Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo :-)Ende November habe ich meinen Festnetz/Internetvertrag verlängert. Es soll irgendwann eine Umstellung auf Glasfaser erfolgen. Seit diesem Tag funktioniert das Internet nicht mehr. Der HomeSpot wurde bereits ausgetauscht. Daran lag es nicht. Mit der SIM-Karte komme ich ebenfalls ins O2.spot. Aber es kann keine Verbindung hergestellt werden. Ich habe diverse Male mit der Hotline teils über 45 min telefoniert, die keinen aktuellen Fehler feststellen konnten. Mit dem Handy funktioniert das Netz ohne Probleme. Es scheint mir niemand wirklich helfen zu wollen. Die Hotline kann ich nicht empfehlen. Dort wurde ich bis dato nur belogen. Angeblich sollten Tickets eröffnet werden die nicht eröffnet worden sind. Der letzte MA will es jetzt angeblich gemacht haben. Eine Rückmeldung ist auch da nicht erfolgt.  Weiß wer weiter?

Hallo,Seit nunmehr 3 Wochen haben wir extreme Probleme mit unserem HomeSpot, wir haben nurnoch eine DL Geschwindigkeit von 0,7 mbit. Vorher war diese bei minimum 20 mbit +. Ein Störungscheck ergibt immer, dass keine Störung vorliegt (66424, Collingstraße). Der HomeSpot leuchtet durchgehend blau und die Werte RSRP (-84), RSRQ (-13) und RSSI (-52) haben sich auch nicht verändert. Woran könnte das liegen? HomeOffice, Streaming und Gaming sind damit ausgeschlossen.Viele GrüßeDominik

Hallo,ich bin auf der Suche nach einem Homespot für einen O2 Home-Vertrag.Ist der ZTE stationärer Router G5TS, 5G hierfür geeignet?M.W. müsste ein Router zumindest VoLTE unterstützen, damit zusätzlich auch die Telefonie genutzt werden kann.Welche anderen Router eignen sich hierfür (auch)?

Moin,Seit nun über 2 Wochen ist das Netz massiv instabil, davor lief es fast problemlos über mehrere Monate. Tarif: o2 Mobile Unlimited Max.Auf der Störungsseite steht auch seit Wochen nur:“Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.- Der technische Support arbeitet an der Wiederherstellung der vollständigen Netzfunktionalität.”Wenn man dies meldet, dass man betroffen ist, kommt nach ein paar Tagen nur, dass man keine Probleme finden kann. Obwohl die eigene o2-Seite es selbst angibt… und das nun seit über 2 Wochen.Fehlerbild:Verbindungen, Webseiten brechen teilweise komplett ein, brauchen mehrere Versuche, laden unvollständig oder kommen erst gar nicht zustande. Pings hingegen gehen fast immer durch, wodurch die Router / Endgeräte denken, dass sie online sind, aber keinerlei Verbindung möglich ist. Fast täglich mindestens 1-2 Mal erholt sich dies auch gar nicht und ein erneutes manuelles Einwählen in die Zel

Guten Tag,seit ein paar Tagen ist meine Internetgeschwindigkeit über O2 Home M 100 deutlich eingebrochen. Der Download liegt nur noch bei ca. 60 Mbit/s und der Upload bei etwa 17 Mbit/s. Vorher hatte ich deutlich höhere Werte.Die FRITZ!Box 6850 5G zeigt weiterhin 152 Mbit/s (Empfang) und 50 Mbit/s (Senden) an, aber der tatsächliche Speedtest ist deutlich langsamer. An meiner Hardware oder den Einstellungen habe ich nichts verändert. Der Einbruch kam plötzlich.Hat jemand ähnliche Probleme oder weiß, ob es aktuell Störungen oder Umbauarbeiten im O2-Netz gibt?Vielen Dank!

