Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen, ich habe einen O2 Mobile Unlimited Max Tarif und bisher hat alles gut funktioniert.Seit ein paar Tagen ist meine Internetgeschwindigkeit jedoch sehr langsam (ca. 200–300 kbps) und der Ping ist sehr hoch. Außerdem habe ich ein Problem mit der Mein o2 App. Beim Anmelden erscheint folgende Fehlermeldung: „Da hat etwas nicht geklappt. Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem O2 Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen.“ Weiß jemand, woran das liegen könnte oder hat jemand ähnliche Probleme? Vielen Dank im Voraus!

Hallo zusammen, ich bin seit Ende November 2026 bei o2 und bin damals von Prepaid auf o2 Unlimited Max (39,99€ im Monat) gewechselt. Ehrlich gesagt bin ich von der Netzqualität ziemlich enttäuscht. Ich habe sehr oft schlechten Empfang oder teilweise gar keinen , sowohl zu Hause als auch unterwegs, z. B. in Mülheim an der Ruhr, Duisburg oder Oberhausen. Mobiles Internet ist häufig extrem langsam oder funktioniert gar nicht. Ich nutze ein neues iPhone 17 Pro Max, am Handy selbst kann es also eigentlich nicht liegen. Gerade jetzt bin ich zu Hause und egal, in welchem Zimmer ich bin, habe ich fast immer nur einen Balken Empfang. Sowohl 5G als auch LTE sind sehr instabil und langsam. Was mich besonders wundert: Ich habe jahrelang Lidl Connect (Prepaid) genutzt und hatte dort nie Probleme mit dem Internetempfang. Der Unterschied zu o2 ist echt enorm. Ich habe schon alles ausprobiert, was man so macht: Handy neu gestartet, alle Updates installiert, Netzmodus zwischen 5G und LTE gewechselt , g

Wohne in Kolbermoor 83059 und seit 2 Tagen hab ich kein 5G Netz mehr weder mit Handy oder mit meinem Mobilfunk Router ( läuft auf eine andere Nummer) und hab im Umkreis von ca 30km kein 5g nur noch LTE. Kann weder zocken oder fern schauen da alles hängt oder mit einem 500 Ping unterwegs. Laut Mast check scheint er wunderbar zu funktionieren. Hat da jemand eine Idee für das Problem?

Guten Tag, Seit dem 27.03.2026 funktioniert meine Mailbox nicht mehr. Davor hat diese jahrelang einwandfrei funktioniert. Alle Einstellungen im Handy sind korrekt eingestellt für die Rufumleitung. Viele ergebnislose Anrufe mit dem O2 Kundenservice geführt. Es wurden mehrere Tickets für den Technischen Support erstellt. Alle Versuche führen nicht zu dem Ergebnis, das die Mailbox wieder anspringt, wenn ich angerufen werde und den Anruf nicht annehme.Anrufe werden beendet ohne auf die Mailbox zu gelangen. Gestern im O2 Shop gewesen, Mitarbeiter hat die Einstellungen im Handy für die Rufumleitung kontrolliert. Alles okay. Dann hat der MA über ein O2 Festnetztelefon mein Handy angerufen, Ergebnis: nur Anrufe aus dem O2 Netz gelangen auf die Mailbox. Externe Anrufe von anderen Anbietern wie Vodafone, Telekom usw werden aus der Leitung geschmissen bzw beendet, da die Anrufe nicht auf die Mailbox weitergeleitet werden. Gestern abend Anruf von O2, weitergeleitet an den Technischen Support:Ergeb

Hallo,für die Karte in meinem 5G Router hätte ich gerne eine öffentliche IPv4 Adresse.Letze 4 Ziffern ICCID 0410, letzte 4 Ziffern der zugehörigen Rufnummer 1780.Mit den einmaligen Kosten von 49,99€ bin ich einverstanden.Danke & Grüße

Kann jemand eine kurze Erklärung abgeben, ob es in eine N28 Gebiet sinn macht, auf + umzustellen oder besser nicht.Bei mir sind alle Geräte + fähig.Doch eine Zeitlang war ja das, + Langsamer  im N28 Bereich.Mein PLZ Bereich ist 49751 und ich habe kein  N78 gebiete in der Umgebung gefunden.Danke

