Hallo
ich versuche bereits seit Tagen den Bonus zu buchen, jedoch immer mit der selben Meldung „es ist ein Fehler aufgetreten“
Was kann ich tun? Ich hab die App bereits gelöscht und erneut installiert.
lg
Marvin
Edit o2_Antje: Abgetrennt und in den Prepaid-Bereich verschoben / 10.05.2025 / 16:57 Uhr
Urspung:
Lösung von Bumer
Nein musst und solltest du nicht. Ich würde den Prepaid-Chat schreiben, die können das ebenfalls buchen.
Steht eine andere Option in Abbestellung, dann blockiert sie die Buchung vom Appbonus.
Hallo Bumer,
ich hab das Prepaid S Paket welches aktiv ist und sich jeden Monat verlängert.
Habe ich dich richtig verstanden, dass ich dieses erst abbestellen muss?
lg
Nein musst und solltest du nicht. Ich würde den Prepaid-Chat schreiben, die können das ebenfalls buchen.
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Gibt es bereits ein Update, konnten die Kolleg:innen für dich den App Bonus aktivieren oder können wir dich hier noch unterstützen?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir eine schönes Wochenende.
Gruß
Antje
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