Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,ich habe mir eine Apple Watch zugelegt und eine eSIM zu meinem bestehenden Mobilfunkvertrag hinzugefügt. Seit der Aktivierung der eSIM erhalte ich jedoch täglich unzählige Push-Benachrichtigungen mit der Meldung „Neue Voicemail“ – obwohl ich weder Anrufe noch Voicemails erhalten habe. Vor der eSIM hatte ich dieses Problem nie. Ich habe die Voicemail bereits mehrfach deaktiviert und wieder aktiviert, sowohl mein iPhone als auch die Apple Watch neu gestartet – doch die Benachrichtigungen hören einfach nicht auf. Ich weiß nicht mehr, was ich noch tun kann, um diese Meldungen zu stoppen. Ich wäre sehr dankbar für eure Hilfe! Vielen Dank im Voraus.Edit o2_Kathi 30.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo zusammen,seit ungefähr 4 bis 5 Wochen sind die mobilen Daten an meinem Standort mehr oder weniger unbrauchbar. Betrifft 4 sowie 5G. Davor lief alles super!! Live Check zeigt mitlerweile wieder grün an vor ca 1 woche noch auf gelb (das eine Basisstation gestört/überlastet wäre). Der Netzservice meldete sich auf meine erneute Störungsmeldung (18.12.25) Sie könnten keine Störung finden. Das Handy zeigt 5G an, plötzlich Verbindung weg, o2 my Service App sagt keine Mobilen Daten.Flugzeugmodus an und wieder aus, Verbindung wieder da, bricht dann nach paar Minuten oder auch Sekunden wieder ab. Ohne Nutzung des Flugzeugmodus kommt die Verbinung aber auch zurück, manchmal schneller, manchmal langsamer. SIM Karte zur Probe in ein anderes Handy gebaut, dort die gleiche Störung. Wechsel ich meinen Standort, funktioniert alles einwandfrei. Kann doch nicht sein das jahrelang alles sauber läuft und plötzlich geht nix mehr!

Hallo, nach heute erfolgter Portierung (Congstar zu O2) ist der SMS Empfang nur teilweise möglich. SMS mit Bestätigungscodes  z,B. z.B. zur Anmeldung Paypal werden nicht übertragen. Normale Standard SMS Textnachrichten werden übertragen und kommen an. Wo liegt hier der Fehler?Vielen Dank

Ich war 1 Woche in Dornumersiel an der Nordseeküste. Hatte dort überhaupt kein Netz. Konnte mithin Internet nicht nutzen. Wann gibt es dort endlich eine vollständige Netzabdeckung durch O2?

Hallo,ich habe heute auf dem Smartphone eine Benachrichtigung erhalten, dass ein neues OMA-Bereitstellungsupdate verfügbar ist, ich dieses aber nur installieren/annehmen soll, wenn ich weiß, dass es von meinem Mobilfunkanbieter kommt. Wie/wo kann ich das denn überprüfen?

Hallo,Ich kann keine 2 Faktor verifizierung SMS bekommen aber ganz normale SMS empfang und senden funktioniert.Ich erhalte keine Verifizierungs SMS vom Banking besonders vom Expatrio (eine bestimmte Bank)Können sie bitte sehr dringend helfen? Ich brauche die verifizierung sms um mein bankkonto zu aktivieren. 

Hallo,ich bin etwas am verzweifeln. Meine Mailbox will einfach nicht funktionieren. Bei Anruf unter der 333 erhalte ich die Sprachnachricht “Sie haben leider keinen Zugang zum System”. Ab und zu erhalte ich auf meinem iPhone und der Apple Watch unabhängig voneinander Voicemail-Nachrichten, welche angeblich abrufbar wären. (Wohl immer, wenn sich das Gerät mit dem O2 Netz neu verbindet) Klicke ich diese an, erhalte ich wieder die selbe Sprachnachricht vom Band. (Es wird dabei die 333 angerufen)In den Iphone Einstellungen kann ich kein neues Voicemail-Passwort vergeben. Hier erhalte ich die Nachricht: “Voicemail nicht verfügbar - Später erneut versuchen”. Über die Telefon-App des iPhones, wird mir unter den Punkt Voicemail nur der Button “Voicemail anrufen” angezeigt. Dieser provoziert allerdings nur einen Anruf unter der 333, was wieder zur gleichen Sprachansage führt.Ich habe die Hotline bereits mehrfach kontaktiert. Es wurde sogar einmal ein Support-Ticket angel