Hallo zusammen,ich brauche mal die Hilfe eines Moderators. Die SIM-Karte meines Unlimited Max Tarifs (Heim-Router) ist technisch defekt (wählt sich sporadisch nicht mehr ein).Mein Handy hat am selben Standort (99089 Erfurt) perfekten Empfang – eine Netzstörung liegt laut Live-Check also nicht vor.Die Hotline hat mir einen kostenlosen Tausch versprochen, aber im System nichts hinterlegt. Heute wurde ich sowohl im O2 Shop in der Schlösserstraße als auch in meinem originalen Abschluss-Shop am Anger (Vertrag von 2022) abgewiesen.Mir wurden technische Märchen über eSIM erzählt, um mich abzuwimmeln.Ich bitte einen Moderator darum, mir eine kostenlose Ersatz-SIM (Plastik) per Post an meine hinterlegte Adresse zu schicken und die Gebühr im System auf 0,00 Euro zu setzen, da es sich um einen Gewährleistungsdefekt handelt.

Seit gestern springt meine 5g Verbindung immer wieder auf LTE. Auch mehrer Telefonate mit der O2 Hotline incl. Netzwerkeinstellungen auf dem iPhone zurücksetzen, eSIM reset konnten das Problem nicht lösen. Bin im ganzen Stadtgebiet unterwegs und hatte bisher immer stabil 5g. Hat jemand eine Idee? 

Seit Wochen versuche ich mit dem O2 Mobiltelefon ein anderes Mobiltelefon mit der Vorwahl 0151 zu erreichen. Ich erhalte lediglich ein Besetztzeichen, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit. Der Besitzer des anderen Telefons versichert mir, dass seine Leitung nicht ständig besetzt ist, und er von anderen problemlos erreicht werden kann. Woran liegt das?edit o2_Solveig 04.06.2026, 18:02 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → Mobilfunkdienste 

Guten Morgen, auch nun im neuen Forum versuche ich wieder regelmäßig eine Liste reinzustellen, wo der LTE Ausbau ersichtlich wird. Die Infos habe ich nach PLZ sortiert. Nun Juli/Aug zusammengefasst: Neue L 800 / 1800 / 2600 Stationen Stand 24/08/18 01109 Dresden Hellerau, Beckerstraße 2 01561 Ebersbach Freitelsdorf, Straße der Jugend 23 01561 Thiendorf, Gärtnersiedlung 1 (ein Stück nordwestlich davon) 01768 Glashütte Börnchen, RR92+P82 01877 Bischofswerda, Karl-Liebknecht-Straße 14 01896 Pulsnitz, Spittelweg 21 01936 Schwepnitz, 8WGV+FH6 01983 Großräschen Allmosen, Allmosener Hauptstraße 22B (ein Stück nordwestlich davon) 02708 Löbau, Ahornallee 61 02977 Hoyerswerda, Erich-Weinert-Straße 46 03103 Neupetershain, Alfred-Scholz-Straße 19 (ein Stück südwestlich davon) 03253 Doberlug-Kirchhain, Finsterwalder Straße 4A 04103 Leipzig, Roßplatz 4 04107 Leipzig, Arthur-Hoffmann-Straße 4 04129 Leipzig, Theresienstraße 10 04158 Leipzig Wiederitzsch, Salzhandelsstraße

Hallo liebes o2 Team,ich wollte fragen ob in der nächsten Zeit eine Verbesserung des Netzes in 63808 Haibach geplant ist.Viele Grüße 

Ich möchte gerne für meine mobilfunknummer die Sperre für anonyme Anrufe aktivieren lassen. Wäre super wenn das jemand übernimmt :). 

Hallo zusammen, seit ca. einem Monat ist die Geschwindigkeit des Mobilfunk Internets mehr als nur schlecht.Internetseiten laden teilweise nicht oder nur noch im Schneckentempo.Ich habe nun schon länger eine Störungsmeldung eingereicht und mir wird auf der Live Check-Seite auch angezeigt, dass es eine Basisstation in der Nähe momentan nicht richtig funktioniert.Ich habe nun mehrfach eine Störungsmeldung eingereicht, weil sich bisher daran seit über einem Monat nichts verändert hat.Es geht um den Bereich um 24251 - Osdorf.Meine Mobilfunkverbindung war vorher sogar mit 5G stabil.Was kann man hier noch tun, um zu einer Lösung zu kommen? Wann wird die Störung der Basisstation behoben sein?

ich habe seit mehreren Wochen massive Probleme mit dem o2-Netz in Berlin City West (PLZ 10719). Die Verbindung bricht ständig ab oder funktioniert teilweise gar nicht , sowohl mobiles Internet als auch Telefonie sind betroffen.Besonders ärgerlich: Arbeiten ist so kaum möglich. Videocalls brechen ab, Seiten laden nicht oder extrem langsam, teilweise besteht gar keine Datenverbindung. Ich verliere Geld.Was ich absolut nicht nachvollziehen kann: Ich bezahle drei Tarife, aber seit Wochen ist die Leistung bei allen Tarifen schlicht nicht nutzbar.Der Live-Check zeigt angeblich „alles in Ordnung“, was definitiv nicht der Realität entspricht. Das Problem besteht dauerhaft, nicht nur sporadisch.Meine Fragen: Gibt es bekannte Störungen oder Bauarbeiten im Bereich 10719? Wie lange soll das noch andauern? Welche Lösung bietet o2 hier an?

