Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Würde o2 gerne anrufen, da aber eine Störung seit Tagen besteht ist dies nicht möglich. Würde gerne wissen wie lange die störung im Neuwied noch bestehen bleibt?? 

Ich bin häufig in Frankreich und seit gestern kann ich nicht mehr nach Deutschland telefonieren; es komm eine Ansage auf Französisch das mein Vertrag das nicht erlaubt. Internet funktioniert jedoch problemslos und Anrufe aus Deutschland oder Österreich erhalte ich problemlos.

Hallo zusammen,ich hatte bisher die FritzBox 7590 von O2 und habe mir jetzt eine 7530AX privat gekauft, um sie als Ersatz zu nutzen und die O2-Box zurückzusenden. Ich dachte, es reicht, den neuen Router einfach anzuschließen und einzurichten – aber die Internetgeschwindigkeit ist extrem schlecht.Mit der 7590 von O2 hatte ich bei meiner 100k-Leitung stabil 100 Mbit/s Download und 40 Mbit/s Upload.Mit der neuen 7530AX komme ich nur auf 3 Mbit/s Download und 1 Mbit/s Upload.(Screenshots unten)Woran kann das liegen? Muss ich das Gerät irgendwo registrieren oder freischalten lassen? Ich habe dazu nichts gefunden und bin etwas ratlos.Hat jemand eine Idee?Danke! 🙏ALT:NEU:  

Die Internetverbindung auf meinem Mobiltelefon ist sehr langsam und überschreitet nicht 1 MB pro Sekunde, manchmal sinkt die Geschwindigkeit auf 60 KB pro Sekunde. Gibt es eine Lösung für dieses Problem? Ich leide so sehr darunter, dass ich kein YouTube-Video mehr ansehen kann.edit o2_Solveig 02.04.2025, 20:27 Uhr verschoben von English o2 Community → Mobilfunkdienste 

Hallo zusammen, ich würde gerne anonyme Anrufe blockieren. Würden Sie das für mich einrichten oder kann ich es selbst machen? 

Wann wird es endlich eine Mobilfunkversorgung von O2 in 48231 Warendorf-Milte geben. Da ist größtenteils Funkstille. Beispielsweise Schulstraße! Das Funkloch ist uralt und schon 20 Jahre ein Problem. Und in der Gemeinde Langenberg (Kreis Gütersloh) gibt es im Ortsteil Benteler einen uralten funktechnischen Pfelgefall!Grüße MR

Hallo,Ich habe vor ein paar Wochen meine e-Sim im o2 Shop aktiviert um meine physische Sim Karte zu ersetzen.Seit dem ist mein Netzempfang und Internet merklich schlechter geworden.An Stellen (z.B. in Berlin) wo ich immer 5G (oder teilweise auch 4G) und gutes Netz hatte, ist der Netzempfang jetzt schlecht (teilweise auch nur 1-2 Balken) und etwaige Internetseiten u.ä. laden nicht. Woran liegt das und was kann man da tun??Mein Hany ist ein Samsung Galaxy A54 mit Android 14. Danke und LGTimo

Bitte meine Mobilgeräte für anonyme Anrufe sperren und Mitteilungstext senden, dass ich nur Anrufe mit eingeschalteter Anrufererkennung annehme. 

Hallo,ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen (140 GB und 300mbits bzw. 50mbits.Mein Internet müsste also eigentlich super funktionieren, aber egal, wo ich mich befinde habe ich nur E!!! Nicht mal mein Whatsapp lädt. Wenn ich Flugmodus an und wieder ausmache, funktioniert es manchmal für paar Sekunden und zeigt mir LTE an, aber dann direkt wieder E.Ich habe ein iPhone 13Pro. Was ich schon gemacht habe:🔹 SIM-Karte in das Handy meines Partners gemacht. → Problem besteht weiterhin🔹 2. SIM-Karte ausprobiert (habe zwei für den Vertrag) → Problem besteht immernoch🔹 in den Einstellungen unter „Datenoptionen“ habe ich statt 5G, LTE ausgewählt → Problem besteht weiterhin🔹 in den Einstellungen bei „Datenmodus“ habe ich auf Standard umgestellt. → Problem immernoch da🔹iPhone aus und wieder angemacht (auch mit mehreren Minuten Aus-Phase) → Problem nicht gelöst🔹SIM raus und wieder rein → Problem nicht gelöst.🔹verschiedene Standorte probiert. Auch mitten in den Städten Ich bin wirklich am v