Hallo @o2_Giulia Ich hoffe, das ich hier endlich Hilfe finde und bekomme 😔Es geht um den Empfang von meinem von O2 gemieteten LTE HomeSpot5G.  Vorweg, ich habe bestimmt schon über die Zeit 15 bis 20 Mal eine Störung über die O2 App gemeldet.Leider kommen immer wieder die gleichen Standard Antworten wie “Von uns aus liegen keine Beeinträchtigungen in unserem Netz vor “.  Immer und immer wieder und verweisen mich auf O2 Hilfe etc. hin. Deshalb versuche ich es jetzt endlich mal auf diesem Weg.  Der Router steht seit über 2 Jahren auf dem selben Fleck. Ich hatte im Router Menü immer 3 von 5 Balken Empfang. Egal ob Netz 4G oder Auto 4G/5G. Hat immer 5G mit 3 Balken angezeigt. Sehr guter Down + Upload.  Ü 100Mbit + 25 MbitEs ist sogar der Ausbau seit ca. einem halben(?) Jahr besser geworden bei 5G laut O2 App beim Live Check.Jedenfalls zeigt es seit Monaten nur noch 1 Balken Empfang an im

Hallo O₂ Team,ich benötige für den externen Zugriff auf meine NAS zwingend eine öffentliche IPv4-Adresse.Derzeit befindet sich mein Anschluss im DS-Lite-Betrieb, was den Zugriff unmöglich macht.Bitte schalten Sie meinen Anschluss auf Dual Stack (IPv4 + IPv6) um.Meine Kundendaten sende ich euch gerne per PN.Vielen Dank!

HalloIn meinem Wohnbereich sind drei Sendemasten aktiv. Ich sitze genau in der Mitte der Masten. Üblicherweise bin ich mit folgender Cell-ID verbunden:MCC 262MNC 03LAC 51542CELLID 25844255Wie kann ich feststellen welcher Mast das ist. Ich habe meine Antenne auf den unteren Mast direkt an der Autobahn ausgerichtet. Aktuell schaffe ich aber gerade noch 25MBit? Über einen kleinen Tipp wäre ich sehr dankbar. Gruß Jochen Lindenmaier

Hallo zusammen, Weiß jemand ob das LTE in 54441 Ayl, oder Saarburg down ist?Ich bekomme mit meinem Fritzbox 6850 LTE Router keine Verbindung mehr. Habe den Router mehrmals zurück gesetzt, er findet aber keine Masten oder Zellen von O2…  

Hallo zusammen, ich stelle seit einiger Zeit massive und konstante Qualitätsprobleme in Form von extrem hohem Paketverlust fest, der im O2/Telefonica-Netzwerk entsteht und sich ab Hop 5 (10.81.85.22) durch das gesamte Kernnetz (AS6805) zieht. Das Problem besteht vermutlich seit einigen Wochen, hat sich aber ab dem letzten Freitagnachmittag (14.11.2025) drastisch verschlechtert.Live Check meldet “Unser Netz funktioniert störungsfrei” 1. Symptome und Problembeschreibung Das Problem äußert sich in einer massiven Instabilität der Internetverbindung. Webseiten oder Dienste sind meistens nicht erreichbar und es kommt zu hohen Timeouts. Vereinzelt funktionieren Dienste kurzzeitig (z.B. Google), fallen aber Sekunden später wieder aus. Die Verbindung ist faktisch unbrauchbar. 2. Echter und Massiver Paketverlust (Protokollunabhängig) Der Paketverlust betrifft alle getesteten Protokolle (ICMP, TCP, UDP).

Hallo Zusammen!Um meine Internetgeschwindigkeit zu erhöhen möchte ich den Provider wechseln. Mein Plan ist es von DSL der Telekom auf DSL über 5G von O2 umszusteigen. Was ich dringend brauche ist ein VPN über wireguard nach Spanien (läuft seither stabil über die Telekom) sowie VPN Zugang über wireguard ins heimsche Netz um auf meine NAS Platten zugreifen zu können (läuft auch seither stabil über Telekom). Des Weiteren habe ich zwei Festnetznummern. Ferner wickle ich den kompletten WAN LAN WLAN Verkehr über Fritzboxen ab, dass möchte ich nicht ändern. Hat jemand ein ähnliches Szenario am Laufen bzw. weiß jemand ob dass so machbar ist ? Der O2 Transponder sitzt auf meinem Hausdach, also von der Signalstärke unproblematsich, 50 mbit/s sind laut Test hier möglich. 

