Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Guten Tag,  Trotz Recherche habe ich keinerlei gemeldete Störungen gefunden, und ich habe seit paar Stunden kein Empfang. Neustarten etc des Handys hat auch nichts gebracht.  Ist dieses problem bekannt?  liebe grüße Edit o2_Kathi 29.10.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo!Seit ein paar Tagen habe ich immer wieder das Problem, dass auf meinem iPhone 15 Pro plötzlich mobile Daten nicht mehr funktionieren. Wenn ich diese dann kurz aus und wieder an schalte, kann ich wieder Internet nutzen, aber aus unbekannten Gründen geht es dann irgendwann wieder nicht. Dies ist schon mindesten zehn Mal so passiert. WLAN funktioniert immer ohne Probleme.Jemand mit ähnlichen Problemen?Woran kann das liegen und was könnte die Lösung sein?Vielen Dank!

Since we came back from our holiday, the mobile phone Internet is not working properly in our area. We have alot of difficulties in accessing the Internet, we have to go outside of our home to get access to the Internet however previously everything was good.

In meinen Smartphone habe ich in Kontakte plötzlich 2 Personen mit dem selben Handynummer,  eine davon hat tatsächlich die Handynummer, aber die zweite Person, die mir bekannt ist und, dass ich immer unter den Vornamen geführt habe, ist plötzlich unter Vor- und Nachname mit dem falschen Handynummer in Kontakte erschienen. Ist so was jemand anderen schon passiert? Danke. o2_Giulia, 19.09.2024, 15:20: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo, Leider bin ich seit 2 ½ Wochen ohne SIM Karte. Nach einem Handywechsel war es mir leider aufgrund fehlender eSIM nicht möglich, mir online eine neue zu aktivieren, da ich mich ja nicht per SMS authentifizieren konnte…also Brief zuschicken lassen. Brief ist angekommen, habe den QR Code abgescannt, und er sagt mir: Code abgelaufen. Ich also 2 Tage später in einen o2 Shop. Dort wurde mir ein frischer Code ausgedruckt: Wieder bereits abgelaufen laut System. Hotline hat mir eine neue eSIM Karte aktiviert, und es wurde mir versichert dass es andere Legitimationsmöglochkeiten gäbe als nur SMS. Ich mich daraufhin eingeloggt, wollte den QR Code scannen: Ernüchterung Nr.1, der Kollege hat mir eine DataSIM aktiviert. Ernüchterung Nr.2 die vom Kollegen versprochenen anderen Methoden der Legitimierung waren natürlich QR Code per Brief oder der Shop. Gestern in den Shop gegangen, dort wurde mir dann eine physische SIM Karte ausgestellt. Ergebnis wenn ich mich per 2FA bei Apps

Hallo,ich empfange keine mobilen Daten mehr während eines Anrufs seit dem Update auf OneUI 6.1. Bin mir nicht sicher ob es wirklich genau seitdem der Fall ist, aber von jemand anderem auch mit einem S23 Ultra dasselbe Problem gehört.Die Option VoLTE ist nicht verfügbar zum aktivieren. Meiner Recherche nach ist das Standardmäßig aktiv bei neueren Handys.Neustart bringt nix. Der o2 Support konnte mir auch nicht helfen.Hier gibt es keine o2 Mitarbeiter, oder? Wo kann ich mich da wenden? Ansonsten hat vielleicht jemand zufällig eine Lösung hierfür?4g ist aktiv, aber auch mit 5g werden mobile Daten sofort deaktiviert, sobald ein Anruf startet.

Ich besitze zwei Multicards, eine nutze ich in meinem Handy, die andere in einem mobilen W LAN Router. Sobald ich das W LAN von meinem Router anschalte, kann ich nicht mehr auf dem Handy angerufen werden, man bekommt immer ein Besetztzeichen.Woran kann das liegen?Ich habe bereits in meinem O2 Konto geguckt ob ich da bei den Karten etwas einstellen kann, habe aber nichts gefunden. o2_Giulia, 16.09.2024, 17:37: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu Mobilfunkdienste

Ich habe einen “O2 Free M Boost” mit der Hauptkarte (als eSIM) sowie Multicards und Datacards aus der Connect-Option.Nun habe ich über einen Speedtest festgestellt, dass die Datacards im Unterschied zu den Multicards im selben Handy und am selben Ort wesentlich weniger Datendurchsatz im Download (ca. 50% weniger) und viel dramatischer im Upload (ca. 90% weniger) bieten.Ist das immer so bzw. gibt es da unterschiedliche Priorisierungen im Netz von O2 / Telefonica oder muss es sich um einen Zufall / Messfehler handeln?Hat vielleicht auch jemand anderes diese Feststellung gemacht. Also gleicher Ort, gleiches Handy, gleicher Testserver. Einmal mit Hauptkarte, einmal mit Multicard und einmal mit einer der Datacards. Danke im Voraus für zahlreiche Testergebnisse und/oder Antworten von O2 ob es hier tatsächlich unterschiedliche Priorisierungen gibt! Mir ist es vor allem im 5G Netz extrem aufgefallen. :-)Edit o2_Kathi 28.