Hallo,  ich schreibe hier weil ich sonst nicht weiß wo man mir hilft. Am 4.12 fiel bei uns das Mobilfunknetz aus, es dauerte Tage bis man wieder Telefonieren konnte und knapp 2 Wochen bis man gerade so mit 10 Sekunden Ladezeit Google aufrufen konnte. Die Live Status und Störung Melden Funktionen waren komplett widersprüchlich, es wurde dauerhaft eine Beeinträchtigung angezeigt, die Status SMS die man bekam waren aber komplett wild (“Behebung dauert 2 Wochen” 10 Minuten später dann “Wir konnten keine Störung feststellen”) Nun ist während des Weihnachtsurlaubs die Status im Live Status wieder dass das Netz komplett funktionieren würde und keine Beeinträchtigungen bekannt sind. Nun hat sich allerdings absolut nichts geändert. Während ich vorher und bei jedem anderen Netzprovider die letzten Jahre immer vollen Empfang im ganzen Haus habe, kann ich nun nur noch in der nähe von Fenstern Telefonieren 1 Balken Empfang. Das Mobile Internet ist laut Speedtes

Ja wie der Titel schon sagt ich habe alles versucht und komme nicht weiter.Virtual Voice Mail lässt sich nicht aktivieren weder über den Code noch durch Anruf bei der Mailbox kann da wer helfen?lg

GSM-Signal zu schwach in 51467 seit Umbau Antennenanlage Reuterstraße im Frühjahr 2025

Hallo zusammen,mir ist heute - nach einem verpassten Anruf - aufgefallen, dass auf meinem iPhone 12 Pro die Visual Voicemail „verschwunden“ ist. Unter Einstellungen-Apps-Telefon gibt es keine Auswahl mehr um diese ein- und auszuschalten.  Ich habe bereits unter 333 Visual Voicemail deaktiviert und wieder aktiviert. Außerdem Upgrade von iOS 18.7 auf 26.1 durchgeführt. Ferner das Gerät mehrfach neu gestartet und die physische SIM entnommen und wieder neu eingesetzt.  Aus der Apple-Community kam der Tipp, bei O2 meine Netzwerkeinstellung zu checken. Aktuell sehe ich unter Netzbetreiber o2-de 66.0 PRL1 IMS-Status Sprache, SMS und RCS. Ein Update steht dort nicht an. Passt das so? Zusatzfrage: Warum werde ich nicht zumindest per SMS über die Nachricht auf der Mailbox informiert? Danke vorab für Eure Unterstützung, viele Grüße 

Moin, ich habe bevor ich meinen Vertrag mit O2 abgeschlossen über eure Netzabdeckungsseite überprüft, ob ich an meinem Wohnort 5G bekomme. Dort steht, dass die Abdeckung im Freien wie auch Draußen sehr gut gegeben sein soll und ich bin natürlich auf den Marketingkram mit bis zu 300mbit unter Optimalbedingungen reingefallen und dachte mir, dass das ganze schon nicht so schlecht nach unten hin sein kann in der Hauptstadt.Nun stelle ich aber seit Wochen fest, dass mein 5G Router (ZTE888) keine durchgehend stabile Verbindung zu einer n78 Zelle aufbauen kann. Die n28er, die hier irgendwo ist taucht wenigstens im Router auf. Die n78er Zelle springt rein und raus und scheint überhaupt nicht stabil erreichbar zu sein. Geschwindigkeit liegt tagsüber mit Testserver in Berlin im Download zwischen 20 und 50mbit und im Upload zwischen 3 und 20mbit je nach Tageszeit, was dann doch leider sehr weit unter den beworbenen “221,7 MBit/s im Down- und 35,3 MBit/s im Upload” l