Moin, Hallo und guten Tag, Folgendes Problem:Homespot 50 MBit Unlimitet Vertrag im 4G / LTE Netz.Nach Umzug (Verfügbarkeit vorhanden und Router umgemeldet bei o2) die ersten Tage mehr als volle Leistung 50-65 MBit Download sowie 10 MBit Uploud. Nach ca. 5 Tagen nur noch:Vormittags: max 15 MBit Mittags: 20 MBit Abends: 1-5  MBit (o2 TV unmöglich)Homespot in allen Räumen ausprobiert und steht am Fenster.  Neustart sowie App my o2 Problemlösungen,  Routerkonfiguration , W-Lan optimieren alles Ausgeführt.  Kanäle 2,4 und 5,0 GHz stehen auf Automatik. Hat Jemand eine Idee  ???Dankeschön und Gruß Eddy 

Ich habe einen neuen Vertrag über Unlimited on demand mit bis zu 300Mb/sDie Karte steckt im Fritz Router , da ich diese nur fürs Internet nutze.Seit über einer Woche schreibe ich an die Netzstörung, da die Geschwindigkeit nur über eine Zelle mit 72Mb/s läuft ( 4km Entfernung), wobei nur effektiv über mehrere Tageszeiten von 1 bis 5Mb ankommen. Normal wäre die Zelle ID1 8399-1a ( 3km)  mit 150Mb/s , effektiv dann 15-20Mb/s  Dies Zelle ist manchmal abends über die Netzliste vorhanden. Das bedeutet doch, daß diese Zelle nicht funktioniert oder zugeschaltet wird. Zweimal kam, daß an der Basis Station in der Nähe gearbeitet wird. Aber es wäre jetzt alles in Ordnung. So kann es aber nicht weitergehen. Ich weiß nun keinen Rat mehr, es ist zum Verzweifeln. Kann mir jemand helfen ? Von O2 gibt es keine Antwort, Service Nulledit o2_Gerrit 04.12.2025 verschoben nach  Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo, seit ca. 2 Monaten, trotz intensiver technischer Überprüfung, ständiger Abbruch der Verbindung zum Homespot O2 von  Handy oder Saugroboter Ecovacs  oder I Net Radio oder Laptop. NERVIG! 

Hallo, ich habe die Festnetznummer zu meinem Kabelanschluss in der Frutzbox eingerichtet. Ich kann nur andere Nummern anrufen, beim Versuch, die Nummer vom Handy aus anzurufen, kommt der Hinweis, die Nummer sei nicht vergeben. 

Hallo,Ich möchte gern mir eine Öffentliche Ip Adresse für meinen O2 Homespot freischalten lassen für 49,99€ um meinen Nat Typen zu ändern.Mit frendlichen GrüßenLucas

Hallo liebe Community, ich habe folgendes Problem, ich habe für mich und meine Freundin für unsere neue Wohnung einen O2 Data XXL Vertrag fürs WLan zuhause abgeschlossen, die Datenkarte steckt in einem LTE Router.Leider läuft es gar nicht gut und wir können die gebuchten mobilen Daten gar nicht stark verbrauchen, weil es so viele Aussetzer gibt. Ich würde den Vertrag gerne in einen Kabel Internet Vertrag umwandeln, da wir gern stabileres Internet hätten.Ich hoffe ihr könnt mir vielleicht helfen wie ich das am besten löse.