Sehr geehrte Damen und Herren,Ich verfluche fast den Tag, an dem ich O2 kennenlernte.Seit ich im Dezember 2024 auf einen 2-Jahres-Tarif umgestiegen bin, schwankt meine Internetgeschwindigkeit ständig zwischen 0 Mbit/s und 50 Mbit/s. Ich habe keinen Festnetzanschluss und kann weder meine eigenen Geschäfte zu Hause erledigen, noch über WhatsApp vernünftig mit meiner Familie im Ausland kommunizieren.Am 15.03.2025 habe ich den Sachverhalt Ihrer Niederlassung in Lahr gemeldet, diese hat das Problem an den Service weitergeleitet und die Antwort die ich 2 Tage später vom Service bekam war: „Hallo, nach dem intensiven Training haben wir noch ein paar technische Trainingseinheiten, die euch helfen sollen, die Festivals zu überstehen. Ggf. Das gilt auch für die ersten Festival Breakout Sessions.“Es gibt viele Screenshots und Bildschirmaufnahmen, die zeigen, wie schlecht das Internet ist. Am 22.03.2025 besuchte ich erneut die O2-Filiale in Lahr und zeigte die Internetgeschwindigkeit; Es waren 1,2

Hallo ihr Lieben,Vor einigen Monaten hatte ich das Problem, dass mein mobiler Router und mein Handy sich nicht gleichzeitig in das spanische Mobilfunknetz einbuchen wollten. Die Lösung war, zwei unterschiedliche Mobilfunkprovider zu nutzen, was wunderbar funktioniert hat ... Bis Montag. Mein mobiler Router war bei Vodafone eingebucht, mein Mobiltelefon bei Movistar. Am Montag gab es massive Probleme und seit heute kann ich mich in Spanien nicht mehr in 2 unterschiedliche Netze einbuchen. Es geht entweder Vodafone ODER Movistar, aber lediglich mit einem Gerät. Movistar lässt mich kurz online, schmeißt mich aber sofort wieder raus. Gibt es dafür eine Lösung? Liebe Grüße, Boris

Hallo, ich habe mir ein neues Samsung A55 gekauft. Seitdem ich meine Simkarte im neuen Handy habe funktioniert draussen das  Internet nicht mehr. Woran könnte das liegen? Habe heute die Sim zum Test nochmals in mein altes Handy gesteckt und da funktioniert es einwandfrei. 

Hallo!Ich wohne in einer Gegend, in der es nur ordentliches Internet über Mobilfunk gibt, wenn man mal von der Möglichkeit von Starlink absieht!Ständig versagt die Internetverbindung hier. Ständig gibt es Verbindungsprobleme oder -ausfälle! Ich bezahle für 300 Mbit/s, habe aber fast nie mehr als 90! Und wenn ich eine Störung melde, kriege ich immer als Antwort:“Vielmehr führt eine aktuell hohe Auslastung unserer Mobilfunkanlage an dem gemeldeten Ort in Ihrer Nähe zu vorübergehenden Beeinträchtigungen. Mit unserem weiteren Netzausbau und Netzoptimierungen werden wir hier jedoch für eine Verbesserung der Netzqualität sorgen.”Und das geht hier jetzt schon seit über 3 Jahren so!!! Es ist teilweise so schlecht, dass man nicht mal mehr die Geschwindigkeiten messen kann!!!WANN wird das denn ausgebaut hier? Es grenzt schon an Betrug, hier in dieser Gegend teure Verträge zu verkaufen, obwohl das Netz durch ständige Überlastung nur selten vollständig nutzbar ist!!! Wir sind vom Internet abhängig

Liebes O2 Team,langsam macht es echt keine Freude mehr bei euch Kunde zu sein. Im Osten von Frankfurt gibt es immer wieder Probleme mit der Basisstation (von O2 bestätigt!), daher bringen eine Testkarte, Handy neu starten oder irgendwelche lustigen Tipps keine Abhilfe.Im Dezember 2024 waren es drei Wochen, am 18.02.2025 und aktuell vom 17.03. - bis19.03. (laut O2 noch bis zu sechs Tagen).Das sind in den letzten 4 Monaten = 1 Monat mit massiven Einschränkungen, meine Kosten für den 300GB Tarif laufen aber normal weiter. Irgendeine Art von Rabatt, Erstattung o.ä. wäre da langsam mal angebracht. Mal gespannt wie viele Störungen es letztendlich bis zum Jahresende sind. Vielleicht auch einfach mal die Basisstation ersetzten statt zu immer flicken. Grüße,Carsten

Ich bekomme keine mTAN und auch sonst keine SMS als Bestätigung für Aktivitäten, die mit den Codes bestätigt werden müssen. Was muss ich tun um diese wieder zu bekommen?