Hallo, Ich habe heute Mittag ein Rufnummerwechsel vollzogen und noch keine SMS mit der neuen Nummer erhalten. Habe lange gewartet und das Handy an gemacht. Danach mehrmals. Nichts passiert. Da ich zurzeit keine Accounts mehr mit meiner Rufnummer führe, ist es von Dringlichkeit, die neue Nummer per SMS zu erhalten. Wann kann ich damit rechnen? viele Grüße 

Hallo!Folgendes Problem:Mit Motorola G100 funktionierte 5G sowohl mit den Tarifen Grow als auch Basic20 problemlos.Mit neuem Vertrag Mobile L und dessen SIM läßt sich 5G nicht aktivieren (LTE funktioniert, auch Datenrate ok). Tel. Hotline hatte noch keine Lösung.Im Netz und mit ChatGPT Tips geholt. Verschiedene Parameter mit Tel.App und Nummerntastatur wie ICCID ausgelesen aber keine Lösung gefunden. Evtl. zu alte SIM-Karten Version. Noch V1 oder V2, V3 und V4 wären besser.Vielen Dank für eine AntwortRaDNedit o2_Solveig 27.11.2025, 08:48 Uhr verschoben von o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung→ Mobilfunkdienste

Hallo,für beide meiner Verträge (Endnummern xxx727 und xxx630) möchte ich gerne folgendes sperren lassen.Premium SMS Zudem sollen alle Sonderrufnummern und alle Auskunftsdienste (0190 / 018x / 118x / 013x / 010x / 032x / 0164 / 0168 / 0169 / 0700 / ...) gesperrt werden. Die 0900 und Drittanbieterdienste habe ich bereits unter mein O2 gesperrt. Ich hatte auf meiner letzten Rechnung einen seltsamen Anruf zu "12000" für knapp 2 € - diese Nummer ("A-Z Infodienste") wäre damit auch gesperrt, ist das richtig?Vielen Dank!

Moin Community,  mein erster Beitrag also bitte nicht direkt steinigen😅ich bin im Oktober zu meiner Freundin gezogen ins Saterland, generell hatte ich aber davor auch schon Probleme. habe das Unlimited Pack dazugebucht vor längerer Zeit,  aber von den 300mbits die angegeben sind kommen maximal 10-12 Mbits an. da wir aktuell leider auf Glasfaser warten müssen bleibt leider nur unser Mobiles Netz zum Streamen , zocken etc.leider damit unmöglich. ich habe ein Bild von der App Breitbandmessung beigefügt um aufzuzeigen was an Geschwindigkeit ankommt. mfg

Hallo!!  seit über 48h kein Mobilfunknetz in 59269 kein telefonieren möglich.. kein Surfen möglich??  wie lange besteht das Problem noch?  Kann man Schadenersatz beantragen.  Am schlimmsten finde ich das trotzdem 5g oder LTE und vollen Balken angezeigt werden.. 

Ich habe eine E-Mail erhalten dass mein o2tv powered by Waipu.tv zum neuen O2 TV ab Januar umgestellt wird bleiben die Konditionen da erhalten weil ich habe z.B diese Pay-TV basic Option (kostenlos) noch und wie wird das umgesetzt? 

Hallo zusammen,  wie kann ich die Telefonkonferenz Funktion freischalten lassen? Danke schon mal und LG Edit o2_Kathi 04.01.26 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunkdienste

Hallo,ich habe über den Vertrag von meinen Mann eine SIM Karte für mein Handy Galaxy 23 ultra. Rufnummermitnahme von Aldi, vor 1 Woche. Es kommen keine SMS für generiete Codes an, wie z.B. Paypal oder Bank. Das ist sehr ärgerlich. In den Einstellungen lässt sich auch nichts finden.Kann mir bitte jemand helfen.LG Michaela 

Hallo, Seid vielen Monaten ist das LTE-Netz hier in 74245 Hösslinsülz zumindest in den Nachmittags und Abendstunden kaum nutzbar. LTE erreicht gerade mal zwischen 1-8Mbit/s. Viele Monate war dabei eine Basisstation laut Netzcheck in Störung und überlastet. Mittlerweile ist die Netzstörung laut Live-Check behoben. Eine neue Fehlermeldung bezüglich der langsamen Verbindung bringt nach 24h "intensiver Prüfung", "Alles in Ordnung". Das kann doch nicht sein. Im 5G ist es noch Schlimmer. Nicht mal 1Mbit/s im Download. Egal ob mit Fritzbox 6850 5g oder Samsung S22 5G.Gleiche Situation auch in 74232 Abstatt, Robert-Bosch-Allee. Was ist da los?  

Ende September und dann drei Wochen im Oktober war in meinem Haus faktisch kein Mobilfunkempfang möglich. Auf der Website konnte ich sehen, dass es ein technisches Problem an einer Station geben würde, o2 aber schon an der Störungsbeseitigung arbeite. Das kann durchaus einmal vorkommen. Ende September war die Störung nach einigen Tagen vorerst beseitigt. Im Oktober war es über drei Wochen lang nicht möglich, ein Gespräch von mehr als 10 Sekunden Dauer zu führen. Das betraf mein Haus und den Umkreis von mehr als 1 km herum. Nur in einem Fall konnten wir vor dem Supermarkt im 100 m Entfernung ein Gespräch aufbauen, dabei konnte man sich aber nicht verständigen, da die Worte abbrachen. Ich beschwerte mich bei 02, dass ein Telefonieren mit unseren sechs Geräten auf zwei Verträgen nicht möglich war. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen und eine Erstattung abgelehnt. Die Begründung fand ich ziemlich dreist: Die Techniker hätten geprüft, es gab keinen vollständigen Netzausfall. Ich weiß nic

Frohes Neues Jahr Ihr Lieben,Ich hab seit einiger Zeit das Problem, dass ich oft nicht angerufen werden kann. Auch wenn ich zur selben Zeit an meinem Telefon bin, kommt der Anruf einfach nicht. Einige Sekunden-Minuten später kommt dann die Info von der Mailbox, dass versucht wurde mich anzurufen. Teilweise ist auch oft das Problem, dass wenn ich versuche jemanden anzurufen garkein Freizeichen ertönt und einfach nichts passiert. Da diese Thematik leider bei mehreren Personen auftritt, denke ich, dass mein Handy/Empfang o.ä. das Problem ist. Ich habe schon zahlreiche Dinge ausprobiert. Die Telefoneinstellungen geändert, da hierzu schon so ähnliche Themen existieren, leider hat das keine Besserung bewirkt. Handy aus und eingeschaltet, Flugmodus ein und aus, System ist auch auf dem aktuellsten Stand, selbst WLAN-Telefonie zeigt keine Änderung/Verbesserung. Da ich in meiner Wohnung wenig-garkein Emfpang über O2 habe (nur am Fenster) ist mein WLAN natürl

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit der Visual Voicemail auf meinem iPhone (iOS 26.2). Seit einiger Zeit wird mir dauerhaft angezeigt, dass ich eine neue Voicemail habe (roter Punkt / Badge), obwohl keine Nachricht vorhanden ist.In der Voicemail-Ansicht erscheint nur „Voicemail anrufen“, keine Liste mit Nachrichten. Was ich bereits versucht habe: iPhone mehrfach neu gestartet eSIM deaktiviert, Neustart, eSIM erneut aktiviert Flugmodus ein/aus Alle iOS-Einstellungen geprüft  Leider ohne Erfolg. Nach meiner Recherche scheint es sich um ein Provisionierungsproblem im O₂-Backend zu handeln (Visual Voicemail nicht korrekt initialisiert). 👉 Meine Frage:Kann ein O₂-Mitarbeiter bitte meine Visual Voicemail im Backend komplett zurücksetzen und neu provisionieren? iPhone, aktuelles iOS, Vertrag bei O₂ – alle Updates sin