telefonica o2 kein Empfang

Hallo ​@REDYm,

deine Fehlerbeschreibung lässt sich für mich leider noch etwas schwer einordnen. Dass du Probleme mit dem Empfang hast, habe ich soweit verstanden und das ist auch bestimmt super nervig. Du nennst mit Nordrhein-Westfalen allerdings direkt ein ganzen Bundesland, in dem der Empfang scheinbar an keinem Ort über die zwei Balken hinaus geht. Das ist für eine eventuelle Netzprüfung mehr als schwer nachzuvollziehen und wird sehr wahrscheinlich auch nicht zutreffen, wenn wir davon ausgehen, dass es keine Großraumstörung gibt und dennoch das Netz die Ursache ist.

Darum wäre es super, wenn du das Fehlerbild noch etwas detaillierte beschreiben könntest. Reden wir tatsächlich darüber, dass der Empfang dauerhaft so schwach gegeben ist oder meinst du damit bestimmte Örtlichkeiten innerhalb der von dir genannten Orte, wie zum Beispiel Dortmund?

Im Live-Check hattest du ebenfalls schon geprüft, ob Störungen bekannt sind?

VG
Dennis

Sofienstraße 8, 58636 Iserlohn ich habe mir es angeschaut gestern 2 Tage funktioniert es nicht und heute ist es behoben aber wie lange könnte ihr da mithalten der Empfang wird nicht dauerhaft bleiben da bin ich mir sicher 

Morgen ist dann alles weg von o2 

​@REDYm

An der genannten Adresse ist es tatsächlich so, dass dort 5G aktuell noch nicht optimal vorhanden ist. Das wird sich mit dem weiteren Ausbau zwar verbessern, explizit für die Adresse kann ich aber noch keinen Zeitraum nenne. LTE sollte dort aber ausreichend vorhanden sein. Damit hast du aber auch Probleme?

VG
Dennis

ich habe mein Anbieter gefragt aber da soll alles okay sein habe dann auch o2 gerufen jetzt bin ich von 2 Anbieter etwas enttäuscht mein Anbieter ayyildiz  sag alles gut bei o2 kein Störungen am Freitag war das Problem behoben hat o2 mir gesagt. Als ich heute geschaut habe .

wenn es grüne ist warum funktioniert das nicht internet auf handy entweder es ist ein Störung oder man hat was falsch gemacht da etwas ich auch von großer Problem betroffen normalerweise muss man doch empfang habe wenn es grüne ist aber ich kann nicht ins internet rein seit heute samstag 15 Februar da ist doch was faul bitte schau sie mal genauer bei o2 da stimmt was nicht 

​@REDYm

Laut unseren Infos liegt dort aktuell keine bekannte Störung vor. Wenn du dennoch Einschränkungen feststellst kannst du diese über den Live-Check deines Anbieters melden. Wir haben hier keinen Zugriff auf deine Daten und können eine Störungsmeldung damit nicht verknüpfen. 

Bei der Störungsmeldung ist es allerdings wichtig, sich auf eine Adresse zu beziehen und den Fehler so detailliert wie möglich anzugeben. Ansonsten ist es bei der Analyse schwierig zu sagen, woran es nun liegt. Wenn der Fehler überall auftritt, also auch in einem weiten Umkreis der von dir genannten Adresse oder am Ende im gesamten Bundesland, dann ist die Tendenz sehr hoch, dass es nicht mehr am Netz liegt. 

VG
Dennis

Hallo wenn o2 so groß Ausladung wird es nie funktionieren ihr habt aber versprochen von ein besseres Netz Qualität aber wenn ich so schaue beschweren sich Millionen Menschen derzeit und wie ich jetzt verstanden habe soll o2 nicht zu Bundesland Europa gehören weil die Netz Qualität nicht ausreichend ist o2 müsste 2024 ein 100 Netz Qualität liefern wurde nicht angenommen daher 2025 aber mit weiterer Entwicklung verzögert sich das daher hat man o2 nicht zu Europa ausgewählt sondern Telekom und Vodafone .

Es wäre schön wenn o2 auch das Respekt verdient hätte aber es ist schwer Deutschland zu überzeugen Deutschland erwartet besser Netz Qualität wenn aber o2 auf die User Fans zuhören würde es kein Problem gegeben .Hoffentlich wird o2 sich schnell wieder Einsatz bereit machen 

​@REDYm 

Nein, ich fürchte, wir missverstehen uns an dieser Stelle.

Wenn du bei einem anderen Anbieter bist, der unser Netz nutzt, dann ist es notwendig, dass du dich dort einmal meldest, damit für dich eine Störungsmeldung aufgenommen werden kann. Wir können das hier in der o2 Community nicht und haben auch keinen Einblick auf deinen Vertragsdaten. Was ich zuletzt beschrieben habe war lediglich die Bitte, bei der Störungsmeldung dann so genau wie möglich den Fehler zu beschreiben.

Vielen lieben Dank 😊mit der Hilfe 

Monatelang darf ich meine SIM-Karte nicht aktivieren. Keine Unterstützung, meine Fragen wurden NIE beantwortet. O2 sind Lügner!!!

Hallo ​@Nur Schaden,

schön, dass du dich bei uns in der Community meldest. Wir würden dich hier sehr gerne unterstützen. Was genau ist denn los? Warum klappt die Aktivierung der SIM-Karte nicht, bzw. ab welchem Schritt geht es nicht weiter? 

Stelle uns gerne deine Fragen und wir geben unser Bestes dir zu helfen. Sehr gerne kannst du auch direkt ein eigenes Thema eröffnen und dien Anliegen genau schildern. 😊

Ich habe jetzt 2 sim Karte 1 für ayyildiz.de und 1 für  o2 in letzter Zeit habe ich ja von der netzabdeckung o2 gesprochen ayyildiz sagte mir das sie die netzabdeckung o2 nutzen Ich habe jetzt von beiden kein Empfang nur 2G s24 ultra  normalerweise müsste ich 4G 5G haben ja es stimmt 5G bei beiden Anbietern das problem ist netzabdeckung o2 und da läuft NRW nicht gut und da wollte ich über Verbesserungen berichten und darüber vielleicht können wir uns hier einige oder die Probleme lösen in letzter Zeit habe ich nicht richtiges Empfang das habe wir ja gesprochen habe alles versucht mit Telefónica Deutschland Holding zu einigen solange Deutschland nicht richtig zusammenarbeiten wird es kein o2 netzabdeckung gegeben. Ich will die Hilfe mit euch teilen und vielleicht können wir hier einige Fragen Probleme lösen ich bitte euch um die Hilfe nur mit euch können wir Nordrhein-Westfalen schön machen .Das Problem ist bei der netzabdeckung und o2 hat zu hoch auslastung das muss reduziert werden ich bitte euch um die hilfe 😊 freundlich grüße mumi 
Edit o2_Bianca 22.02.25 18:47Uhr: In diesen Beitrag verschoben da es ums gleich Anliegen geht.

Hallo gute tag habe es eröffnet und vielleicht können wir uns ja nochmal mit unserem thema unterhalten 😊👍

Zur Info, doppelt:

Edit o2_Bianca 22.02.25 18:47Uhr: In diesen Beitrag verschoben da es ums gleich Anliegen geht.

​@REDYm , du warst nicht gemeint.

​@Nur Schaden sollte ein eigenes Thema eröffnen.

Ich habe aber das selbe Problem auf d24 ultra 

In Iserlohn ich werde eines Tages verrückt one ui 7 Android 15 ich das schrecklich Smartphone auf der ganzen Welt  o2 hat sich kein 5G ich glaube brauch jetzt 5G sonst alles neu kaufen 

Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 05.03.2025 / 18:05 Uhr

Am besten in Muttersprache formulieren, durch einen Übersetzer jagen, kopieren, einfügen und nochmal posten.

Sonst wird keiner schlau daraus was du meinst/möchtest.

Iserlohn Kein 5G o2 

Edit o2 Antje: Beiträge zusammengeführt / 05.03.2025 / 18:02 Uhr

Ein weiterers, verwirrendes Posting zu irgendwas 

Hallo ​@REDYm,

bezüglich deiner Karten, die nicht von o2 sind, müsstest du dich wie oben von Dennis bereits erwähnt am Besten bei dem jeweiligen Anbieter melden. 

Wenn ich in unsere Netzabdeckungskarte Iserlohn eingebe, sehe ich, dass 5G dort wirklich nur eingeschränkt verfügbar ist. Das ist natürlich nicht optimal eine Verbesserung kann nur ein weiterer Ausbau herbeiführen. Gerne kannst du mal versuchen 5G in deinem Handy komplett zu deaktivieren und zu testen, ob dein Empfang dann besser ist.