Hallo, ich hab 2 Fragen zum im Titel angegeben Tarif (mit der Option monatlich zu kündigen). Gibt es zu dem Gerät (also dem LTE Router von o2) die SIM Karte dazu, oder muss ich selber zusehen wo ich die her kriege? Und gibt es eine Möglichkeit zu testen/anzeigen zu lassen mit welcher Geschwindigkeit das Internet an meiner Adresse ankommt? Klar o2 sagt mir das es dort verfügbar ist, wenn aber nur ein Drittel der Geschwindigkeit ankommt oder die Verbindung instabil ist, hab ich davon nichts. Vielen lieben Dank im vorraus

Die neue Adresse habe ich bereits in den Daten aktualisiert.Was muss ich tun, dass die Festnetznummer dementsprechend angepasst wird?Vielen Dank.

Bereits beim Ausbau von 3G in dieser Region hatte O2 massive Probleme bei der Koordination und Umrüstung der Sendemasten. Bis zum Abgesang von 3G hat es O2 aber tatsächlich hinbekommen, ein gut nutzbares Netz vorzuhalten. Bis zur Abschaltung von 3G. Selbiges scheint sich nun wiederholt beim Ausbau von 4G (welcher quasi fast nicht stattfand) und 5G zu vollziehen. Die naheliegende BAB wurde notdürftig versorgt, das umliegende Gebiet nördlich davon ist, abgesehen von einigen Ausnahmen, nicht mit einer ausreichenden Sendestärke für 4/5G und VOLTE ausgebaut. Empfangsstärken <100dBm sind die Normalität. Telefoniestörungen und Abbrüche insb. bei VoLTE sind die Regel. Die Datendurchsätze lassen zwar Abrufe von Emails und ein paar Wetterdaten zu, an weiteres oder gar an einem unterbrechnungsfreien Betrieb ist gar nicht erst zu denken. Der im Betreff genannte Ort ist nur einer von vielen Orten in und um Cottbus, wo - um wahrscheinlich die Ausbauauflagen zu erfül

Guten Morgen zusammen,da bin ich mal wieder mit einer neuen Störung, die seit circa drei Wochen nicht behoben wird oder noch gar nicht entdeckt worden ist. Und zwar geht es um die U-Bahn-Station in Duisburg zwischen der Station "auf dem Damm" und "Duisburg Duissern”. Normalerweise ist dort Empfang während der Fahrt durch den Tunnel. Das ist eine Fahrt von circa 7 Minuten, und der Empfang bricht komplett soweit ab, dass gar kein Netz mehr vorhanden ist. Mein iPhone zeigt dann nur noch Satelliten Suche an, weil kein Netz mehr zu finden ist. Bei manueller Netzsuche findet man Vodafone und Telekom noch, aber o2 ist erst wieder mit Netz verfügbar ab der Station Duisburg Duissern. Das geht nun jetzt seit ca. drei Wochen so. Ich habe bis jetzt noch nichts dazu gesagt oder geschrieben, weil ich die Hoffnung hatte, dass irgend jemanden bei o2 in der Technik dieses Problem bekannt wird und behebt. Sollte nicht normalerweise eine Info Meldung aus dem System kommen, wenn irgendwo etwas n

Hallo,ich habe seit heute Nachmittag folgendes Problem: Eine bestimmte Rufnummer kann mich nicht mehr erreichen. Ich habe diese Rufnummer aber nicht gesperrt. Wenn die Nummer mich anruft, kommt sofort eine Ansage "Der angerufene Teilnehmer möchte derzeit keine Anrufe entgegennehmen. Bitte probieren Sie es später noch einmal."Auf meinem Handy klingelt es nicht, ich bekomme den Anruf aber auch nicht als verpassten Anruf angezeigt oder so, es zeigt mir gar nichts an, wie wenn es den Anruf nie gegeben hätte. Ich kann mein Handy von meiner eigenen Festnetznummer aus anrufen, alles normal. Auch andere Leute können mich anrufen, diese Anrufe klingeln bei mir und ich kann sie ganz normal annehmen. Nur diese eine bestimmte Nummer kommt überhaupt nicht durch. Was läuft da schief? Vielen Dank für eure Hilfe!Edit o2_Kathi 14.09.24 Titel zur besseren Übersicht etwas abgekürzt

Hallo Forum,ich habe von O2 eine öffentliche IP bekommen. Es ist leider nirgendwo zu erkennen, ob diese öffentliche IP statisch oder dynamisch ist. Wie kann ich herausfinden, ob lt. Vertrag die IP statisch oder dynamisch ist?Wenn die IP dynamisch ist, nach welcher längsten Zeit bekomme ich durch O2 eine neue IP zugewiesen?