Bekomme jetzt wieder dein Hinweis für sim Karten Tausch für 5g Standalone. Wie oft muss ich dir Tauschen? Hotline kennt sich auch nicht aus und hat keine ahnung

Hi,Ich versuche gerade an ein paar alte Mail Aliasse zu bearbeiten bzw. zu löschen. Ich komme aber einfach nicht in das öfter erwähnte Control Panel.Hauptmail sollte eine Mobilfunk Adresse sein.Login in Webmail klappt.Passwort vergessen beim Control Panel liefert Fehler, weil keine Sicherheitsabfrage hinterlegt.https://gomail.o2online.de/portal -> Not Authorized to View This PageWas tun? GrußDaniel

Guten Tag, könnten Sie mir nähere Informationen darüber bereitstellen, um welche Uhrzeit am 22.6. meine Rufnummer portiert werden soll? Die Portierung soll nämlich am selben Tag erfolgen wie die Rufnummer meiner Frau. Diese wurde am 12.6. von meiner Rufnummer überschrieben, da sie fälschlicherweise auf meine SIM-Karte portiert wurde. Leider ist meine Frau nun eine Woche lang nicht erreichbar und ich bange um meine Nummer. Am Freitag (12.6.) habe ich ihren Kundenservice per Chat kontaktiert. Ihre Mitarbeiterin schrieb mir, dass zuerst die Rufnummer meiner Frau auf ihre SIM-Karte portiert werden müsse, und ich die Portierung meiner Rufnummer auf meine SIM-Karte im Anschluss beantragen müsse. Für beides müsse ich jeweils ein Formular ausfüllen.Am Montag dem 15.6. erhielt ich am frühen Morgen von Ihnen eine E-Mail mit der Info, dass die Rufnummer meiner Frau (siehe oben) am 22.6. portiert wird. Insofern bin ich verunsichert, weil die Portierung beider Rufnummern an selben Tag erfolgt. Ich

Hallo zusammen,ich wende mich an die Community, da ich ein technisches Problem mit meiner Voicemail habe und der telefonische Support bisher leider nicht helfen konnte…Das Problem:Sobald mein Mobilfunkempfang abbricht oder ich kurzzeitig kein Netz habe (z. B. im Aufzug oder Keller), erhalte ich sofort und danach fortlaufend Benachrichtigungen über neue Voicemail-Nachrichten.Was ich bereits getan habe:Apple Support & Gerätetausch: Ich war bereits mit Apple in Kontakt. Das iPhone wurde sogar komplett ausgetauscht. Apple hat bestätigt, dass mit der Hardware und Software alles in Ordnung ist und es sich um ein netzseitiges Problem (Carrier-Issue) handeln muss.Mailbox-Deaktivierung: Ich habe bereits über die Hotline die Mailbox komplett deaktivieren lassen. Wenn man mich anruft, geht auch keine Mailbox mehr dran. Trotzdem getriggert der Empfangsverlust jedes Mal diese nervigen Voicemail-Benachrichtigungen.Ich vermute, dass im Hintergrund die Konfiguration für die Visual Voicemail auf de

Ich wollte  Ein schnelleres und zuverlässiges WLAN. Im Im Shop wurde mir ein Kabel Vertrag verkauft und der DSL Vertrag gekündigt. Da hätte ich schon stutzig werden sollen, weil mir der Shop Mitarbeiter sagte ich solle auf keinen Fall mit der telefonischen Hotline sprechen. Umgekehrt sagt die Telefonhotline genauso über Shop Leute.Das war am 9. März. Am 10. April sollte DSL deaktiviert werden und Kabel scharf geschaltet werden. Mir hat man auch gesagt, dass an einem Anschluss nur ein Vertrag über WLAN abgeschlossen werden kann. Das war schon mal nicht richtig. Bis zum 11. Mai hatte ich immer noch den DSL Anschluss aktiv, dieser wurde erst noch mehrfacher, außerordentliche Kündigung deaktiviert. Dabei hat man auch direkt  meine Festnetznummer mit deaktiviert, so dass ich sie nicht mit so einem neuen Anbieter nehmen kann.Gleichzeitig stellte sich dann heraus, dass der Kabel WLAN Anschluss gar nicht funktioniert. Wegen der schlechten Kommunikation, zahnloser Telefonate mit Menschen, die m

