Mobile daten sehr langsam trotz vollem LTE Empfang

Ich hab auch genau das selbe Problem seid ca. eine Woche. Kann mir jemand helfen?

Hallo, mein LTE ist auch zu langsam, komme durchschnittlich auf 5,83 Mbit's im Download und Mbit's im Upload. Egal ob Früh, Abend, Nachts. Nutze das Samsung s10+ , daran liegt es wohl nicht. Find ich für LTE max sehr bescheiden, zumal ich nicht auf nem Dorf Wohne.  

Sms kommen auch oft Tage später erst an.. 

Könnte man mal schauen, wo es klemmt? Nummer endet auf 8952.

Vielen Dank und liebe Grüße. 

Hallo @Ossi_RaLLe,

was wurde dir im Live-Check angezeigt? Da wird angezeigt, dass keine Störung bekannt sei?

VG
Dennis

Guten Tag. 

Auch mir geht es leider so und aus der Hotline werde ich immer wieder herausgeworfen, da es wohl gerade zu viele Anrufer gebe.

Alles dauert ewig, wenn es denn überhaupt funktioniert. Bilder werden teilweise gar nicht geladen, der App Store kann nicht mal aufgerufen werden. Es ist zum Verzweifeln. Ich habe noch über 10GB nicht genutzt und angeblich auch gerade LTE. Störungen sind gerade nicht bekannt und der Speed-Check zeigt mir was von 40 Kbit/s … 


Hilfe bitte :-)

Hallo @Nicione,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit dem LTE Netz hast. Danke, dass du den Live Check schon auf Störungen an deinem Aufenthaltsort überprüft hast. 

Wie sieht es denn inzwischen bei dir aus, ist eine Verbesserung eingetreten? Falls nein, ist es an einem anderen Aufenthaltsort besser? Hast du dein Handy schon neu gestartet?

Viele Grüße

Vivian 

Hallo Vivian.

Lieben Dank für deine Antwort.

Einen  Neustart des Handys hatte ich mehrfach ausprobiert ohne dass es eine Veränderung gab.

Also jetzt gerade habe ich angeblich LTE und dennoch dauert selbst das Öffnen eines simplen Posteinganges gefühlte Ewigkeiten und dann oft ohne Bilder zu laden :-(


Liebe Grüße

Hallo @Nicione,

vielen Dank fürs Ausprobieren. Eine Frage von @o2_Vivian hattest du noch nicht beantwortet.

Treten die Einschränkungen nur an einem Ort auf oder egal wo du dich aufhältst?

Es wäre toll, wenn du mir die Frage noch beantwortest.

Viele Grüße Bianca

Hallo @o2_Bianca ,

das ist leider schwer zu beantworten. Ich benutze das Handy hauptsächlich tagsüber von Arbeit aus oder zuhause, wo ich WLAN habe. Ich weiß aber ganz sicher, dass die Probleme tagsüber noch vor ein paar Wochen nicht bestanden haben.

Viele Grüße

Hallo @Nicione ,

wenn genug Empfang vorhanden ist und beide Adresse im LiveCheck keine Störung zeigen, eröffne gerne dort eine Störungsmeldung.

Wenn es aber wirklich überall ist und nie höhere Werte erreicht werden, scheint es mehr eine Störung des Vertrages zu sein.

Vorsorglich habe ich dein Datenvolumen zurückgesetzt, dies schreibt auch die Limits neu.

Sollte es daran gelegen haben, könnte dies schon Abhilfe schaffen.

Falls nicht, sag gerne Bescheid und poste auch wenn möglich ein paar Ergebisse der Speedtests, damit wir uns einen Eindruck davon machen können.

Viele Grüße,

Kurt

Was nützt 50 GB wenn nur selten Daten funktionieren. Selbst an der Autobahnraststätte A9 bei Nürnberg keine Datenverbindung möglich. Trotz gutem Pegel. In Bad Wilsnack das selbe voller Pegel keine Daten. usw.

da war selbst das EPlus Netz deutlich besser als O2 nach der Zwangsintegration.

Hi @Ozwei_ZwangsintegriertEPlusKnd ,

die Station in Bad Wilsnack zeigt derzeit keine Einshränkungen.

Es gibt aber Orte, an denen es klappt oder ist es “immer” so?

Die Unterscheidung wäre eine Einrschränkung im Netz an mehreren Orten oder eine z.B. Netzwerkeinstellung, welche falsch ist.

Könntest du ein paar Speedtests machen?

Viele Grüße,

Kurt

Hallo habe das selbe Problem seit Wochen Download Geschwindigkeit bei 0.31 Upload maximal bei 2.0

Kann mir bitte jemand helfen 

Von der Hotline kam bis jetzt nichts…

@o2_Katja vielleicht kannst du dein Schraubenschlüssel anwenden 

LG Bjoern 

Hallo @BM12345 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

An deiner Kontaktadresse kann ich in unserem LiveCheck keine Störung feststellen. Ist das die richtige Adresse ?

Hast du die Probleme an mehreren Orten ?

Hast du einfach mal die Netzwerkeinstellungen im Handy zurück gesetzt ? (nur Netzwerk)

Gruß, Solveig

Hallo. Habe das Selbe Problem für Kaiserstraße 32, 53113. Seit 2 Wochen ist jetzt LTE bei vollem Empfang durchschnittlich auf 1mbs, meist niedriger. Da ich mein Unlimited LTE aber als WLAN nutze verzweifele ich so langsam aber sicher. Habe auch schon den Livecheck gemacht, da steht “Eine Basisstation in ihrer Nähe meldet Einschränkungen” Wielang wird das vorraussichtlich dauern? Langsames Internet ist so ein trigger. Lg und vielen Dank!

Gleiches Problem, aber seit Monaten immer periodisch (zum Monatsanfang und -ende).
LTE unlimited über HomeSpot, nutzen es im WLAN wie auch im LAN für die ganze Familie, aber immer wieder über Wochen ab ca. 10 Uhr vormittags bis gut 00:00 Uhr nur noch wenige Mbit bis hin zu 500K(!)bit .. der Upload sackt auch von normal 12-20 auf 5-2 Mbit runter, gerade für Schüler im online-Unterricht extrem unglücklich. Wäre super, wenn da schnellstmöglich was passiert. Beim Bankeinzug wollt ihr ja auch die volle Summe pünktlich haben..

Doppelt:

https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-internet-22/downloadgeschwindigkeit-seit-wochen-extrem-langsam-nur-wenige-kbit-559140?postid=2378096#post2378096

Habe ich Das selbe Problem, seit fast 2 Wochen sehr langsam Internet,in korverweg 18,22117,und das ist leider nur im Gebäude,und leider kein hat mir geholfen bis jetzt von O2 Team. 

@Fesila 

geht es bei dir ebenfalls um einen o2 Homespot?

Falls ja, vielleicht magst du den “LTE / 3G Status” deines Homespots hier posten: