Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

HalloSeit über einer Woche kaum mobiles Internet und telefonieren ist auch nicht möglich. Ständiger Internetausfall und beim telefonieren kann man den Gesprächspartner überhaupt nicht verstehen, weil immer Störungen sind. Ich habe aber einen schwerkranken Mann Zuhause und ich könnte nichtmal einen vernünftigen Notruf absetzen. Kontakt zu O2 auch nur über Hotline möglich, die ich aber aus oben genannten Gründen nicht nutzen kann. 

Hallo habe unlimited seit tagen habe ich unter 40 mbts wurde ich gedrosselt ?normal habe ich immer über 100mbts?Edit o2_Kathi 12.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

I pay my open amount on sunday and they cut my phone on monday morning! It doesnt make sense how i can fix this i need the numbers urgently!Thank you in advance

Meine sim Karte hat Augfenört zufunkioniern, als ich aus der Stadt gereist bin können sie mir bitte sagen , woran das liegt?

Meine mobile Daten sind auf einmal sehr schwach geworden da ich meine sim Karte in den Router eingesteckt habe und seitdem bekomme ich deine normale Geschwindigkeit nicht mehr!  eine Lösung?lg

Moin, Leider habe ich seit mehreren Tagen KEIN Internet Zuhause.Es geht um die Ortschaft Kreuzkamp, 23626. Dort ist ein Sendemast in Grammersdorf (CAE). Der hat eigentlich 3 Bänder LTE und 1 Band 5G. Leider funktioniert seit Freitag hier gar nichts mehr. Aktuell schaff ich mich nicht mal mehr mit den Router zu verbinden. Internet ist ein Totalausfall seit gestern abend. Kann mir jmd vom o2 Team sagen was da los ist? Hab mehrere Störungsmeldungen abgegeben, aber da antwortet man natürlich nicht drauf.Edit o2_Kathi 01.08.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Guten Tag meine Damen und Herren mich bin Nicht in Frieden mit das Internet von o2 weil meine Internet lauft immer langsamer.wenn ist so ich bitte sie für eine Kündigung zu machen.mit freundlichen Grüße Jalloh. o2_Giulia, 13.09.2024, 14:20: abgetrennt von und verschoben in eigenen Beitrag

Hallo, hab seit kurzem ein Xiaomi 13 pro+5g. Hab Vowifi eingeschaltet und wird mir auch angezeigt. Kann anrufe darüber tätigen aber es wird kein Ton von meinem Handy übertragen. Meinen Gesprächspartner höre ich, er mich aber nicht. Muss ich irgendwas an den Einstellungen ändern?

Guten Tag, ich habe eine Frage: Warum wird meine Telefonnummer als anonym angezeigt, wenn ich bei einer neuen Telefonnummer anrufe? Ich habe alle Einstellungen auf meinem Telefon überprüft, aber es hat nichts gebracht. o2_Giulia, 17.09.2024, 14:11: Titel zum besseren Verständnis angepasst

Leider habe ich immense Probleme mit meinen mobilen Daten - sei es unterwegs oder Zuhause bis sich mein Telefon in das WiFi eingewählt hat. Mir wird immer 5G angezeigt, dennoch habe ich keinerlei Verbindung zum Internet. Es gibt keinen Störungsfall in oder um Berlin. Das Problem besteht seit 21.08. und es wird von Tag zu Tag schlimmer. 

Guten Tag,ich betreibe nun seit ein paar Tagen einen o2 Homespot 5G in meiner neu bezogenen Wohnung. Innerhalb der Wohnung ist der Empfang noch deutlich schlechter daher steht der Router zur Zeit auf dem Balkon. Laut dem Webinterface besteht ein gutes Signal. Siehe Screenshot 1: Leider beträgt der Speed jedoch nie mehr als 9mbit und das auch nicht dauerhaft. Der PC ist via Lankabel mit dem Router verbunden. Hilft hier gegebenen Falls eine externe Antenne? Falls nicht gibt es sonst noch Möglichkeiten die Geschwindigkeit zu verbessern? Ungefähre Adresse lautet: Am Sportplatz in 26215 Wiefelstede/Metjendorf Ich hoffe es kann wer helfen. Einen 100Mbit Tarif zu

Hallo, an der Adresse “Neue Wildenauer Straße 8, 08237 Steinberg“ funktioniert leider seit mehreren Wochen kein 5G mehr und auch mit 4G gibt es immer wieder Probleme. Beim Live Check vor Ort steht da schon genauso lange “Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei. Techniker arbeiten ...” Kann man hier auch einen genaueren Termin zur Störungsbeseitigung erfragen? Vielen Dank!

Mein Vertrag läuft seit März und da lief mein Datenvolumen noch ca 3 Monate gut und war auch stark aber seid mittlerweile weiteren 3 Monaten ist es sehr sehr schlecht geworden. Woran liegt das können Sie da was macheno2_Antje: Verschoben vom Packs zu Mobilfunkdienste / 11.09.2024 / 11:05 Uhr

schon wieder bei mir,habe eine fake sms bekommen🤨Edit o2_Matze 15.09.24 08:18 Bild editiert und Rufnummer entfernt

Liebes O2 Team.    Seit ca. 4 Wochen ist da O2 Netz massiv in 15344 Strausberg Nord gestört. Es gibt wenn überhaupt einen Balken und auch das Telefonieren funktioniert nicht. Die erste Störmeldung ist unter der Nr. S28297037 gemeldet worden und angeblich behoben.   War aber nicht so.   Die zweite Störmeldung läuft unter der Nr. S28383480.  Sehr viele Kunden hoffen auf eine Behebung.  Gibt es eine Entschädigung zu den Grundgebühren? Ich halte mich tagsüber an der o. G. Adresse auf und muss hier ständig erreichbar sein.   Habe schon eine Vodaphone prepaid karte aktivieren müssen.  gruss, andreas

Bei Mannhem-Gartenstadt 68305, ist eine Netzausfall schon Zwei Tage. Was ist los? Gibt ein Hotline Service Nummer wo können das melden?Danke im voraus Edit o2_Kathi 10.09.24 Verschoben aus dem Bereich Mein o2 zu Mobilfunkdienste + Titel zur besseren Übersicht angepasst

Es ist mir nicht möglich eine SMS zu schreiben. Mehrere Multicards in mehreren Geräten getestet. Ohne Erfolg. Wie bekomme ich Kontakt zum O2 “Support”? Danke.Edit o2_Kathi 11.09.24 Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste

Guten Tag,Ich nutze den  TP-Link Archer MR505 LTE Router  (4G+ Router )Der Standort (PLZ) ist 76135 KarlsruheDie Multicard erzielt eine hervorragende Down-/Upload-Geschwindigkeit im Smartphone.Beim Wechsel auf den Router bricht die Down-/Upload-Geschwindigkeit vollständig ein, ein Surfen ist nicht möglich.Andere SIM-Karten funktionieren zur gleichen Zeit am gleichen Standort hervorragend im Router.Freundliche Grüsse 

Hi Community,Ich hätte gerne eine Übersicht, wie viele Anrufe ich denn über meine Festnetznummer/ Homezone bekomme. Ich vermute, es sind nicht viele. Da die Festnetznummer aber ein Kostenfaktor ist (mit Festnetz/ Homezone gibt es eben nur wenige Anbieter), stellt sich die Frage, ob sich diese noch lohnt.Wie kriege ich das raus?Gruß, Henning

Hallo, seit einigen Tagen habe ich das Problem, das ich außerhalb des WLANs keinen Internetempfang habe. Datenvolumen ist lt. App durch Unlimited bis zum 09.09 genügend vorhanden. Dies habe ich für den Monat separat gebucht. Lt. O2 liegt keine Störung vor. Ich habe mein IPhone 13 mini bereits upgedatet und die Netzwerkeinstellungen zurück gesetzt. Hatte jemand bereits das gleiche Problem und hat mir einen Lösungsvorschlag? Vielen Dank.

Hallo,ich habe einen o2 Free S Boost mit mehreren Multicards. Ich habe jetzt mehrmals feststellen müssen, dass netzseitig die eingeschaltete Erreichbarkeit auf Multicard 2 (Sim -2378 “klingelt”) ausgeschaltet wurde. Ich habe dies jedenfalls nicht per App oder Kundenportal veranlasst.Ich muss dann jedesmal diese SIM wieder auf “klingelt” umstellen, damit Anrufe nicht nur auf der 1. MC (Sim -3486) sondern auch auf dieser 2. MC klingeln.

Hallo Community, ich benötige dringend Hilfe. Gestern wurde mein Datenvolumen ( Tarif Data 400 GB) eingestellt.  Ich hatte bis Abends noch 150 GB übrig.  Heute morgen hatte ich dann plötzlich, nach Einstellung von 400 GB , schon über 4 GB angezeigt. Ich habe dann mal einen Film bei Prime gestresst und nach 30min waren weitere 6 GB  verbraucht laut App. Was läuft hier falsch? In der App bekommt man auch angezeigt das der Verbrauch voraussichtlich z.b 180 MB sind, aber man bekommt in der Übersicht direkt Alles in GB angezeigt,  ich verstehe gerade gar nichts mehr. Hat jemand vielleicht eine Idee? Vielen Dank schon mal.Edit o2_Kathi 09.09.24 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunkdienste

Ich habe eine alte SIM Karte , mittlerweile habe ich das Gefühl das ich kein Empfang oder Internet Verbindung auf der Arbeit oder an der Uni habe oder sehr langsam , liegt das an der SIM Karte oder an der Gebäude wo ich drin bin .manchmal wenn es nicht bewölkt habe ich normale Verbindung oder wenn ich das Fenster auf mache auf der Arbeit. Ich wollte die SIM Karte tauchen weil ich dachte das Problem daran liegt. DasTechnik o2 Team könnten mir leider nicht weiter helfen.Für jede Hilfe bin ich dankbar !  Edit o2_Sven 25.08.2024/12:15: Verschoben vom Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste

Wir nutzen zu Hause o2 Homespot und unsere SIM-Karten für die Telefone sind als Familie ebenfalls von o2. Doch dieses Unternehmen hat mich vom Leben abgekühlt. Unsere Internetgeschwindigkeiten auf den Telefonen überschreiten nicht 1-2 Megabit. Der Homespot hat manchmal 3-4 Megabit, manchmal 20-30 Megabit. Zu Hause kann ich kein Fernsehen schauen und keine Videos auf YouTube ansehen. Seit einem Jahr wird eine Störungsmeldung erstellt, und jedes Mal kommt die Antwort, dass es kein Problem gibt. Wenn ich hier keine Lösung finde, werde ich alle Verträge kündigen und in die Steinzeit zurückkehren.