und gib bitte hier Bescheid.

Du wirst über den Tag der Rufnummernmitnahme vom neuen Anbieter informiert und auch dann von uns per SMS / E-Mail.