Hallo, ich bin neu hier in der Community und hoffe dass ich hier den nötigen Erfolg finde. Ich bin auch schon ein paar andere Threads durchgegangen aber so richtig vergleichbar ist nichts mit meinem Problem.  Ich habe vor ca. 3-4 Wochen meinen Vertrag (O2 RED S oder M) verlängert da ich eigentlich bisher sehr zufrieden war mit meinem Vertrag. Da es den Vertrag so nicht mehr gab und der Tarif O2 Grow mehr GB versprochen hat habe ich mich kurzerhand dafür entscheiden. Seit der Umstellung allerdings habe ich nur Netzprobleme, die sich wie folgt äussern:Leute die mich anrufen wollen, klagen über langen Rufaufbau und dann die Meldung ‘Anrufer nicht erreichbar’ WhatsApp Nachrichten werden lange nicht zugestellt  Wenn ich die Balkenanzeige beobachte springt diese willkürlich von 5G auf E oder auf gar keine Balken … Dies ist an mehreren Standorten (Arbeit sowie Zuhause)  Im Auto unterwegs unterbricht Spotify das Abspielen da erneut Netzpr

Hallo erstmal , mein Smartphone ist seit knapp einer Woche nichts anderes als ein überteuerter Briefbeschwerer sobald ich Zuhause bin .seit letzten Montag 21 Uhr habe ich weder Netz noch mobile Daten zur Verfügung, da " an einer Basisstation gearbeitet wird und es wieder herzustellen" . Ich habe 3 Verträge mit Unlimited Datenvolumen über euch laufen und kann Zuhause keinen davon nutzen und muss zum Telefonieren in die nächste Ortschaft fahren , was wohl nicht sondern Sache ist wenn ich ca150 Euro pro Monat an euch bezahle. Ich sehe es nicht ein erneut den vollen Betrag zu zahlen , da es schon das 2. Mal dieses Jahr ist das ich tagelang am Stück absolut nicht zu erreichen bin oder meinen Tarif in irgendeiner Art nutzen kann.Wie lange soll das den noch weitergehen ,per SMS werde ich vertröstet es " sei in 2 Tagen behoben " das war vor 4 Tagen...Edit o2_Kathi 19.09.24 Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste

HalloSeit über einer Woche kaum mobiles Internet und telefonieren ist auch nicht möglich. Ständiger Internetausfall und beim telefonieren kann man den Gesprächspartner überhaupt nicht verstehen, weil immer Störungen sind. Ich habe aber einen schwerkranken Mann Zuhause und ich könnte nichtmal einen vernünftigen Notruf absetzen. Kontakt zu O2 auch nur über Hotline möglich, die ich aber aus oben genannten Gründen nicht nutzen kann. 

Hallo habe unlimited seit tagen habe ich unter 40 mbts wurde ich gedrosselt ?normal habe ich immer über 100mbts?Edit o2_Kathi 12.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

I pay my open amount on sunday and they cut my phone on monday morning! It doesnt make sense how i can fix this i need the numbers urgently!Thank you in advance

Meine sim Karte hat Augfenört zufunkioniern, als ich aus der Stadt gereist bin können sie mir bitte sagen , woran das liegt?

Meine mobile Daten sind auf einmal sehr schwach geworden da ich meine sim Karte in den Router eingesteckt habe und seitdem bekomme ich deine normale Geschwindigkeit nicht mehr!  eine Lösung?lg

Moin, Leider habe ich seit mehreren Tagen KEIN Internet Zuhause.Es geht um die Ortschaft Kreuzkamp, 23626. Dort ist ein Sendemast in Grammersdorf (CAE). Der hat eigentlich 3 Bänder LTE und 1 Band 5G. Leider funktioniert seit Freitag hier gar nichts mehr. Aktuell schaff ich mich nicht mal mehr mit den Router zu verbinden. Internet ist ein Totalausfall seit gestern abend. Kann mir jmd vom o2 Team sagen was da los ist? Hab mehrere Störungsmeldungen abgegeben, aber da antwortet man natürlich nicht drauf.Edit o2_Kathi 01.08.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Guten Tag meine Damen und Herren mich bin Nicht in Frieden mit das Internet von o2 weil meine Internet lauft immer langsamer.wenn ist so ich bitte sie für eine Kündigung zu machen.mit freundlichen Grüße Jalloh. o2_Giulia, 13.09.2024, 14:20: abgetrennt von und verschoben in eigenen Beitrag

Hallo, hab seit kurzem ein Xiaomi 13 pro+5g. Hab Vowifi eingeschaltet und wird mir auch angezeigt. Kann anrufe darüber tätigen aber es wird kein Ton von meinem Handy übertragen. Meinen Gesprächspartner höre ich, er mich aber nicht. Muss ich irgendwas an den Einstellungen ändern?

Guten Tag, ich habe eine Frage: Warum wird meine Telefonnummer als anonym angezeigt, wenn ich bei einer neuen Telefonnummer anrufe? Ich habe alle Einstellungen auf meinem Telefon überprüft, aber es hat nichts gebracht. o2_Giulia, 17.09.2024, 14:11: Titel zum besseren Verständnis angepasst