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Warum O2 Service
Gelöst

o2 vertrag stilllegen


Schönen guten Tag,

wir ziehen in Kürze in das Haus meiner Schwiegermutter und bringen einen DSL vertrag von einem anderen Anbieter mit der vertrag von meiner Schwiegermutter bietet leider nicht die gleiche Anbindung, die ich für meine Arbeit benötige. Sie hat noch eine Vertragslaufzeit von einem Jahr nun ist die Frage, können wir bei ihrem vertrag die Belieferung stilllegen wir bezahlen ihn weiter aber sie geben die Leitung frei so, das unser Anbieter uns beliefern kann.

Lösung von Jogi

Moin,

 

einfach so stilllegen funktioniert beim DSL leider nicht, Verträge sind Dinge, die von beiden Seiten eingehalten werden müssen.

Aber wenn es einen Ausbau bei deiner Schwiergermutter gegeben hat, dann wäre eventuell eine Änderung oder zumindest ein Upgrade überlegenswert, oder es besteht die Möglichkeit, dass es 2 Leitungen gibt und somit beide Verträge bis zum regulären Kündigungsdatum geschaltet werden können. 

Denn wenn es sich nicht um einen lokalen Vordienstleister handelt, der den höheren Speed ermöglichen solle und der nicht mit o2 kooperiert, dann kann auch o2 das schalten.

Greetz

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4 Antworten

Jogi
Superstar
  • 11292 Antworten
  • Lösung
  • 23. Juni 2020

Moin,

 

einfach so stilllegen funktioniert beim DSL leider nicht, Verträge sind Dinge, die von beiden Seiten eingehalten werden müssen.

Aber wenn es einen Ausbau bei deiner Schwiergermutter gegeben hat, dann wäre eventuell eine Änderung oder zumindest ein Upgrade überlegenswert, oder es besteht die Möglichkeit, dass es 2 Leitungen gibt und somit beide Verträge bis zum regulären Kündigungsdatum geschaltet werden können. 

Denn wenn es sich nicht um einen lokalen Vordienstleister handelt, der den höheren Speed ermöglichen solle und der nicht mit o2 kooperiert, dann kann auch o2 das schalten.

Greetz


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 23. Juni 2020

der vertrag, soll ja weiter bezahlt werden nur die Leitung soll freigegeben werden wir bezahlen so gesehen weiter, ohne Leistung zu bekommen, ich habe eine geschäftliche Anbindung und benötige sie auch.

Das evtl. 2 Leitungen existieren muss man überprüfen bzw. wie kann man das überprüfen?


Klaus_VoIP
Legende
  • 32241 Antworten
  • 23. Juni 2020

In einem Haus können eigentlich IMMER mehrere Anschlüsse geschaltet werden, zumindest wenn das Haus einen eigenen APL hat. Da alle TAE-Dose eine 4-Draht-Verkabelung haben, kann meist auch eine zweite TAE direkt neben der vorhandenen Dose gesetzt werden. 

Macht eigentlich mehr Sinn als zu zahlen für NIX. 


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 25. Juni 2020

Hay hay @NoVoS,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

Habe ich das richtig verstanden, dass deine Schwiegermutter den o2 Vertrag hat und ihr mit einem Anschluss eines anderen Anbieters dazu zieht? Wäre es eine Möglichkeit für euch, dass der DSL Vertrag deiner Schwiegermutter ein Upgrade bekommt? 

Eine andere Variante ist, dass du den dazu ziehenden Vertrag versuchen lässt dort schalten zu lassen und die beiden Verträge parallel laufen. Das setzt allerdings die technische Gegebenheit voraus, dass eine zweite Leitung und ein Port für den zweiten Anschluss frei ist. Das lässt sich allerdings nur durch die Beauftragung eines Umzuges prüfen.

 

Sonnige Grüße

Larissa


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