Guten Morgen, leider habe ich mein WLan Passwort falsch notiert und kann mich nicht mit meinem neuen Laptop einwählen. Wo finde ich mein Passwort in meinem Portal? Ich habe schon alles abgesucht… Viele Grüße Raphaela 

Diese Messergebnisse sehen seit ein paar Wochen etwa so aus. Abrisse beim Streamen am TV, am Notebook, selbst kleine Datenbanken laden nicht mehr am Smartphone im WLAN-Modus. Es ist ätzend.Ich habe bereits eine Störung angemeldet und auch gesehen. Die Hilfetipps bringen nichts. Momentan bute ich den LTE-Router täglich 2 mal, was aber auch nicht wirklich hilft. 

Hallo,  meine Fritzbox mag keine 5g Verbindungen aufbauen.Es wird immer nur eine 4G Verbindung aufgebaut.Eine Aussenantenne ist bereits vorhanden obwohl eigentlich nicht notwendig da die Handys innen auch 5G haben. Am Router kann es such nicht liegen da dieser bis letzte Woche an einem anderen Standort mit o2-Karte problemlos funktioniert hat.  Netzversorgung kann auch nicht das Problem sein da wie bereits erwähnt die Handys 5G und vollanschlag haben und auch der 5G Router von o2 5G gemacht hat!Einstellung die ich von AVM bekam  wurden auch schon versucht ....... ohne Erfolg. 

Folgendes Problem:ich habe einen aktuelleren Router bestellt, dieser konnte jedoch nicht zugestellt werden, da mein Namensschild an der Klingelanlage immer entfernt wird (am Briefkasten und der Wohnung selbst nicht).Dementsprechend wollte ich einen Adresszusatz hinzufügen, da die Wohnung über meine Partnerin läuft, der DSL Vertrag über mich. Im Shop werde ich nur an die Hotline verwiesen, diese kann ich dazu nicht nutzen, da ich meine persönliche Kundenkennzahl nicht finde.Die Zustellung eben dieser, per Post, ist durch das Hindernis der Klingelanlage quasi unmöglich.Über die O2 App funktioniert das ganze ebenfalls nicht.Email gibt es nicht, Post keine Option, Hotline ebenfalls nicht, Rückruf wegen defektem Mikrofon ebenfalls schwierig.  Wäre für Vorschläge oder Lösungen dankbar. 

Hallo.... ich ziehe am 15.12.2025 um....muss ich das schriftlich mitteilen oder telefonisch oder geht das auch hier um einen weiteren reibungslosen Ablauf meines Internets und Telefon garantiert zu bekommen?LG Edit o2_Kathi 01.12.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Guten Morgen seit einigen Tagen habe ich Probleme mit meinem o.g. Tarif. Der LTE Router steht seit Monaten am gleichen Ort, hat auch die letzten Wochen und Monate gut funktioniert. Seit ein paar Tagen läuft die Verbindung nur noch sehr langsam mit wenigen mbs up und Download.Morgens um diese Zeit liegt normal die höchste Geschwindigkeit an und ich kratze an den 80-100mbs down und 20-40up, davon bin ich zur Zeit weit entfernt und im laufe des Tages reduziert sich die Geschwindigkeit weiter da Shared Medium. Der Upload Speed ist auch dermaßen niedrig und schwankend, dass ich im Homeoffice beim telefonieren über Internet Probleme habe.  Ich habe im November eine größere Datenmenge runtergeladen.

Hallo Zusammen!Ich versuche mich seit 3 Tagen und der Hilfe von ChatGPT an meiner Xbox und dem NAT Strikt. Mit O2 habe ich mehrmals telefoniert und auch die 50 Euro für die Freischaltung gezahlt. Problem ist, dass mein Router mir weiterhin unter ipv4 eine 10.24xxxx Adresse anzeigt, unter wieistmeineip.de allerdings eine 46.xxxxx - die schlaue KI sagt, dass ich derzeit hinter einem Carrier-Grade NAT sitze und ich eine öffentliche echte IPv4 Adresse benötige. Wer kann mir wie helfen. Meine Geduld bröckelt langsam und mein Schlafmangel steigt da ich mich stundenlang abends mit dem Thema beschäftige. Ich danke für eine Rückmeldung!!!