Hallo, ich würde gerne wissen, ob ich während der obligatorischen Vertragslaufzeit die Art des Heim-Internets ändern kann. Jetzt habe ich schon seit einem Jahr einen O2 HomeSpot für 50 GB installiert, allerdings wurde der Vertrag für eine Laufzeit von 2 Jahren abgeschlossen. Allerdings funktioniert das Internet über O2 Homespot in diesem Jahr sehr schlecht, es treten täglich Probleme mit der Internetverbindung auf. Es ist sehr instabil, es ist unmöglich, mit einem solchen WLAN zu leben. Ist es für mich möglich, den Homespot jetzt irgendwie für den entsprechenden Betrag auf DSL 100 mBit oder 250 MBit/s umzustellen? Oder gibt es überhaupt einen Ausweg aus der Situation? Vielleicht können Sie den Zahlungsbetrag reduzieren? Da ich ab November 10 Euro mehr zahlen werde, entspricht die Qualität in diesem Fall bei Homespot jedoch nicht dem Preis.
Vielen Dank im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
Valeria Kahn