Warum wird Holzminden so Stiefmütterlich von euch behandelt. Der Empfang hier ist eine Katastrophe dazu noch immer Ausfälle von Basisstationen.  wird dieses Jahr hier etwas passieren ?  wann wird die Basisstation an der Wallstrasse wieder funktionieren ? Oder dauert die Reparatur wieder Monate  warum wird in Bevern eine Station abgebaut obwohl kein Ersatz bereit steht ?

Seit über zwei Wochen kein Internet keine Telefonie dort möglich. Ich brauche das beruflich und musste jetzt bei der Telekom was abschließen damit ich erreichbar bin. Das kann doch nicht normal sein solange, gibt es da dann die Möglichkeit dass man eine finanzielle Rückerstattung bekommt?

Hallo liebes Service-Team, seit meiner kürzlichen Vertragsverlängerung habe ich folgendes Szenario im Umschalten der Mailbox...Wenn eine „dauerhafte Abweswenheitsansage” gelöscht wird (9,1,3,3), wird nicht automatisch die zuvor aktivierte „Persönliche Begrüßung“ mit eigenem Text reaktiviert, sondern die automatische O2-Standardansage. Dabei ist die Persönliche Begrüßung mit eigenem Text nicht gelöscht, sie wird nur nicht reaktiviert.Nach 8 verschiedenen Personen. gestern, in Ihrer Hotline, suche ich Hilfe auf diesem Weg.Das Zurücksetzen der Mailbox auf Werkseinstellungen hatte ich telefonisch beauftragt. Nach der “Rücksetzung auf Werkseinstellungen” waren alle Rufumleitungen gelöscht, die zuvor aufgesprochenen und gespeicherten Texte waren aber noch vorhanden. Das lässt mich vermuten, dass gar keine echte Zurücksetzung auf Werkseinstellungen vorgenommen worden ist.Das System verhält sich weiterhin so, dass es die permanente Ansage nach Löschung einer temporären Ansage nicht wie vorgese

Hier ist vor ca. 5 Wochen eine Kirche abgebrannt und die einzige Info kam über Facebook von der Feuerwehr das evtl. das Mobil Netz gestört ist, im ganzen Dorf ist weder Telefonie noch Internet über O2  und den ganzen zugehörigen Gesellschaften wie damals E-plus Base Medion Mobile also Aldi Talk ertragbar (Maximal EDGE aber so schwach das man nicht mal Google nutzen kann). Habe mich schon in weiteren Foren und hier (Beiträgen) durchgewuchert. Falls ein kompletter Neubau evtl. sogar an einem neuen Standort vorgesehen ist dauert die Reparatur für mich und z.b. meine Großmutter wahrscheinlich weitaus länger als eine Fristgerechte Vertragskündigung (Neueinrichtung Genehmigung Aufbau Anschluss evtl.Tiefbau) 12-18 Monate…Die Standortbescheinigungs-Nr lautet 520963Kann man mir da irgendeine Information geben ?

Bei meinen Besuchen in der Reutlinger Innenstadt (zuletzt letzten Samstag Nachmittag) muss ich immer wieder feststellen, dass das o2 Netz komplett tot ist. Nicht einmal einfachste Dinge wie WhatsApp funktionieren. Da bringt auch langes Warten nichts. Der Grund ist schnell gefunden: Der einzige o2 Standort in der Innenstadt (eNB 90376) ist sehr dünn bestückt (nur LTE B7 + B20). Ist hier denn in nächster Zeit geplant, diesen Standort mal aufzurüsten? Mit den bestehenden Antennen dürfte es problemlos möglich sein, ein Upgrade auf B1,3,7,8,20 + n28 zu realisieren, nur n78 dürfte neue Antennen brauchen.Vodafone bringt es übrigens in der Innenstadt auf 4 Standorte, Telekom hat 2 Standorte plus 3 Mikrozellen, wo es bei euch nur einen einzigen dünn bestückten Masten gibt. Vielleicht solltet ihr euch Gedanken machen, neben dem längst hinfälligen Upgrade des einen vorhandenen Masten auf dem Hauptbahnhof, mal mit Vantage Towers zwecks Anmietung weiterer Standorte zu sprechen?