Da der Hinweis in anderen Threads wohl keine Beachtung findet, dachte ich, mache ich mal ein gesondertes Thema auf.Seit etwa August 2024 gibt es bei euch wieder das bekannte “Fake 5G”-Phänomen, nämlich dass fast überall 5G im Display angezeigt wird, auch wenn weit und breit kein 5G vorhanden ist.Teltarif hatte darüber vor zwei Jahren schon einmal berichtet: https://www.teltarif.de/falsche-5g-anzeige-o2-netz/news/89044.htmlWenige Wochen nach diesem Teltarif-Artikel war dann wieder alles so wie es sein soll.Ich kann ja verstehen dass ihr das zu den Netztests wieder aktiviert habt, um eine breitere 5G-Verfügbarkeit vorzugaukeln. Aber jetzt wo die Netztests abgeschlossen sind, ists doch wieder an der Zeit das zu deaktivieren, oder nicht?Bei der Telekom und Vodafone habe und hatte ich das nie. Da wird 5G nur angezeigt, wenn tatsächlich ein 5G-Träger mit aggregiert wird. Sobald ich mich außerhalb des Bereichs des Midband-5G-Trägers eurer Konkurrenten bewege, springt die Anzeige wieder auf LT

Guten Tag zusammen, ist es irgendwie möglich, eine Mobilboxansage in die Mobilbox zu integrieren?Mit der Aufnahmefunktion in der Mobilbox selbst bin ich nicht zufrieden, da die Sprachqualität extrem leidet. Vielen Dank im Vorraus, Michael

Bestätigung SMS Beim einloggen bei o2 und Paypal etc kommen nicht oder verspätet, aber meistens gar nicht an. Ich habe im iPhone nach blockierten Nummern geguckt, aber da ist nichts passendes bei.

Moin liebe Wissende,Jahrelang hatte ich über die Tochter Fonic eine Prepaidkarte mit einem Daten-DayFlat-Tarif (2,-/T) um im Notfall während einer Sitzung an einer Privatschule oder eines Krankenhausaufenthalts mit dem Laptop ins Internet und u.a.auf  das Behörden-Intranet, sowie IServ zugreifen zu können.Das kommt im allgemeinen evt. 1-2x p.a. vor (ca. >500MB) bzw. alle paar Jahre 1x (z.b. aktueller Fall: KH = 8,6GB in 18 Tagen)Letzteres hat mich jetzt rd. 80€ incl. Supportgebühren zwecks Aufklärung, warum ich nach jeweils gut 10 Min. gesperrt wurde, gekostet um letztenendes zu erfahren daß die gebuchte Daten-DayFlat nicht mehr existiert und einfach ausgebucht wurde… Meine Frage:Kann ich eine meiner freien SIM-Karten meines Festnetzvertrages irgendwie so eine Daten-DayFlat o.vgl.  aufbuchen (lassen), daß ich diese für den Notfall nutzen kann, ohne permanent 20/30€ p.M. umsonst zahlen zu müssen…?Wenn ja, finde ich im Kundenbereich nichts dazu!Wenn Nein, welche nahekommenden Möglichk

Ich habe meinen Handyvertrag am 20.02.25 verlängert bei Handystar.O2 mobile M  29.99€ mit Rabattierung 10€.Besitze noch einen O2 my Home L Vertrag ungekündigt seit 2020.Nun verstehe ich folgendes nicht,Auf der Internetseite von O2 wird geworben für einen Kombivorteil,hab extra 3x nachgeschaut. Demnach bekommt man dort den Mobile M Vertrag (gleiche Zusammenstellung),  für 14.99€.Den DSL Vertrag (O2 Home L 250 Mbit, bzw O2 Home XL 500 Mbit)) ab dem 5. Monat für 34.99€.Warum bekommt das nicht , bzw an wen kann man sich wenden der einem das verständlich machen bzw ändern kann. Kunde seit 20 Jahren,scheint aber nur noch um Neukunden zu gehen,das verärgert einen sehr. Dafür werde ich mir wohl was einfallen lassen müssen. Schlechte Geschäftspolitik 

Hey, ich habe ein SMS bekommen,  dass SmS versand bei meiner Simkarte gesperrt ist, wie kann ich das wieder aktivieren? 

Mir wurde das SMS senden und empfangen gesperrt wegen zu vieler SMS die ich angeblich gesendet habe. Es wurde mir versichert am Telefon das die Sperre innerhalb 3 Stunden aufgehoben wird, nichts tut sich. Sehr schlechter Service. o2_Giulia, 19.03.2025, 17:33: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen, leider funktioniert mein mobiles Internet in Italien nicht mit meinem Archer NX 200. Roaming ist eingestellt und der Empfang ist gut. Was kann ich tun?

Hallo zusammen,habe zum dritten mal eigentlich passend aber mit komische Absender “Dienst-ID” bekommen.Absender: ***Ist es wirklich o2? Edit o2_Dennis / 14.03.2025 / 22:50 Uhr: Vollständige Absenderadresse entfernt

Ich habe hier nähe Pförring seit Jahren Empfang von ein bis zwei Balken, der Download Test im Freien zeigt 3.45 Mbit,  Upload : Fehlgeschlagen.Lt. O2 wäre hier alles i.O. ( 75% Empfang) Ebenso in Richtung Neustadt - Bad Gögging.Dort ist der Empfang ein Totalausfall ! Aber:  Wen interessiert das von den Herrschaften eigentlich, bzw. versteht man dort überhaupt deutsch? Edit o2_Lars: Verschoben aus dem Austausch um die Community - 20.07.2024 - 11:02