Sehr schlechte Sprachqualität und Aussetzter

Hallo ​@Butcherson,

hast du diese Beeinträchtigungen nur an einem bestimmten Standort und überall wo du dich aufhältst?

Viele Grüße
Alex

Hallo ​@Butcherson ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich kann verstehen, dass das ärgerlich ist, wenn die Sprachqualität zu wünschen übrig läßt. 
Ich gehe davon aus, dass die Störung ortsabhängig ist ?
Wenn alle Verträge betroffen sind und auch verschiedene Hardware im Einsatz ist, deutet dieseauf eine Einschränkung im Netz hin. 
Ich habe gerade im LiveCheck nachgesehen. 
Danach liegt an deiner Adresse eine Überlastsituation vor. 
Dies läßt sich nur durch einen Netzausbau beheben,
Rund um deinen Wohnort sind im Mai und Juni einige neue Basissttionen geplant. 
Ob diese dann eine Verbesserung bringen, kannst nur du und deine Familie dann vor Ort testen.
Die Ablehnung durch die Technik hast du bekommen, da es sich nicht um einen Defekt an einer Basisstation handelt. 
Einen Defekt kann man beheben und dann klappt hinterher wieder alles. 
In deinem Fall ist aber nichts defekt, sondern alles, was da ist, funktioniert. 
Dann weisen die Techniker die Meldung ab.
Es tut mir leid, dass ich dir nicht Besseres berichten kann und wünsche trotzdem noch einen schönen ersten Mai. 🌸
Gruß, Solveig 

Danke erst einmal für deine Antwort. Die Störungen treten auch an anderen Orten auf. Ich habe mir eine t-mobile prepaid Karte gekauft und wenn ich das Telefonat beende und über die andere Karte telefoniere habe ich eine ausgezeichnete Verbindungs- und Sprachqualität wie ich es seit Jahren nicht mehr von O2 gewohnt bin. 
 

Seit mehr als einem Jahr schlage ich mich jetzt schon damit rum. der Mitarbeiter vor Ort im Store meinte ich könne ja zu einem anderen Anbieter wechseln. 
 

Ich bin kurz davor alle Verträge zu kündigen (nach gut 16 Jahren). Wir haben insgesamt 14 Sim‘s für iPhone, iPad und Watch. 

Hey ​@Butcherson,

das ist schade zu hören, auch wenn ich dich da verstehe. 

Gerne würde ich aber schauen, ob sich da was bezüglich des Netzes tut. Wenn du von unterschiedlichen Orten sprichst, meinst du dann weiter Weg, sodass du möglichst auch in anderen Funkzellen unterwegs bist? 

Was sagt denn der Empfangsbalken bei dir, oder noch besser: Kannst du mir deine dBm-Werte nennen?

Die kannst du beim iPhone im Feldtestmodus einsehen. Dafür in der Telefon-App die ##4636## anrufen - für eine ganzheitliche Anleitung kannst du das sonst einfach mal googeln. 😄

​@Butcherson „Seit mehr als einem Jahr schlage ich mich jetzt schon damit rum. der Mitarbeiter vor Ort im Store meinte ich könne ja zu einem anderen Anbieter wechseln. “

Hier sind einige Beiträge zu diesem Thema (abgehackte Wörter, Robotorstimme, Wiederhall etc.)

Hatte das Problem auch (iPhone 15 Pro) und mir eine TMobil PrePaid eSim zum testen installiert.

Wie du schon sagtest: Gesprächsqualität war dann einwandfrei.

Habe den Entschluß gefasst, meinen o2 Vertrag gekündigt und mir über meine Frau eine TMobile Partnerkarte besorgt.

Wenn du schon 1 Jahr auf Besserung hoffst und es tut sich nichts, bleibt nur ein Weg offen.

wäre in diesem Fall eine Sonderkündigung möglich?

Eher Nein, hier geht es um das gleiche Thema

Provider oder Handymarke wechseln 😬

Hallöchen ​@o2_Paul,

ich bin aus dem Urlaub zurück und habe grad den Test gemacht. Dein Code funktioniert nicht, aber *3001#12345#* geht.

Hier mal von O2 und Telekom, jeweils mit ausgeschalteter SIM des anderen Anbieters.

Was meinst Du dazu? Wie schon geschrieben, mit O2 geht gar nicht und ist ein unzumutbarer und nicht zu gebrauchender Zustand, weder mein Gesprächspartner noch ich verstehen ganze Sätze. Mit der Telekom SIM habe ich perfekte Sprach und Hörqualität, wie es sein muss. Ich sitze noch immer an derselben Stelle und im selben Büro

Liebe Grüße

Markus